強化觀眾之間的情緒傳遞。大多數情況下電視頻道向觀眾提供的是一種全齡群的節目,它從吃、穿、住、行等方麵向各年齡段的男、女、老、少提供“一站式”“全方位”的服務,讓每個人都能在頻道裏找到自己需要的情緒體驗,即使是專業頻道、特色頻道,目前也難以實現一對一的定製節目,更主要的是觀眾收視過程中偶發性高,隨意性大。因此,通過不同的主題營銷事件可以不斷將觀眾的情緒體驗推向高潮。通過強化觀眾之間的情緒傳遞,提升收視規模和質量。
強化頻道符號與頻道內容之間的情緒傳遞。頻道符號的情緒傳達決定著整個電視媒體的內部對話和精神麵貌,昭示出頻道內容將向觀眾提供什麼樣的情緒體驗。也就是說,你在傳達給觀眾信息之前,就得想好要達到什麼樣的結果。對於以頻道為競爭單元的電視媒體來說,頻道符號是頻道內容區分度最直接的表達。
強化頻道內容與觀眾之間的情緒傳遞。收視需求本身就是一種情緒的接觸。頻道向觀眾營銷的並不是節目本身,而是為觀眾提供的情緒體驗和谘詢服務。比如說當觀眾去看一個鑒寶節目,他(她)不一定會對鑒寶本身感興趣,而是對寶物背後的故事感興趣,他(她)和節目內容之間的關係並不止於付出時間和收視節目那麼多。觀眾是否接受節目,在於觀眾所認知的感覺、價值和收視需求。觀眾是否覺得節目以及電視劇能提供足夠的情緒體驗,頻道內容與觀眾之間是否建立了溝通,是否提供了足夠充分的收視理由等將成為最後影響觀眾的收視決策:收看還是不收看、收看時間的多少等等。
24小時新聞頻道。以最快的速度,最全麵的報道向英國觀眾提供國內外新聞政治頻道。全年52周提供英國政治活動的全麵報道。直播英國王室及議會的活動這種頻道內容與觀眾之間的情緒傳遞,可以從以下幾個方麵得到體現:其一是強調內容為王,重視節目以及電視劇的推廣,重視對開放性公共資源的爭奪,對優秀影視劇、有號召力的明星、大型活動和賽事等開放性資源的掌控,在很大程度成為電視頻道能否成為份額競爭獲勝者的成敗關鍵,尤其重視對稀缺內容資源的獨家掌控,對首播和獨播資源的依賴程度比較大;其二是強調營銷為王,重視觀眾的參與和互動,對大型營銷活動資源的依賴比較大;其三是強調產品為王,重視對觀眾的掌控,對內容的產品屬性和通路策略比較倚重。這三個方麵是電視媒體目前營銷模式的三個基本思路,任何一個節目或者頻道的收視,都麵臨著同樣的機遇與挑戰,觀眾對節目和電視劇的需求是可以引導的,這種機遇來自巨大規模的觀眾群體以及收視份額的巨大增長空間,而衫〖戰來於激烈競爭的觀眾環境以及節目、電視劇的嚴重同質化。目前看來,有效的營銷策略就是不要貪大求全,做精、做細、做透某一個單一市場,然後再逐步擴展是降低收視風險的有益嚐試。
觀眾營銷的情緒傳遞決定了媒體營銷效果。媒體營銷效果體現在以下六個方麵:一是清晰的目標人群,營銷目標所針對的目標群體是哪些,這是觀眾範圍必須解決的問題,有沒有效果不是針對所有觀眾的,而是針對特定目標觀眾的,找對了觀眾就找對了市場二是收視策略對提升收視的作用,收視策略有沒有效果,就直接反映在對收視的提升上三是收視範圍所針對的潛在收視群體有多大,觀眾規模決定著收視效果;四是收視宣傳的推廣規模和頻次,規模和頻次最終決定到達的機會和概率;五是收視訴求與節目定位的匹酉2程度,是否匹酉2不僅涉及資源的整合問題,而且也關係到頻道品牌建設問題;六是收視行為和觀眾結構是否得到改善,所有的節目都針對一個目標,目前看來是不可行的,時段分布、空間分布不同,觀眾的收視行為和觀眾結構也不同。
隨著以頻道為單元的節目競爭加劇,越來越多的電視媒體認識到掌控觀眾的重要性,因莊糸在觀眾營銷上投入重兵,集中力量開發、維護觀眾成為現實的決定與主要策略。從實際效果看,城市電視媒體寄希望於多頻道的渠道戰略獲得協同效率的計劃,顯然難以實現,而且多頻道的戰略反而造成了內部的激烈競爭,帶來了資源的浪費和觀眾的分流,從而產生了一係列意想不到的結果:加大了觀眾管理的難度,資源內耗加劇,客觀上導致了營銷成本上升,收視效益下降的局麵。一些優秀的城市電視台,已經尋找到了合適的解決方案,就是依據市場收視表現,實施“主輔頻道製”。將人力、物力、財力資源,集中向主頻道傾斜,著力打造主頻道的市和,觀眾的無序開發與觀眾結構的衝突。無論是央視還是省級電視媒體,乃至城市電視媒體都已經開始采取多渠道的模式,甚至有的電視媒體已經提出要構建立體渠道模式。渠道模式的改變目的還是希望可以在各個層麵展開對觀眾的圍追堵截,盡可能多地分享市場份額,事實上,觀眾的收獲時間在減少,觀眾的結構在發生變化,多渠道的媒體模式已經沒有多大實際意義,競爭使得資源更看重強勢渠道。現階段節目以及電視劇的營銷渠道發生了巨大的變革,一方麵流媒體的出現,勢必要改變節目以及電視劇的電視網絡格局;另一方麵,傳統的渠道,在經營模式的不斷改革創新中仍然保持了旺盛的生命力。在這種情況下,大部分電視媒體沒有認識到這種變化的現實,在構築多頻道模式時頻道之間缺乏係統的規劃、定位,從而直接影響到收視開發。集中表現在節目類型不匹配,不同類型的觀眾推廣、節目編排過於同質化,節目結構和功能重疊,節目以及電視劇空間結構和時間結構雷同等問題,導致多種營銷布局存在激烈的衝突,外部競爭變成了內部資源的拚鬥,這種現象在城市電視媒體表現尤為明顯。