（三）書籍
書籍是知識的載體，人類進步的階梯。它不僅是傳播知識的主要工具，也是宣傳思想的有力武器，成為人們精神生活中的必需品。它是人類知識積累的理想形式，對社會經濟、政治、文化的發展起巨大推動作用。文秘人員可以結合工作出版書籍，如介紹單位的畫冊、年鑒、廠史、文集、產品說明書等，既能作公關宣傳的用途，又能起資料積累的作用。
此外，文秘人員在企事業內部經常和大量采用的文字宣傳方式，還有黑板報、牆報、宣傳櫥窗等；舉辦繪畫、書法、擻影作品展覽，開展詩歌、論文競賽，寫讀書心得等活動，也能起到宣傳教育作用。這就要求文秘人員一專多能，全麵發展，把本單位的“全員公關”積極性調動起來，使各項活動開展得有聲有色，豐富企業精神生活。三、電子媒介形式
隨著科學技術的發展，電子類的大眾傳播媒介迅速崛起，廣播、電視已成為現代社會生活不可缺少的一部分內容。因為電子媒介傳播麵廣，迅速及時，且不受地域、交通、氣候、戰爭、災難等因素製約，加上形象生動，受眾有現場感和親切感，因此在引導公眾輿論、開展公關宣傳時，比其他傳播媒介更具有優越性。電子媒介形式有以下幾種：
（一）廣播
廣播用電波傳遞，不受時空限製，速度快，覆蓋麵廣，且受眾不受文化程度限製，音響與語言相結合，易產生感染力。廣播節目製作方便簡單，成本低廉。缺點是受電台節目時間的限製，不能自由選擇，且信息轉瞬即逝，無法保存。除了休閑時間人們可以一邊做家務一邊聽廣播外，在野外工作和旅遊時、在出差途中的車船上、或者在幹那些不需要多思考的工作時，都可以聽廣播。文秘人員也就樂於向它提供公關宣傳、新聞報道和產品廣告的稿件，以擴大本單位的影響。各單位也有自己的有線廣播站，供文秘人員及時發布通知，播放領導者講話或自行安排的節目。
（二）電視
電視是圖象、聲音、文字三者的結合，同時訴諸人的視覺和聽覺，易給人真實感和現場感。電視普及到家庭後，為家庭的消遣和活動提供了現代化的享受。在今天，衛星電視、有線電視、加密頻道的出現，更提高了電視的收看範圍，增加了清晰度，豐富了節目內容。電視擁有多種層次和最大多數的受眾，宣傳效果明顯。盡管電視節目製作費用高，社會組織利用它必須有一定的經濟支付能力，但由於它的優點是其他媒介比不上的，各單位的文秘公關人員仍樂於采用它。在大型的企事業單位還有自己的電視台，除擔負轉播任務外，並有自辦節目，更為文秘公關人員提供了用武之地。
各企事業單位文秘公關人員經常使用的電子傳播媒介，還有電影資料片、錄像帶、幻燈片等。這些媒介與電視一樣具體、形象、直觀，且不受文化水平限製，可以反複播放，但受眾麵比較窄，影響力有限，隻能作輔助宣傳工具。
隨著現代社會科學技術的高度發展，各種傳播媒體日益發展。對於大眾傳播方式的運用，是文秘人員必須掌握的。當然，具體選擇哪一種傳播媒體，或綜合運用人際溝通和大眾傳播兩種方式，是文秘人員進行全盤考慮後應作出抉擇的，以期取得最佳的公共關係宣傳效果。3公共關係宣傳的時機和地點選擇
文秘人員在進行公共關係宣傳時，要以最少的人力、物力、財力投入達到最佳宣傳效果，應該熟練掌握人際傳播和大眾傳播兩種主要傳播方式，以及報紙、廣播、電視等傳播媒介的特點，並選擇適當的時機和地點，以實現公關宣傳目標。一、公共關係宣傳時機的選擇
文秘人員在製定某項決策或進行某項重大活動之前，要深入實際，深入群眾，調查研究，摸清情況，總結經驗，給?領導出點子、出題目。在領導決定下來後，即以輿論作先導，作充分的思想政治動員，待人們的思想醞釀成熟後再展開實際行動，工作就會順利些。公共關係宣傳時機的選擇可以根據以下幾點作決定：
（一）公關宣傳要跟上形勢，明確宣傳教育的中心任務
宣傳工作要以黨和國家的方針、政策作指導，與經濟工作相結合、與改革開放同步進行，突出主旋律。同時要擺上各級黨委的議事日程，調動一切力量，使盡可能多的人熱心它，形成輿論力量。隻有跟上時代步伐，開展宣傳教育，才能乘東風、鼓幹勁、出士氣。
（二）留心社會輿論，形成熱門話題
報道時機是組織報道中獲得最佳效果的機會，當社會上某件事成為議論中心時，與此有關的報道肯定會受到編輯的歡迎。文秘人員寫稿要“投其所好”，抓住機會，就能增加命中率。同，時，要及時反饋輿論，如及時反映黨政部門工作部署的執行和群眾的反映，這類稿件的命中率無疑也會很高。報紙、廣播、電視是聯係黨政部門和群眾的橋梁，對某些具有傾向性的客觀事實及時通報或報道，並發表支持或反對某種輿論的群眾來信，組織對某種輿論的討論或評述，這是新聞機構的責任，但記者往往邀請文秘人員協助進行。
（三）時令、節日和重大活動是很好的公關宣傳機會
時令、節日是企業的促銷機會，慶典活動可以提高單位的知名度、擴大社會影響。文秘人員要抓住這些機會，刊登廣告，召開新聞發布會，組織新聞報道，或籌辦展覽會、交易會等，進行公關宣傳。
（四）抓住突發事件處理公關危機
突發事件可能因產品質量問題、嚴重工傷或災害事故等引起，也可能因新聞媒介報道失實所造成。對前者，文秘公關人員要將處理結果和整改措施及時通報給新聞界，以重新塑造企業的良好形象。對後者，文秘公關人員仍應通過新聞媒介及時澄清事實真象，扭轉不利的輿論狀態。對突發事件的處理辦法，詳見第7章第7節。二、公共關係宣傳地點的選擇
傳播與溝通方式選擇的基本原則，是把各種方式的特點與公關宣傳的任務結合起來考慮。當文秘人員將公關宣傳計劃和目標製定出來之後，除了選擇實施的時機外，對地點的選擇應考慮到：
（一）內部宣傳教育要把著眼點放在基層
為了加強基層文化陣地的建設，使員工在工作和學習之餘有豐富多采的文化生活，單位要辦好影劇院、俱樂部、歌舞廳、圖書館、文化館、職工之家、民兵之家。文秘人員既是單位文化活動的積極參與者，又是熱心的組織者，哪裏有群眾，就把宣傳工作做到哪裏。同時考慮到群眾分布麵廣，要注意利用集中的機會做好宣傳工作；群眾一般比較忙碌和勞累，宣傳鼓動內容必須短小精悍；群眾文化程度較低，宣傳教育要注意通俗性和寓教於樂。
（二）對外公關宣傳範圍和場所的選擇
大眾傳播媒介有中央與地方、綜合性與專業性之分，文秘公關人員對其選擇時應考慮：如果希望在全國範圍內傳遞信息，則選擇全國性的報紙、電台或電視台；如果隻希望在某一地區傳遞信息，則應選擇地方性的報紙、電台或電視台。舉辦重大新聞發布會，最好到北京等大城市租用賓館或會場，一般的新聞發布會，隻需在本地或本單位舉行就可以了。如果結合本單位的慶典、簽字儀式、展銷會等活動，就地舉辦新聞發布會或邀記者采訪，效果更佳。4企業刊物的製作和編輯
我國改革開放以來，企業報紙猛增，成為目前數量最多的一個報種，有些大型企業還設有雜誌編輯部和有線電台、電視台，擁有一批新聞編采隊伍，擔負著宣傳、教育、娛樂任務，活躍了企業的文化生活。一．企業新聞稿的寫作