在中國互聯網界，阿裏巴巴的支付寶是率先啟動的。它比其他支付企業早了3個月。這寶貴的3個月先發優勢使支付寶迅速地搶占了一塊市場。然而，3個月後，支付寶立即麵臨國內外眾多支付企業的競爭。一場支付大戰拉開了帷幕。
第一，支付寶對手就是銀行。由於中國電子商務的迅猛發展，網上銀行缺位的狀況正在急速改變。隨著商業銀行的主動出擊，網上支付的形勢已經發生了很大的變化。2004年，人們發現在不少電子商務網站上，浦發銀行的客戶可以暢通無阻地進行交易了。而在不久前，浦發銀行卡的用戶還無法進行網上消費。
主動出擊的商業銀行不止浦發行一家。2005年招商銀行在網銀上的重大舉措是推出“財富賬戶”。興業銀行則在2005年4月推出了“在線興業”3．0升級版本。2004年工行網上銀行交易額達34萬億元。2005年5月，工行主動牽手阿裏巴巴、盛大等12家電子商務企業，組成戰略同盟，開始進行在線支付、企業和個人網上銀行、客戶資源共享、聯合促銷等方麵的合作。
銀行態度的急劇變化預示著網上交易行為中的銀行缺位時代一去不複返了。銀行變臉對於支付寶這樣的網上支付企業是件好事。它使支付寶與銀行的磨合和合作變得容易多了。但是銀行大規模介入網上支付，也使網上支付市場的形勢變得越來越複雜越來越微妙。銀行大規模的直接介入，使北京首信、上海環訊、網銀在線等為代表的支付公司受到威脅。一旦銀行與商戶直接相連，他們的日子就不好過了。網上支付企業重新洗牌已不可避免。
這時的商業銀行還不是支付寶最大的競爭對手。它的最大對手還是淘寶網的對手eBay易趣的支付工具。雖然到2005年各式各樣的網上支付公司已經有好幾十家，雖然騰訊的財付通來勢洶洶，但支付寶最大的對手還是eBay易趣的安付通和貝寶(paypal)。安付通很成熟，貝寶在海外很輝煌，兩個工具加起來還是很有競爭力的。盡管業界有人說，安付通+貝寶=支付寶，但支付寶自己不敢輕敵。
2005年7月eBay旗下的在線支付方案貝寶進入中國，8月底，eBay易趣的安付通與貝寶正式宣布對接。安付通的優勢在於“貨到放款”，使用戶在跟新賣家買高價值物品時沒有了後顧之憂，而對於金額小、周期短的交易，貝寶能為買賣雙方提供即時方便的支付服務。安付通與貝寶的優勢互補，使eBay易趣的在線支付體係一下子變得很強大。而阿裏巴巴支付寶的優勢在於它更簡捷方便，更本土化和人性化。全額賠付和完全免費是它的兩個殺手鐧。
為了應對競爭，支付寶還先後推出“互聯網信任計劃”和“跨境交易”等功能。這些功能也是支付寶的製勝利器。支付寶與安付通與貝寶的競爭進行了兩年之後，支付寶打敗了貝寶。
截至2007年9月17日，支付寶日交易總額達到1．9億元人民幣，日交易筆數超過100萬筆。目前，支付寶活躍用戶已經超過5200萬，這比實體經濟最為常用的信用卡活躍用戶4000萬還多出1200多萬。
從具體功用和交易額度來看，支付寶已變身為安全易用的通行“數字信用卡”。據艾瑞谘詢預測，2007年中國電子商務市場總體規模將達17300億元人民幣，支付寶以53．29％的市場份額排名第一，占領了國內第三方支付市場的半壁江山，將國內30多家第三方支付企業遠遠甩在身後。支付寶已經成為中國的網上支付企業的龍頭老大。
7.倒立思維，把不可能變為可能
“很多不可能的事情，倒立看世界就可以變成可能的。”——馬雲
馬雲很喜歡禁用的武俠小說，他把小說裏麵的東西搬到了經營管理當中。《射雕英雄傳》中的西毒歐陽鋒善於倒立，後來越倒立越糊塗。同樣，馬雲也善於倒立，但不同的是馬雲越倒立越清醒。如果說馬雲是通過老頑童式的性情來輸出他的激情和夢想的話，那麼他就是通過歐陽峰式的倒立來坐實他的夢想。
馬雲的夢想不至於使他脫離地麵的主要原因是他會用不同的視角看問題，“很多不可能的事情，倒立看世界就可以變成可能的。”據說阿裏巴巴的員工都要學會倒立。
“如果一個方案有90%的人都說好的話，我一定要把它扔到垃圾筒裏去。因為這麼多人說好的方案必然有很多人已經在做了，機會肯定不屬於我們。”於是馬雲沒有去鑽熱門的門戶網站的潮流，而是看中了國外市場上運行失敗的B2B模式；沒有擒賊先擒王，而是專攻中小企業；沒有虛張聲勢打造影響力，而是出其不意地玩起了“西湖論劍”；沒有在互聯網急速膨脹燒錢的年代跟風，而是把高盛1999年500萬美元的風險投資用到了2005年。這是馬雲倒立後得到的邏輯。所以他總能把自己置於藍海，遊刃有餘。
另外，馬雲無時無刻不在鼓勵這種“倒立”視角。連在阿裏巴巴的衛生間裏，也寫著：“創新來自蹲下去的那一瞬間。”
那麼，馬雲是怎樣想到了“倒立”，並且把它作為企業文化之一的呢。早在2003年SARS暴發的高峰時段，人們都被隔離了。在那80天裏，阿裏巴巴的業務從來沒有停止過。沒有人知道阿裏巴巴的人被隔離，馬雲和員工都在家裏工作。在家裏工作累了的時候，馬雲就在家裏鍛煉身體，於是他想到了“倒立”。
後來，有些古怪的馬雲下了死命令，凡是阿裏巴巴的每一個人，不論男女都必須學會倒立。馬雲所以這麼做，當然有他自己的理由。他認為，第一，倒立也是一種鍛煉身體的方式，它有利於人們的身體健康。第二，倒立可以從某種程度上培養人的團隊合作精神，但一個人無法完成倒立的時候，別人的可以幫助他來完成。第三，這也是馬雲的真正目的所在，那就是，因為在平時，人們很少會意識到，那些看起來強大的事物，如果倒過來看的話，就並非那麼強大了。所以競爭理念是，首先要有實力，其次，要換一種角度來看eBay，它看起來很強大，但是如果倒過來看，eBay一點兒也不可怕，阿裏巴巴可以這樣做，也可以那樣做。所以這就是阿裏巴巴用不同的方式，用阿裏巴巴的方式看世界的結果。這就是馬雲在公司推行“倒立”的用以所在。
在外人看來，馬雲的倒立思維多少有一些狂妄，而馬雲卻不以為然。馬雲一向把世界上最強大的企業作為自己的奮鬥目標和競爭對手。但淘寶麵對國際著名公司eBay的時候，馬雲並沒有誠惶誠恐，也沒有感到自己的壓力有多大。這要得益於馬雲獨創的“倒立”思維。馬雲認為，如果自己倒立著看競爭對手，他們或許沒有那麼可怕。
馬雲說，自己從來不懼怕外國企業，從馬雲戰勝eBay的事例來看，其實國內企業完全可以和那些號稱國家巨頭的大公司抗衡。論實力，淘寶和eBay相差懸殊，淘寶第一期投資一個億人民幣，eBay當時市值700億美元，難怪有人聽說淘寶要與eBay競爭，都說馬雲這個人瘋了吧。但馬雲堅信一點，中國電子商務市場一定比美國大，原因是中國有13億人口，中國人搞3億人上網大概5年時間，美國整個人口隻有2.6億，要搞3億人上網，現在開始生孩子20年以後還生不出3億來。所以馬雲覺得電子商務是中國人的時代。
經過4年的快速成長，馬雲的淘寶已超越eBay易趣，成為國內最受歡迎的第一大C2C網站。在未來幾年裏，淘寶一直堅持的免費策略依然符合中國C2C處於起步期的特殊國情，淘寶將繼續保持著長遠的競爭優勢。他表示，模仿並不能擊垮競爭對手，eBay易趣拋棄自己堅持收費的原則，將使用戶無所適從，徘徊在收費與免費之間將令eBay易趣進一步陷入被動。
現在eBay跟淘寶的距離已經很大了，如今馬雲隻關注淘寶如何更好地去培育好市場、建設好淘寶的品牌、做好淘寶的服務，未來3年爭取創造100萬個鑽石賣家。當然，淘寶之所以完勝eBay易趣並不僅僅靠免費這一策略。淘寶在技術層麵上更加符合中國消費者的習慣，功能及服務都更為人性化；eBay易趣在競爭中的決策遲鈍與應對失誤，直接造成了淘寶的速勝。
馬雲的倒立思維使得新生的淘寶看清了中國的市場，而沒有去模仿eBay這個行業裏的巨頭。倒立著看世界，讓馬雲看似一反常態的理想主義，卻又招招式式被後來者證實擁有極強的殺傷力，馬雲因此喝到了互聯網泡沫下麵真實的“啤酒”。在全球50位最具影響力商界人事排行榜中，馬雲位列第15名，比蓋茨還高出6名。馬雲之所以優秀，是因為他走在了前麵；而他之所以走在前麵，是因為他有那些看上去很遙遠的夢想。
8.主動進攻，一舉殺進搜索領域
“我們已經贏得了與易趣的競爭，收購了雅虎中國業務，我們下一步的目標是阻擊Google。”——馬雲
對於競爭，馬雲說，進攻就是最好的防守。馬雲率領著阿裏巴巴電子商務的巨艦艇，在商海中縱橫馳騁幾年之後，以嶄新的姿態出現在世人的麵前。讓我們回顧一下馬雲的幾個重大的競爭舉措：在中國網絡拍賣市場超越eBay，隨後並入雅虎中國區業務之後，阿裏巴巴已經成為中國互聯網市場毫無爭議的王者。至此，馬雲又製定了自己的新的競爭目標，稱霸全球搜索引擎的Google公司。這位商業狂人開始把手中的利劍指向了一個新的對手。
馬雲某一次會以上宣稱，通過旗下拍賣網站淘寶網，阿裏巴巴已經在中國電子商務市場擊敗eBay。遊戲即將結束，同eBay的競爭已經提不起馬雲的興趣。
馬雲說，在網絡搜索領域，Google是非常強勁的競爭對手，但它在中國還不夠強大。Google在中國的業務存在弱點，阿裏巴巴將全力打造自己的搜索引擎，在這一領域向Google發起強勁挑戰。
阿裏巴巴打敗eBay，收購雅虎，阻擊Google。在狂人馬雲看似這是一件非常有趣的事情。馬雲把競爭當成一種娛樂。Google和雅虎在歐洲和美國市場擁有壟斷性優勢，但在亞洲還沒有那麼強大。對此，馬雲把Google比喻成大洋裏的鯊魚，把自己比喻成揚子鱷。兩者如果在長江裏較量一下，馬雲相信自己有更大的取勝機會。
對於自己的發展目標，馬雲把目光放在搜索上。他說，在未來幾年內，阿裏巴巴將不惜一切代價發展搜索引擎業務，在阿裏巴巴贏得了與易趣的競爭、收購了雅虎中國業務之後，馬雲的下一步的目標是阻擊Google。早在2005年11月9日，在阿裏巴巴與雅虎中國合並不到三個月時，馬雲對外宣布了這一戰略。
馬雲自信滿懷地說：“從今天起，在中國，雅虎就是中國，中國就是雅虎。”這次雅虎吹響搜索號角，馬雲確實很有信心，他說：“進入搜索領域，我們很有機會！”他表示，在技術領域，Yahoo和Google不相上下，而在內容上，Yahoo將向百度學習，做好搜索引擎的本土化。言詞中，馬雲流露出對百度的讚譽，他說：“百度在搜索的本土化上做得非常好。”可是，將來，他們之間也許會發生一場激烈的戰爭。就如雅虎中國搜索事業部副總經理李銳所說：“今天是全新的開始，中國市場將來會有一場激烈而熱鬧的搜索之戰。”
阿裏巴巴的CTO吳炯，也表示出了對雅虎進入搜索引擎的自信，他說：“雅虎搜索品質與Google不想上下，完全可以與之抗衡。”並表示，希望雅虎將來成為互聯網領域裏搜索引擎的領跑者。
在Google和百度已經分掉了中國大部分市場的今天，馬雲宣布重點出擊搜索領域不是沒有原因。在馬雲看來，搜索引擎的路還很長。根據計算，目前所能搜索到的網頁數量是未來網頁總數的0.0054%。這說明搜索引擎還有巨大的發展空間。
目前雅虎搜索已經實現了抓取10億的中文網頁。在過去的幾個月，雅虎已經將2000台運行搜索的服務器從美國運到中國，並且，在雅虎美國總部，已經成立了一個全部由頂尖華人工程師組成的技術團隊，來支持中國的雅虎搜索。馬雲表示，完成服務器搬遷後的下一步是實現軟件、服務器等各方麵的本土化。
馬雲表示目前還不關心收費模式問題，不過他提到，今後的廣告需求會越來越大。雅虎在中國的業務方向確定後，對百度來說不能不是一個威脅。馬雲說：“一年後，我們再來看究竟是三國鼎立，還是兩虎爭霸。而未來5年，一定會有巨大的整合出現。”馬雲稱，阿裏巴巴可能會在未來三到五年內上市。未來五年內，中國將成為世界頭號互聯網大國。
互聯網的未來是屬於搜索的。搜索將是用戶使用互聯網最主要的應用，互聯網越發展，信息越多，搜索越重要。中國人並不缺少“問答精神”，以一問一答的方式搜索是中國幾千年需求真理精神的延續。搜索引擎是互聯網的一部分，但互聯網的發展、運用使大家的信息增多，而搜索是一個重要的信息收集方式。如果互聯網是一個汽車，那麼搜索引擎就是發動機，搜索引擎的方式是大家成功利用互聯網的方式，馬雲相信互聯網會改變人們的生活，馬雲進軍搜索引擎領域，並很高興成為汽車的“引擎”，而不是一個“小部件”。
在網絡搜索領域，Google是非常強勁的競爭對手，但它在中國還不夠強大。馬雲表示，自己不會把百度和Google當成競爭對手，而是把它們當成學習的榜樣。榜樣是榜樣，競爭是難免的，阿裏巴巴從來不怕競爭，但是馬雲覺得競爭的主要目的並不是為了打敗誰，也不是為了贏得誰，競爭的主要目的，是為中國真正做一個持續發展、世界一流的搜索引擎，馬雲相信憑借雅虎中國的技術，憑借阿裏巴巴的管理團隊，特別是阿裏巴巴擁有強大的客戶資源，在搜索引擎裏阿裏巴巴一定能夠有所建樹。
雅虎中國是在中國市場繼百度和Google之後排名第三的搜索引擎，馬雲希望雅虎中國能成為處於領導地位的搜索引擎，他會采取什麼樣的競爭戰略呢？
馬雲主張，在競爭的時候，首先要尊敬自己的競爭對手，馬雲尊敬Google，尊敬百度，阿裏巴巴並不會去激怒他們。但是馬雲要確保在三四年後的競爭中，讓兩者尊敬自己的經營智慧。馬雲也要他們尊敬自己，更要他們對自己刮目相看。現在馬雲唯一要做的就是等待機會，隻要Coogle在中國市場一犯錯誤，自己就有超越競爭對手的機會。這個自稱就是戴著望遠鏡也找不到對手的網絡狂人，一次會在搜索引擎領域奪取那份屬於自己的一杯羹。