2007年春,“聯姻”10年的法國達能與杭州娃哈哈反目成仇,以至於走上法律訴訟程序。而當年合資的背景,就是遲遲打不開中國市場的達能,不得不借助於娃哈哈的營銷通路。
實際上,娃哈哈並不是一個靠奇招致勝的企業。從1987年推出兒童營養液,1991年生產果奶,1996年進軍純淨水,1998年推出非常可樂,到2001年開發茶飲料,娃哈哈都不是產品創新和市場領先者。但在2001年的中國市場上,娃哈哈的總銷量竟超越了頭號競爭對手可口可樂。
娃哈哈的營銷體係共分為7級:總部——各省區分公司——特約一級批發商——特約二級批發商——二級批發商——三級批發商——零售終端。其中,娃哈哈嫡係部隊隻有2000多人(2002年實行“客戶經理製”後有所增加),幾乎完全靠“雇傭軍”(各級經銷商及零售終端)幫著打天下。
娃哈哈的核心競爭力就是市場營銷,而其訣竅就是與經銷商結成戰略聯盟。
第一,堅持向經銷商讓利。
渠道建設的關鍵要素包括價差、區域、品種和節奏,其中價差是“重中之重”,因為它關係到營銷鏈每個環節的利益分配。
與其他大規模公開促銷、直接向消費者讓利的企業不同,娃哈哈的促銷重點是經銷商,這樣一方麵可以激發其積極性,保證各層銷售商的利潤,另一方麵也可以促進銷售而不擾亂整個市場的價格體係。
第二,區域獨家經銷商製度。
娃哈哈嚴格分配和控製各級經銷商的勢力範圍,既充分保護其在本區域內的銷售利益,又嚴禁對外傾銷。娃哈哈開始精選合作對象,從眾多的經銷商中發展、扶植大客戶;有意識地劃小經銷商的輻射半徑,促使其精耕細作,挖掘本區域市場的消費潛力。另外,娃哈哈成立了一個專門機構,全國巡查“衝貨”的經銷商,其處罰之嚴為業界少有。
第三,經銷商保證金製度。
每年開始,特約一級批發商根據各自經銷額情況打一筆預付款給娃哈哈,後者支付與銀行相當的利息,然後每次提貨前結清上一次的貨款。一級批發商在自己的勢力區域內發展特約/一般的二級批發商,後者要將預付款打給一級批發商以爭取更優惠政策。
相對於廠商自己招兵買馬、全資編織市場網絡,娃哈哈的聯銷體模式更為經濟和高效。當娃哈哈與達能陷入曠日持久的紛爭時,全國各地的經銷商紛紛力挺娃哈哈,成為平衡這場紛爭的一個重要琺碼。
2011年,娃哈哈集團實現營業收入678.55億元,同比增長23.65%;實現利稅123.34億元,同比增長10.54%。“娃哈哈”躋身中國最知名的民族品牌,娃哈哈集團也成為中國最大、全球領先的飲料企業,各項經濟指標連續14年登上中國飲料行業榜首。
眾所周知,作為電子商務時代領軍企業的阿裏巴巴與騰訊,不僅對傳統行業的蠶食鯨吞毫不留情,而且相互之間的明爭暗鬥也層出不窮。但在2013年11月,在平安保險推動下的“三馬桃園大結義”,國內首家互聯網保險公司——眾安在線財產保險股份有限公司正式開業。其中,阿裏巴巴持股19.9%,騰訊和平安保險分別持股15%。
眾安保險的定位是“服務互聯網”,它不隻是通過互聯網銷售既有的保險產品,而是通過產品創新,為互聯網的經營者和參與者提供一係列整體解決方案。正如馬雲所說:我們的布局不在於拿到這張牌照賺錢,而是能夠建立起整個中國的信用體係。而馬明哲的見解更加深刻:通過眾安,平安不僅可以探索金融營銷新途徑,還可以共享阿裏巴巴、騰訊數以億計的用戶資源。
12月5日,眾安保險的首款產品“眾樂寶”在淘寶網正式上線,該產品是針對賣家信譽保證的保險產品。
2014年3月,騰訊又與京東商城達成戰略合作協議:騰訊把旗下電商業務的易迅網、拍拍、QQ團購等並入京東,以換取京東15%的股權;騰訊還將在京東IPO時認購5%的股份,最終持股比例有望達到20%(不排除未來成為第一大股東的可能);此外,微信支付將為京東開放專屬入口。
我們知道,移動互聯網最具想象力空間的是O2O(線上線下結合),騰訊憑借微信已成為最大的O2O入口,其劣勢則是O2O服務品類不全。
在實物電商領域,阿裏巴巴依托旗下淘寶、天貓一騎絕塵,騰訊的易迅根本不是對手。而京東如果想有流量、上市估值更高,並與阿裏巴巴、亞馬遜在全球同台競爭,聯盟騰訊無疑是最佳選擇。
對騰訊來說,從將搜搜注入搜狗、到入股大眾點評,再到此次與京東的交易,都是其做大生態係統的一貫大法——做最核心的“人與人”的連接,將“人與信息”(搜狗)、“人與物”(電商)的連接部分,都轉移到大生態係統中最擅長的盟友來完成。市場相信“京東+騰訊”的組合,將極大豐富騰訊的微信、支付等核心產品之應用場景,真正在電商領域與阿裏巴巴分庭抗禮。
對任何企業來講,合作永遠大於競爭:終端消費者是“上帝”和“情人”,不僅要與原料供應商、零售渠道商結成戰略合作關係,而且競爭對手也可能轉化為合作夥伴(非法的合謀除外)。
戰略就是堅持,定位就是取舍;耐得住寂寞與誘惑,才能修成正果。
天下大事,分分合合;競爭就是分工合作,聯盟是為了更好地競爭。