正文 張庫銘 讓“堂前燕”飛入尋常百姓家(3 / 3)

在充分調研和深思熟慮後,張庫銘在2010年成立了自己的團隊,建立了“銘瑞名車基地”,並通過各種物流渠道和互聯網麵向全國進行銷售。

在利益至上的商業觀念裏,商家要進行的是金錢交易。在這樣的交易裏,一般都是一手交錢,一手拿貨,沒有什麼情感可言;而且很多購車者也不相信商家能夠全心全意為消費者服務。

這就要打消消費者的疑慮:首先,要廣泛宣傳和汽車有關的知識、應當注意的規章法則和報銷索賠及維修的基本常識,使消費者做到心知肚明;其次,建立過硬的核心團隊,聘請金牌銷售及管理者擔任各關鍵部門的領導。他們久在商海沉浮,是汽車行業中當之無愧的精英,把他們聚集在一起,也是張庫銘頗覺自豪的成功之舉;再者,開拓全國市場,擴大經營範圍,降低成本,最大限度的讓利於消費者。

現代都市生活的節奏日益加快,追求方便與快捷的服務是大趨勢,如互聯網購物就受到人們的青睞。汽車行業也應當借鑒網購,盡量減少購車的各個環節和繁瑣的手續,直接服務於每個消費者,關注到細微末節。“銘瑞名車基地”秉承以汽車保姆和私人管家為宗旨,做到汽車業務的全部鏈接,包括:新車購買、汽車裝飾、內外改裝、銀行融資,汽車用品、保險業務、維修保養,車險救援、油卡辦理,洗車美容、駕校培訓、驗車年檢和二手車置換,以及建立會員製和組織車友俱樂部的集體活動等等。基地還要建立免費的服務係統,隨著各站點在全國迅速地開通,其會員或車友將成為享受到真正意義上的無憂和免費的暢遊之旅。

基地以北京為中心,在二十多座城鎮建立了分站,在十幾座都市建立了展廳,而且正逐漸輻射全國。由於空氣汙染嚴重,北京城區限號的措施,汽車銷售量有限,因此就要向全國拓展業務。對於張庫銘來說,這雖不是什麼新業務,卻是新課題。他不僅要同當地的經銷商協商各項業務事宜,還要同政府的相關機構打交道,這就需要多次和反複的進行談判,同商家談價格及建立價格聯盟或股份合作製,同官方機構談執照和稅費等。這是非常頭疼的事情,要反複的討價還價,要不停的解釋以做到參與單位的利益均沾與多贏……令人可喜的是,經過不懈的努力,十幾座大城市已經建立了連鎖店,而且許多二三線城鎮的汽車經銷商,也已經或正在陸續的加盟了。

最近國內聲勢浩大的反壟斷經營在汽車行業裏引起震蕩。2005年製定的《汽車品牌銷售管理實施辦法》,使一些廠商利用其中給予其負責對下遊經銷商網絡進行規劃的權利,變相對他們進行約束甚至是控製,進而完全掌握了該品牌車型的整個銷售和售後的渠道。“這是對消費者合法權益的侵犯。”張庫銘說。

對於進口豪華車,由於總經銷商壟斷了車輛的唯一正規進口渠道,所以總經銷商在價格限定上具有絕對的控製能力,消費者隻能在該品牌的4S店購買。這也讓這些廠商在零部件價格的製定上可以隨心所欲。在今年早些時候,18輛常見車型的整車零整比(市場上該商品全部零配件的價格之和與完整商品銷售價格的比值)被完全曝光:奔馳某車型的零整比高達1273%!這個數字表示如果更換這款車的全部配件所花的費用,可以購買12輛整車。而國際通行的整車零整比標準為300%左右。

張庫銘對此早就深惡痛覺,但毫無辦法,因為他們在《辦法》的約束下,隻能盡最大可能壓縮成本,卻不能控製市場的營銷行為。隨著反壟斷的柳暗花明,“銘瑞名車基地”迎來了企業的春天。他們打破了壟斷的藩籬和價格的桎梏,通過各種渠道直接進貨,采取一係列措施,減少中間環節,最大限度的降低了銷售根本,做到“透明、便宜、實惠和利他(消費者)”。他們這一整套營銷策略在全國還屬第一家,成為行業標杆,並且覆蓋全國。

回顧過去,展望未來,張庫銘有許多感慨,更多的是欣慰與感悟。他說,他最喜歡的是劉禹錫的兩句詩:“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。他最大的願望是,世界名車這些“堂前燕”,也能飛入尋常百姓家。

責任編輯 陳晰