正文 第65章 拒絕可以不得罪人(3 / 3)

在有的場合,對對方的提問不管做出怎樣的回答,都於己不利,這時不妨佯裝沒有聽見,沒有看到,不作任何表示,也是一種行之有效的方法。

1953年6月,79歲的英國首相丘吉爾到百慕大參加英、法、美三國會談。他以自己年事已高為借口,時常裝聾,在需要回避的問題上就裝作沒有聽見,不予回答,在感興趣的問題上就與美國總統艾森豪威爾和法國外交總長皮杜爾討價還價,使與會者頗感頭痛。艾森豪威爾幽默地說:“裝聾成了這位首相的一種新的防衛武器。”

不過有時候采取一種答非所問,話不投機的做法,比單單沉默來得更奏效。看看下麵這對老夫婦如何把話說得字字不靠譜的。

推銷員一進門,就迎出來一個白發老頭。青年推銷員恭恭敬敬鞠了一躬。“喔,喔,可回來了!你畢竟是回來了。”老頭脫口而出,“老婆子快出來。兒子回來了,是洋一回來了。很健康,長大了,一表人才!”老太太連滾帶爬地出來了。隻喊了一聲:“洋一!”就捂著嘴,眨巴著眼睛,再也說不出話來。推銷員慌了手腳,剛要說“我……”時,老頭搖頭說:“有話以後再說。快上來,難為你還記得這個家。你下落不明的時候才小學六年級。我想你一定會回來,所以連這個舊門都不修理,不改原樣,一直都在等著你呀。”

推銷員實在待不下去了,便從這一家跑了出來,喊他留下來的聲音始終留在他的耳邊。

“大概是走失了獨生子。悲痛之餘,老兩口都精神失常了吧?倒怪可憐的。”他想著想著回到了公司,跟前輩談這件事。老前輩說:“早告訴你就好了。那是小康之家,隻有老兩口。因為無聊,所以這樣作弄推銷員。”

“上當了!好,我明天再去,假裝是兒子,來個順水推舟,傷傷他們的腦筋。”

“算了,算了吧,這回又該說是女兒回來了,拿出女人的衣服來給你穿。結果,你還是要逃跑的。”

用裝傻的手段捉弄和對付難纏的推銷員,不失為一種高明的手段。

裝傻並不是真傻,而恰恰是一種高明的陰柔之道,它真正體現的是你的聰明與靈活。

幽默拒絕,皆大歡喜

讓人帶著笑容被拒絕,也就是在拒絕的時候加入一些調笑劑。既不會使拒絕變成一件嚴肅而令人不快的事,你的心裏也不會因拒絕別人而產生過多的內疚和壓力。在拒絕中添加一些幽默元素,能為拒絕營造一種輕鬆的環境。

雨果成名後,一張張請帖雪片似的飛來,怎麼辦?直接拒絕顯得沒有禮貌,於是他想出了個好辦法:拿起剪刀,哢嚓哢嚓,把自己的半邊頭發和胡子剪掉。當有人敲門進來說“請您參加……”時,雨果笑嘻嘻地指著自己的頭發和胡子說:“喲,我的頭發真不雅觀,真遺憾!”邀請者見狀,哭笑不得,隻好悻悻而走,卻又因此情此境而大大消除了被謝絕引起的不悅。當雨果的頭發長齊後,又一部巨著問世了。

即使是同樣性質的謝絕,我們也無意要大家東施效顰地去學雨果剃“陰陽頭”的做法。然而,故事給我們的啟迪在於:任何拒絕,一般都不會令人愉快,為此,我們就要想方設法使用幽默詼諧的手法,將對方這種不悅心情減少到最低程度。

有一次,林肯受邀被要求在某個報紙編輯大會上發言,林肯覺得自己不是編輯,卻出席這種會議,很不相稱。所以,想拒絕出席這次會議。他是怎樣做的呢?

他給大家講了一個小故事:“有一次,我在森林中遇到了一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停了下來,目不轉睛地盯著我的臉看了很長時間。她說:‘我現在才相信你是我見到過的最醜的人。’我說:‘你大概講對了,但是我又有什麼辦法呢?’她說:‘當然你生就這副醜相是沒有辦法改變的,但你還是可以待在家裏不要出來嘛!’”大家為林肯的幽默啞然失笑了。

林肯借婦女的口對自己的相貌嘲笑了一番,主旨在於暗示他並不願出席這個編輯大會,讓人在笑聲中淡忘了被拒絕的尷尬,將遺憾縮到了最低程度。並且林肯也取得了對方的支持與諒解。

提到“拒絕”二字,無論是拒絕方還是被拒絕方,臉色都不好看,運用詼諧的手段讓彼此開懷,愉快地結束這件事,不失為一種處事良方。