（2）上級的評價由員工的上級尤其是其直接主管人員對員工的工作績效進行評價是大多數績效考評製度的核心所在。通常，員工的主管人員能夠處於最佳的位置來觀察員工的工作業績，因而能夠對員工的各方麵情況有較為充分的了解，從而可以較好地掌握評價的事實依據。
上級對員工的評價，多數情況是由員工的直接主管作出，但有的企業也通過績效評價委員會來進行。績效評價委員會通常是由員工的直接主管和2？3位其他方麵的主管人員共同組成。例如，如果財務部門的某位員工常常與營銷部經理和公關部經理一起工作，那麼這兩位經理就有可能一起參與對該員工的評價。這種多個評價者同時對員工的績效進行評價有許多優點，它通過對多個考評者的考評結果進行綜合來增加考評的客觀性。
（3）同事的評價上級隻能觀察到員工工作表現的一部分，在很多情況下，員工的同事更能夠全麵地了解員工的日常工作情況。尤其是在主要依靠團隊的企業中，團隊成員之間的合作程度是工作成功的關鍵所在。因此，在作出評價的同事與被評價的員工之間很相似而且很熟悉的情況下，同事的評價可能具有較高的參考價值。有研究表明，在預測員工是否會被提升時，同事的評價具有較高的準確性，並且對於員工晉升後的業績，同事評價也具有較好的預測性。此外，如果同事參與評價工作，員工在工作中往往會注意與其他團隊成員的合作與協調，而不是僅僅隻關心自己的業績。
（4）下級的評價在對管理人員的績效考評過程中，下級的評價過程往往可以使企業的髙層管理者對企業的管理風格進行診斷，認識企業中潛在的問題。如果這種由下屬作出的評價的目的是為了對管理人員進行技能開發，而不僅僅是對其進行實際的工作績效考評，這種做法將更為有效。
（5）客戶或供應商的評價客戶的評價通常用來收集客戶的抱怨和意見。尤其對於服務行業，如餐飲業、旅遊業等，客戶的意見對於員工績效的改進和企業信譽的保持具有重要意義。供應商是企業的合作夥伴，對與供應商有直接接觸的員工進行考評時，其意見也具有一定的參考價值。很多企業通過雇用專門的調查公司或設計問卷等方式收集客戶或供應商的意見，從而為員工工作態度、業務能力等方麵的評價提供參考，據此製定相關的薪酬、獎懲決策。
2）360度績效反饋的優點與不足
（1）360度績效反饋的優點
①全方位、多角度的信息反饋：360度績效反饋的考評者來自於不同層麵的群體，他們從不同的角度對被考評者的工作績效進行評價，因此，對被考評者的判斷更為全麵。這種多側麵的反饋評價可以減少個人偏見及評分誤差，評價的結果更為準確。同時，員工對管理者的直接評價也促進了員工參與管理。
②增進溝通，促進發展：360度績效反饋的實施可以促進來自不同渠道的信息在企業內部的交流，增進上下級之間、平級之間的信息溝通，有利於員工間建立更為和諧的工作關係。同時，既能增加員工的參與度，又能幫助管理者發現並解決問題，提高企業的整體績效。此外，在360度績效反饋的考評結果反饋中，通常都包含對員工個人發展計劃的建議和指導，這些建議一旦被員工所接受，就能促進其職業生涯的發展。
（2）360度績效反饋存在的不足
①信息收集成本較高：360度績效反饋涉及的信息渠道比較多，因而在有關考評數據和信息的收集過程中，需要耗費大量的時間、人力、財力和物力，並且，數據處理和信息處理的成本也比較高。同時，由於有大量信息需要彙總，這種方法可能會變成機械的文字印刷材
料的溝通。
②對參評人員素質有較高要求：由於該方法要參考與被考評者有工作關係的每一個方麵的意見，因此，意見反饋者的評價公正與否將會直接影響到所提供信息的公正性與準確性。例如上級可能會擔心員工利用360度績效反饋體係發泄對其的不滿，而下屬則擔心如實反映情況可能會被上級報複，來自於同事的信息也可能會由於彼此間利益關係的衝突而產生偏差。因此，360度績效反饋體係最關鍵的是要建立考評者和被考評者相互之間的信任。
此外，客戶和供應商對員工各個方麵的觀察有限，而且不同評價者所依據的評價標準可能不同。所以，在綜合各方麵的評價意見時，要特別注重事實依據。