諾基亞積極倡導平等的企業文化，而公司的高層領導人率先對此身體力行。諾基亞公司董事長兼首席執行官約瑪？奧利拉每次到中國訪問，從不要“前呼後擁”的陣勢，這遠遠勝過說教，充分體現了公司的平等文化。
諾基亞的溝通機製也體現了這一點。據諾基亞的政府關係經理王穎介紹，諾基亞在組織機構上，不是等級森嚴，而是很平等，有問題可以越級溝通。而且有許多具體製度來保證下情上達，下麵的意見不會被過濾掉。在這方麵，諾基亞的具體做法有三種：
（1）每年請第三方公司做一次員工意見調查，聽取員工對自己的工作和公司發展的看法，並和上年的情況做比較，看在哪些方麵需要改進。
（2）公司每年有兩次非常正式的討論，經理和員工之間討論以前的表現、今後的目標。除了評估員工的表現外，也作為彼此溝通的途徑。
（3）公司在全球設有一個網站，員工可以匿名發表任何意見，甚至可以直接發給總部領導。隻要是合理的建議，都會被接受。
除了建立正式、開放的溝通渠道外，公司的管理層也會利用適當的時機與員工溝通。例如，諾基亞（中國）投資有限公司總裁康宇博對員工所反映問題的處理方法是，如果牽涉到某個經理人，除非是另有考慮，否則馬上把人找來，雙方當麵講清楚，這樣做讓下屬看到，上級領導的門永遠是敞開著的，溝通是透明的。既保證了溝通的透明度，又保證了溝通的有序管理。
諾基亞的文化中很重視團隊精神。在招聘之初，除了專業技能的考核外，還將團隊精神作為考核指標中的主要項目之一。通常會用一整天時間來測試一個人在團隊活動中的參與程度與領導能力，並考慮候選人能否在有序的團隊中，發揮應有的潛能和協作精神及有效配置資源。這樣就可以最大限度地保證諾基亞所招聘的員工一開始就能接近公司所要求的團隊合作的精神文化。
諾基亞的團隊建設活動並不是自招聘後就終止了，而是持續進行的。公司會定期舉行團隊建設活動，並具體和每個部門的日常工作、業務緊密相連，各個部門都會積極參與。
諾基亞還有一個突出的做法，就是利用員工俱樂部，組織和管理員工的活動。俱樂部在管理上體現諾基亞的文化，尊重個人，讓員工自己管理自己。以人人容易接受的方式來進行團隊建設，把員工的興趣融化在團隊建設的活動當中，並以此提高員工在實際工作中的能力。諾基亞學院在團隊建設和個人能力培養上也發揮了很大作用，一方麵為員工提供很多學習技能和提高能力的機會；另一方麵又讓員工認識到他們是團隊的一分子，每個人都是這個團隊中有價值的貢獻者。
案例分析：
諾基亞深知，沒有完美的個人，隻有完美的團隊，唯有建立健全的團隊，企業才能立於不敗之地。諾基亞很重視團隊精神，並在企業文化中時時體現。從招聘新員工開始，諾基亞就力求通過測試來考核潛在員工的團隊精神和領導才能，以確保第一步就招到接受團隊文化的成員。同時諾基亞平等、尊重個人的企業文化有利於員工暢所欲言，將自身對企業和部門的真實想法反映上去，可以促使諾基亞高層聽到真實聲音，並有利於改善組織的經營績效。諾基亞還利用員工倶樂部讓員工自我管理，並使員工在活動中提高實際工作能力，而諾基亞學院則為員工提供了學習技能和提高能力的機會。這些都可以說是企業文化的一部分，同時又很好地塑造了團隊精神。
諾基亞的溝通方式有正式和非正式兩種方式。請第三方做員工意見調查，保證了調查的獨立性，又反映了員工的態度和想法。經理和員工正式的討論，既作為績效評估的手段，又作為一種麵對麵的溝通方式。而網絡溝通，能快速傳遞信息和建議，也能收到很好的效果。而且由於等級不森嚴的組織結構，追求平等的企業氛圍，使員工有問題可以直接與上級溝通，甚至越級溝通，一方麵傳遞了開放的接受問題的態度；另一方麵也使反饋迅速而直接。
案例討論題
（1）諾基亞手機擁有世界第一的市場份額，諾基亞的成功因素很多，你認為諾基亞在團隊建設方麵有什麼成功的經驗呢？
（2）諾基亞是如何用文化塑造團隊精神的？其團隊溝通方式有哪些值得借鑒？這些方式能否在其他企業也獲得成功？為什麼？