激勵功能
所謂激勵,就是通過外部刺激,使個體產生出一種情緒高昂、奮發進取的力量,包括關心激勵和信任激勵。企業文化具有個人成長的激勵功能,企業管理的核心是人,管理的目的就是要把蘊藏在人體中的智慧和勞動充分激發出來,而企業文化的人本管理強調尊重每一個人、相信每一個人,員工在企業中能夠得到重視,參與願望可以得到滿足。企業文化能夠最大限度地激發員工的積極性,使他們以主人翁的姿態來關心企業發展,將自己的勞動投入到集體事業中去,共同創造並分享企業的榮譽和成果,員工也能夠實現自我。
馬斯洛的需求層次理論來衡量,企業文化的激勵功能能夠滿足員工的高層次需要,比如尊重需要和自我實現需要。在一種“人人受尊重”的文化氛圍中,每個人的貢獻都會及時得到肯定、讚賞和褒獎,從而達到讓想幹事的人有機會,讓能幹事的人有舞台,讓幹成事的人有地位。企業文化的激勵不是一種手段,而是一種藝術,不再像過去的物質獎勵那樣帶著極強的功利性質,而是著眼於整體的文化建設和人的不斷完善。因此,企業文化管理能夠使員工士氣步入良性循環軌道,並長期處於最佳的狀態。
輻射功能
從某個階段來看,企業文化隻在企業內部發揮作用,對本企業的職工發生影響,使企業員工為本企業的發展盡心竭力。但當企業文化發展到一定程度形成完整的模式時,就如同一團熱力強大的輻射源,會對社會產生影響。企業在與外界交流的過程中,由於企業文化滲透到企業的方方麵麵,就會通過產品輻射、精神輻射、人員輻射和宣傳輻射等方式把企業的良好精神文化輻射到社會中。所有這些都必將產生熱力輻射般的作用,把自身的能量傳到周圍,使得社會也或多或少受到企業文化的影響。
約束功能
企業文化對員工能夠形成一種無形的約束力,具有約束員工行為的功能,降低道德成本。它雖不強調明文規定和硬性要求,但以潛移默化的方式使組織形成一種群體道德規範和行為準則。員工們自覺接受文化的規範和約束,時時刻刻心甘情願地依照價值觀的指導進行自我管理和控製。某種違反這些規範的言行一經出現,就會受到群體輿論和感情的無形約束,同時使員工產生自控意識,達到內在的自我約束。這種自我管理在很大程度上彌補了單純硬性約束帶來的不足和偏頗。再科學的管理製度都不可能無處不在,無所不包,倘若有人要鑽製度的空子,那是防不勝防的。何況通過製度進行管製,容易造成管得越嚴越死,員工的心理抵觸越大,製度規定就越難完全實施。惟有企業文化的軟約束和自我規範,才能實現良性管理。企業文化管理把以尊重個人感情為基礎的外在控製和以群體目標為己任的內在自我控製有機融合在一起,實現了外部控製和自我約束的統一。
協調功能
企業文化是人際關係的潤滑劑,能夠在企業內部和企業外部營造一種和諧的氛圍。在企業內部,員工在同一個企業文化下成長,能夠形成共識,有了共識,員工之間就有了共同的語言,從而通過內部的交流溝通協調企業中的人際關係。企業還通過企業文化中的觀念體係和企業道德,如顧客觀和生態觀等,協調企業與社會消費大眾、與自然環境的關係,從而達到各方麵的協調一致。
上麵分析了企業文化的六個主要功能,除此之外還有以人為本的管理改善功能——從官本位到人本位,知識管理的開發功能——全麵提高人的素質,增強核心能力創新功能——沒有最好隻有更好,等等。需要注意的是,企業文化的功能在實際中並不是單項地表現出來,而是綜合地、整體地產生作用,企業文化本身就具有整合性,企業文化的功能也具有整合性。企業文化對於企業來說是內在的精神氣質,有了文化的企業才能生機勃勃地成長和發展。
§§第二章 企業文化傳入中國的發展現狀分析