根據所確定的新產品開發方向,具體演化為以下三個原則:
(1)拾遺補缺,躲開行業中大廠感興趣的項目,致力於大廠缺乏興趣,或者無暇頓及的冷辟項目或小項的產品開發。
(2)不片麵追求高、精、尖,以能滿足用戶需求的適用技術為目標,要充分考慮本廠的人力、物力條件,要能夠有利於發揮自己的優勢,開發的產品力求快見成效。
(3)考慮到本廠技術力量嚴重不足,采取廠所掛鉤,以技術轉讓的方式開發新產品。問時,通過實踐培養出一批適用的人才,形成獨立開發力量,時機成熟之後,再以本企業為主導開發新產品。
新產品開發原則確定下來,為新產品開發工作提供了基本導向,是構成北京繼電器產品開發成功的重要成因。確定產品開發的項目當產品開發方向確定之後,深一步進行探索,戰略內容就變得越來越具體,近期和遠期的開發項目就確定下來。
北京繼電器廠產品開發第一方麵的主攻方向,是決定由電磁型繼電器產品向電子型繼電器產品發展。電磁型繼電器屬機械型產品,結構複雜,精度低,可靠性差。從發展方向來看,必然是遭淘汰的產品。北京繼電器廠正是看到了這一點,才下決心全力以赴爭取開發生產數字型周波繼電器。這種繼電器屬於電子型繼電器,采用集成電路,具有高精度高可靠性等特點。果然,1986年,能源部統一下文,要求各大電網逐漸更換這種新型繼電器。新產品使北京繼電器廠獲得了一個難得的發展機會。
任何產品都存在著壽命周期問題。據預測,到1991年周波繼電器的市場需求將趨於飽和。北京繼電器從幾次專家鑒定會上所獲得的信息,微機故障錄波屏將是一項十分有前途的產品。目前電力係統采用光線式錄波儀,主要用於當出現故障的時候,錄下用以作為分析事故的數據。這種錄波儀準確度不高,已經無法滿足電力事業發展的需要。新一代產品為微機式產品,通過電子計算機軟件處理,用打印機將故障數據打出,這就是故障錄波屏。
故障錄波屏需要較大的投資,技術要求也比較高,與企業原來確定的產品開發原則有距離。優秀的企業不能“以不變處萬變”,而是要隨形勢的變化,及時進行自我調整,在適應環境中駕馭環境,實現動態平衡。了解到電力部門這一需求趨勢之後,廠長毅然做出決策,北京繼電器廠要上故障錄波屏。
事實證明這一決策是正確的。現在能源部已經下文,要求電力係統各單位,逐步將光線錄波儀換成微機故障錄波屏。新型的故障錄波屏,雖然成本較高,但利潤也很可觀。為山西神頭電廠和甘肅碧口電廠生產的兩台故障錄波屏,經過試用,顯示出良好的性能。各單位紛紛訂貨,已形成供不應求趨勢。
北京繼電器廠產品開發第二方麵的主攻方向,是決定由元件生產向成套裝置生產發展。實現這一主攻方向的目的,主要是為了提高經濟效益。例如,生產最先進的欠頻率繼電器,1隻價格僅為900元一1100元,如果生產成套裝置,如一係列欠頻率減載屏,最多用上4隻欠頻率繼電器,但一麵卻可以賣到10000元以上。
生產成套裝置,最主要的限製因素是生產麵積不足。他們重新調整了生產組織,更有效地利用生產麵積,成立了生產成套裝置的車間,已經初步形成了成套裝置生產能力。
(二)新產品開發的必要措施
1.產品創意的信息來源
新產品開發首先要解決開發什麼新產品的問題,通過什麼途經獲得創意,是決定所開發產品能否獲得成功,最終能否有銷路並為企業帶來經濟效益的關鍵環節。使北京繼電器廠新產品開發獲得成功的創意信息,主要來自以下方麵:
用戶提出的課題和用戶遇到的故障。這是新產品創意信息的主要來源。從用戶方麵提出要求而開發出的新產品,成功率極高。站在企業經營的立場看問題,市場和用戶是同一概念。按用戶的要求開發新產品,是使市場從企業生產過程的末端移向了企業生產過程的前端,表明企業經營已經達到了新的水平。企業生產的產品從用戶中來,又回到用戶中去,使企業經營進入良性循環,成為體現企業生命力的最主要特征。
藍於對企業經營活動的本質認識,北京繼電器廠把從用戶那裏獲得創意作為產品開發基本戰略方向,凡用戶提出的開發項目,都以積極的態度去試製。例如,欠頻快速減載屏,就是鞍山電業局鄭定海高級工程師提出的設計方案,該產品能直接根據頻率下降速率反映係統有功功率缺額的大小,決定欠頻減載裝置是快速動作還是延時動作,以保證電力係統安全穩定動作。北京繼電器廠得到信息後,積極承擔了試製任務。將專家的設想形成方案後,請專家再對方案進行審定和修改。最後,研製出來的新產品全部實現了預想功能,一次通過了鑒定。在研製過程中,東北電管局第一年就撥款20萬元作為購買該產品的費用,產品試製完成後,東北電網更換了原來的舊裝置,換上了北京繼電器廠的新產品,取得很好的經濟效益。
用戶在新條件下使用產品所出現的故障,也是重要的產品創意信息。完成這類產品開發,既體現了為用戶服務的經營精神,同時也使企業獲得了新的經營機會,開辟出新的市場。例如,低周波繼電器在推廣時,在北方使用沒有問題,在南方使用時,由於環境潮濕,電機起動瞬間繼電器容易產生誤動。針對這一問題,北京繼電器廠馬上著手進行研究,在原來的產品上增加了閉鎖裝置,試製出低周波繼電器II型產品,很受南方用戶的歡迎。
專業科研部門轉讓的技術和產品。專業科研部門不閼於一般科研部門,它的科研項目具有較高的技術水準,開發生產品有一定的難度,但也能產生較高的經濟效益。
北京繼電器廠的振興,在很大程度上得益於從南京自動化研究所轉讓的低周波繼電器。最近所開發出的,具有較大市場需求潛力的故障錄波屏,也是南京自動化研究所轉讓的技術。因此,專業科研部門也是企業獲得新產品創意信息的重要來源。
從科研部門轉讓新技術、新產品,是一種重要的社會協作方式,但必須注意雙方各自都是經濟實體,隻有照顧到對方的利益才能獲得自身的利益。北京繼電器廣從南京自動化所轉讓來的故障錄波屏,所生產的前50麵,銷售收入的13義要歸自動化研究所,這等於頭幾年企業沒有多少效益。但從長遠看,使企業掌握了新技術,促進了企業技術素質,隨著時間的推移,效益會越來越顯著。
專家鑒定會上提出的意見。眾多專家集中在一起,所提的具有共同傾向的見解,一般就是新產品開發的基本方向。對專家的意見要想有效地加以利用,企業必須根據自己的條件和需要,主動提出基本想法,請專家按企業的思路提出自己的意見,否則專家的意見往往無法被企業所利用。專家鑒定會還可以使企業的開發設想得到認證,故障錄波屏就是經過專家鑒定會認證後,企業才下決心上馬的。專家鑒定降低了產品開發的風險性。