在適當的時機、適當的場合,采用適當的方式方法,對其一偶犯過失的下屬公開表示袒護和諒解,以此來滿足多數下屬追求“安全”的心理企望,增強大家的“安全感”。
在力所能及的範圍內,盡可能幫助下屬解決生活上和工作上遇到的各種困難,並使這一工作製度化、規範化,在必要的時候親自出麵,對重點下屬表示一下“關心”,以此來滿足多數下屬追求溫暖的心理要求,使大家感到組織上的溫暖。
有意識讓一些素質較好的下屬參與一些重要的管理工作,經常征求他們的意見和看法,並在不出大格的前提下,對他們說一些“知心話”,以此來滿足部分下屬追求信任的心理要求,有效激發他們的積極性和創造性。
為少數德才皆優、確有成才希望的下屬開辟道路,甚至將自己的官位讓給他們,以此來滿足他們追求事業的心理要求,使他們盡快成才。
從辯論觀察人才
通過辯論可以判斷一個人的才學高低和真假。領導者在量才用人時,如果能製造機會,引發一場爭論,讓大家唇槍舌劍一番,自己隔岸觀火,很容易衡量出上述各點。
1說得別人心悅誠服與說得別人啞口無言的人
有的人在與人辯論時,總是講道理、擺事實,道理講得清清楚楚、明明白白,說得人心服口服。這種人思路清晰,看問題能抓住本質,反應也快,而且態度從容,不疾不徐、不緊不慢,有娓娓道來之勢,為人做事有理有據有節,分寸把握得很準。這種人從從容容、穩健大方而能機巧變通,可擔大任。
另有一種人在爭論中也能取勝,往往說得人家啞口無言,或者說得別人拂袖而去,不願再和他爭論。這種人多是靠言辭犀利尖銳而戰勝對方的。他們目光犀利,能迅速抓住別人講話的漏洞反駁,窮追猛打讓對方手忙腳亂。他們神采飛揚、妙語如花,又能博得眾人的一些歡笑和點頭。但因以對方的不足為己方論點,不能正確全麵地陳述自己的觀點,因此對方雖敗而不服。
這種人活潑、機智敏捷、反應迅速,一張巧舌能把錯說成對,黑說成白,盡管對方知他無理,卻在一時之間駁不倒他。他們是業務、外交、法律界好手。但要注意他輕浮不穩的毛病,當心聰明反被聰明誤,應引導他們學會平心靜氣來踏踏實實工作與思考,培養浩然正氣,方可成大用。
2善於尋找話題與不善於與人打交道的人
與人交談時,如果大家見解相同相近,就像山水流向大河,彼此融融而洽。如果意見相反,爭了幾句就負氣而去,或者彼此模糊不清,談得不親不近、不冷不熱,漸漸地因尷尬而停止。
善於與人交談的人,當發現彼此觀點相悖時,會立刻轉換話題,用巧妙的方式不斷試探,或采用迂回戰術,逐漸找到對方感興趣的話題,慢慢地回到主題上去。
這種人富於機智,容易獲得大家的好感,而且意誌堅定,善於思考和察言觀色,想盡辦法去實現自己的計劃,敢說敢做,且有力量堅持到成功。他們用心智做事,很適合擔任社會職務。
不善於交談的人,說話往往處於被動位置,公式化的一問一答,或者說些模棱兩可的應酬話。一旦談到他感興趣的話題上,立刻變成了另一個人似的,滔滔不絕、侃侃而談、語若滾珠,甚至會激動起來,仿佛於寂寞之中遇到知音。聽者也能從中獲得許多有用的東西。
這類人對生活有激情,苦苦鑽研自己的興趣所在,會成為某一領域的專家。不喜歡熱鬧地方,而愛清靜自處,生活欲望也比較清淡,適合於搞科研工作。
3善於講道理與不善於講道理的人
善於講道理的人,往往是說一不二、精明強幹的人選。不善於講道理的人,講話稀裏糊塗又抓不住關鍵,說了很長時間也沒講明事情的原因和經過,或者永遠打擦邊球,說不到本質上去。這種人思路不清晰,思維混沌,難以擔當重任,不適合委派重要事務給他們。