（4）把在實踐中遇到的困難帶到團體中討論。
（5）彼此互相傾聽。
（6）不斷評價團體的滿意程度並積極做出調整。
2.掌握協助成員投入團體的方法
（1）尋找相似性。
（2）彼此交談。
（3）專心聆聽。
（4）運用練習。
3.引導成員相識並增加信任的技術
（1）起始技術包括:①使團體成員拉近距離；②增進成員彼此了解；③減輕焦慮和不安感。
（2）有效處理防衛或抗拒的技術包括：①團體領導者帶頭示範自己的感受；②直接而溫婉地麵質成員。
4.注意事項
團體谘詢過程中領導者應避免以下問題：
（1）事無巨細，包辦代替。
（2）權威自居，說教過多。
（3）過度自我開放，角色混淆。
◆1.有高凝聚力的團體所具有的特征不包括（）。
A.團體成員注意力集中於此時此地
B.團體成員尚未準備好確定自己的目標和關心的問題
C.團體成員充分感受到被接納、被尊重
D.團體成員難以把生活中遇到的困難帶到團體中討論
◆2.有助於協助成員投入團體的方法是（）。
A.鼓勵成員相互交談B.點名要求成員講話
C.學習聆聽他人的心聲D.尋找成員之間的相似性
◆3.有效處理防衛或抗拒的技術包括（）。
A.團體領導者帶頭示範自己的感受B.直接而溫婉地麵質成員
C.責備成員不投入團體D.將重點放在他人而少談自己
參考答案：1.BD2.ACD3.AB
三、促進團體成員探索自我
1.團體心理谘詢師的角色及作用
（1）領導者的角色。（2）調解員的角色。（3）教育家的角色。（4）好朋友的角色。（5）代理人的角色。
2.團體過程中領導者的職責
（1）注意調動團體成員參與的積極性。
（2）適度參與並引導。
（3）提供恰當的解釋。
（4）創造融洽的氣氛。
3.團體成員中自我認識的變化（喬韓窗口）
4.促進成員自我探索的練習
應用自我練習發揮的作用：
（1）提升成員自我覺察和覺察他人的能力。
（2）強調成員彼此之間反饋和反應的重要性。
（3）協助成員發掘自身內在的潛能。
◆1.團體心理谘詢師在團體心理谘詢過程中扮演（）的角色。
A.領導者的角色B.調解員的角色
C.團體發展的控製者D.教育家的角色
2.在團體心理谘詢過程中，領導者承擔的職責不包括（）。
A.營造成員彼此接納的團體氣氛B.激發成員大膽表達自己的意見
C.適度參與並引導D.創造快樂的團體氛圍
參考答案：1.ABD2.D
四、協助團體成員總結團體經驗
團體心理谘詢產生的治療因素（1）在團體中獲得情感的支持。
（2）在團體中嚐試積極的體驗。
（3）在團體中發展適應的行為。
（4）在團體中重建理性的認知。
五、進行團體心理谘詢效果評估
1.團體心理谘詢效果評估的意義與目的
進行團體評估的原因有：
（1）檢驗谘詢目標達到的狀況。
（2）了解和改進領導技能和水平。
（3）有效監控谘詢方案的執行狀況。
2.團體心理谘詢評估的類型及內容
（1）類型有：過程性評估、總結性評估、追蹤性評估。
（2）追蹤性評估常用的方法包括：會談法；測驗法；觀察法。
3.團體評估的執行者
（1）團體督導者。（2）團體領導者。（3）團體觀察員。（4）團體成員。（5）團體成員相關的重要他人。
4.團體心理谘詢效果評估方法
（1）行為計量法。優點有具體且可操作；便於成員進行自我監督。
（2）標準化的心理測驗。選擇標準化心理測驗的根據是具有良好信度和效度的量表；考慮到團體成員文化背景的因素；符合團體谘詢的目標。
1.下列關於過程性評估說法不正確的是（）。
A.團體心理谘詢結束時的一項必要工作
B.了解團體成員對團體的滿意度
C.目的是了解團體效果能夠持續
D.團體結束時讓團體成員填寫評估表，然後進行分析
2.追蹤性評估常用的方法不包括（）。
A.會談法B.測驗法C.觀察法D.實驗法
◆3.采用行為計量法作為團體效果評估方法的優點有（）。
A.具體且可操作B.花費時間
C.把握準確度有難度D.便於成員自我監督
◆4.選擇標準化心理測驗的根據是（）。
A.具有良好信度和效度的量表B.考慮到團體成員文化背景的因素
C.團體領導者熟悉的、方便可以得到的D.符合團體谘詢的目標
參考答案：1.C2.D3.AD4.ABD。