10.3.1企業文化與激勵
1）企業文化的含義
企業文化是一個比較全麵反映企業精神麵貌的“軟元素”，它是企業成員有關企業價值觀念和行動準則的總和，是通過象征或象征性行為傳播的企業共同的價值觀念和行為準則係統。
企業文化是一種亞群體文化，它所追求的目標有：
（1）增強群體的凝聚力。
（2）在企業中造成人的中心地位和主動地位。
（3）切實增強企業的活力。
企業的製度有軟製度和硬製度之分。企業內的有形製度或正式製度是企業的硬製度；而企業的文化或企業的理念、價值觀則被稱為企業的軟製度。
優秀的企業文化就是符合產業發展規律的文化。作為企業人力資本軟製度的企業文化主要有以下三方麵的作用：
（1）優秀的企業文化使得企業能夠牢牢抓住優秀員工的心，並不斷吸引其他優秀的人才加盟。
（2）和諧的企業文化，象“黏合劑”一樣把這個組織“黏”起來，並能減少對協調的需要，滿足激勵的功能。
（3）隻有在優秀的文化氛圍裏，才能形成優秀的企業製度，特別是人力資源管理製度，從而激發出人力資源巨大的創造力，使企業中的人力資本不斷保值升值，最終不斷地實現企業的價值最大化。
2）企業文化與激勵
企業文化與員工激勵之間有著密切的聯係。對內它可以激勵員工銳意進取、重視職業道德、改善人際關係、培養企業精神；對外它有利於樹立企業形象、提高企業聲譽、擴大企業影響。同時它也是企業進行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱。
（1）以企業文化為企業的精神目標和支柱，可以激勵全體成員自信自強、團結進取。企業文化強調個人自由全麵的發展，每個成員實行自主管理、自我完善，調動其積極性、創造性和主動性。
（2）企業文化形成於企業成長、變革和發展的長期實踐，隨著企業的發展而不斷豐富。同時，企業文化又以觀念的形式，從非計劃、非理性的因素出發來調控組織成員的行為。它是對企業管理中的標準管理和製度管理的補充和強化，潛移默化，並貫穿於企業員工的行為之中，使員工為實現企業目標自覺地組成團結協作的整體。因此，企業文化對企業的成長和發展具有決定性的意義。
（3）企業文化是最終連接和維係企業內部人與人之間關係的重要紐帶。在這個聯係過程中，人們的價值觀念、行為準則、道德倫理、交往方式、情感等方麵，都是以他們所能夠接受的經過長期培養和發展所形成的企業文化為準則的。因此，企業行為合理與否，很大程度上取決於企業文化。
（4）激勵機製應適應企業現有文化傾向。員工選擇一個企業就是選擇了一種生活方式，選擇了一種生活和發展的文化。不同企業文化氛圍會形成不同的企業激勵機製。相反，企業激勵機製也會逐漸改造和豐富企業文化，因為企業激勵機製本身就是企業文化的一種集中的、典型的體現。任何違背現有企業文化的激勵機製的創新或介入都不會取得成功。在企業激勵機製設計中，應充分考慮如何與現有企業文化相融，再考慮如何漸進地改造現有的企業文化。
總之，優秀的企業文化不僅可以使員工的精神需求得到滿足，而且還是孕育有效激勵製度的搖籃；而有效的激勵機製不僅可以使員工的物質需求得到滿足，而且又是優秀企業文化的具體體現。
10.3.2績效考評與激勵
績效考評是企業人力資源管理必不可少的重要組成部分，也是企業激勵機製的重要組
成部分。對企業來說，隻有對工作績效作出公正的鑒定和評估，賞罰分明，才能充分調動員工的積極性。
（1）通過績效考評對員工的工作成績予以肯定，本身就能使員工體驗到成功的滿足感和自豪感，從而能夠最大限度地激發員工的工作積極性、主動性和創造性。
（2）績效考評為公司的人力資源管理提供了一個客觀而公平的標準。依據這個標準進行晉升、獎懲、調配等的決策，提高了人事決策的準確性，使得企業的人事決策能夠真實地再現員工的價值，從而使員工受到激勵。
（3）有效的績效考評，有助於企業製定員工的職業生涯規劃。這主要表現在兩個方麵：一方麵是組織可以根據績效考評的結果，製定正確的培訓計劃，達到提高全體員工素質的目標，以推動企業發展；另一方麵，它可以發現員工的長處和特點，根據其特點決定培養方向和使用方法，充分發揮員工個人的長處，促進個人的發展。
（4）績效考評中的持續溝通，為員工提供了參與的機會。在績效考評的過程中，管理人員和員工要就員工的績效標準以及績效表現進行持續的溝通，及時地指導員工的績效改進；在績效考評結束之後，管理人員要和員工進行麵談，向他們公開考評的結果，聽取員工的申訴與看法，幫助員工找出妨礙工作績效的症結所在。這樣員工有機會參與企業的管理工作，同時為管理者與員工溝通提供了機會，增進了相互之間的了解，這將會使員工有一種受重視的感覺，從而激發員工的工作熱情。