道歉是一種心靈美的表現
道歉，有時隻不過是“對不起”簡單三個字，然而有時它卻是一種心靈美的外在表現。一位中國訪問學者在美國曾遇到這麼一件事。
有一天，她埋頭趕路，一邊走一邊考慮問題，因為有點兒走神，沒注意橫馬路上走來一位男士，一時收不住腳步，一腳踩在男士的鞋上。當然，她脫口而出說了聲：“Im sorry!”但令她十分奇怪的是在她道歉的同時，那位男士也說了一聲：“Im sorry!”這位女士好奇地問：“我踩了你，你為什麼要向我道歉呢?”那位男士十分真誠地說：“夫人，我想，是因為我擋了您的路您才踩到我腳上的，所以是我妨礙了您，我應該向您道歉!”從這番話裏我們就可以看出，勇於道歉的人，常常是善於體諒別人，善於設身處地為他人著想的人。
道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。偉人有時也道歉。丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門說以前低估了他——這句話是以讚譽方式做出的道歉。有的人雖然道歉了，但總想為自己的過失尋找借口，以保住自己的麵子。這樣做，隻能讓人覺得你沒有誠意。沒有誠意的道歉是不會獲得他人的諒解的。
曾經有這樣一件事：
有一次，毛澤東在連續兩天緊張的工作之後，在衛士李連成的輕輕按摩下，逐漸進入夢鄉，一會兒，響起了鼾聲。他太累了。
這時，李連成向門口悄悄地走去，突然他發現窗子未關，用不了多久，外麵刺目的陽光就會曬到毛澤東的身上。於是，他便輕手輕腳地走過去，屏息關窗，生怕弄出響聲來。但由於太緊張，一不小心，百葉窗“哢嚓”一聲掉了下來，驚醒正在熟睡的毛澤東。他眼中充滿紅紅的血絲，眼瞼微微浮腫，怒氣衝衝地命令李連成到院裏站著去。
事後，毛澤東到底不愧為一代偉人，主動地向衛士道歉。他說了許多很動情的話：
“你有點小錯，我的錯比你大，我不該發那麼大的脾氣。”
“莫怪我了，我工作多，腦子裏想事多，睡不著，煩躁情緒就不好控製。”
“委屈你了，莫怪我了，我已經認了錯。我也忙麼，國家大事想得多，幹擾我睡覺也幹擾我思考。我也是人麼，人總是有點脾氣，我們要相互體諒。”
毛澤東雖然是一代偉人，但也有犯錯誤的時候，為一點小事而對衛士李連成大動肝火，的確讓衛士感到委屈。然而，毛澤東在事後坦誠地向李連成道歉認錯，並且吐露自己由於工作太忙、休息不好而容易發火的苦衷，語氣謙和、態度真摯，聽了這一番肺腑之言，李連成立刻怨氣全消。
道歉是一種態度，一種修養，甚至可以說是一種自我表現的機會。誠懇的態度會讓人認識到你的品性，讓更多人願意同你交往。
向他人道歉的語言技巧
道歉的語言技巧很多，會道歉的人不但能使自己獲得對方的諒解，而且可以保全自己的麵子，但是，如果致歉的方式不妥或者表達不當的話，不但會使自己顏麵掃地，而且會激起對方更大的憤怒。因而，這種發自內心的愧疚並不是“對不起”這三個字就能完全表達的，它還需要我們針對不同的情況，運用不同的技巧：
1幽默中道歉
在某些場合，由於不小心的失誤或言語不當，常常會給對方造成尷尬的情況，在這時，如能采用風趣幽默的方式進行道歉，則可以使別人感受到這份歉意，從而可以諒解你，從下麵的例子便可以看出這點。
有一次，費新我先生對客揮毫，寫孟浩然《過故人莊》，當寫到“開軒麵場圃，把酒話桑麻”一句，不留神漏掉了一個“話”字，旁觀者竊竊私語，皆有惋惜之情。費老這天喝了一點酒，而酒後容易失話（言），於是費老拍拍腦袋連聲說：“酒後失話，酒後失話!”並在詩尾用小字補寫了這四個字，以示闕如。費老的一句話情趣盎然，使氣氛為之一變，在場的人都撫掌稱妙，讚不絕口。
費老先生在乘興揮毫之時不留神落了一個字，未免讓人覺得可惜，然而他靈機一動，以“酒後失話”為由為自己辯解，一語雙關，情趣頓生，不僅表達了歉意，彌補了缺陷，還為這幅墨寶帶來了一段趣話。