“請董事長嚴加指導。我們缺點太多了，應該反省，也應該多加油去幹！”
隨著鬆下先生的低頭，人人胸中思潮翻湧。隨後又相互勉勵，發誓要奮起振作。
由此可見，自我批評比針鋒相對的指責效果要好得多。
作為上級，就應敢於把自己曾經的過錯暴露在下級麵前，但其目的又是要讓下級醒悟，自覺做檢討。這種借己說人法，讓我們體會到了以批評說批評的魅力與效力。
切忌舊事重提
駕駛員因違反交通規則而受罰時，有的會乖乖順從，有的卻想盡辦法推托。為什麼會產生這種差別?這當然和警察對駕駛員的態度有密切關係。特別是警察看到駕照違例記載欄的反應，會直接影響警察的態度。
駕照中有違例記載的駕駛員，都不希望別人看到。而警察因為要執行勤務，有責任查看。但看過違例內容後，應避免再追問，隻處理當天的案件即可，這樣的話，駕駛員大都會聽從處理。如果警察表現出不屑的樣子，並盤問不休，駕駛員自然會很反感。
就心理學的觀點來說，駕駛員的反應是人之常情。原因是，弗洛伊德曾說:“人具有抹殺不愉快記憶的潛在欲求”，這意味任何人都難以接受別人用過去來評價現在的自己。尤其是過去犯錯已獲得應有的懲罰，而現在再揭發，無疑是被強迫接受多餘的懲罰，所以明顯表示出抵製情緒也是不足為怪的。
同樣，批評人時必須認清這種心理。就算不得不提及以往的錯誤，也要有意避開，以便能製造容易接受批評的心理狀況。
許多人總是對於以前曾犯過錯誤、受過處分甚至懲罰的人，抱有很深的成見。這樣，在對他們進行批評教育時，就會自覺不自覺地把眼前的事和以前的事扯到一塊兒，翻老賬。而這往往就觸動了別人最敏感的、最不願意讓他人觸及的神經，從而使人產生極大反感。
一名車間工人，因為工作失誤，受到一個通報批評的處分，後來，他和一名同事吵了一架，於是車間主任找他談話，對他進行批評，可隻進行了幾句，就談崩了。下邊是他們的對話:
車間主任:“你對同事大打出手，可真夠威風的啊。”
工人:“我……”
車間主任(打斷工人）：“你怎麼樣?上次那個通報你忘了吧?我可是沒忘啊……”
工人:“那你就給我再來一個通報吧!一個我抱著，兩個我背著!”
車間主任:“你……”
批評最忌翻陳年老賬，將對方過去的問題一股腦兒地抖出來以顯示自己的理直氣壯。殊不知，連珠炮式的指責隻會加大對方的對抗情緒，使所遇到的問題更難解決。
“並不是我喜歡揭人的瘡疤，而是他的態度實在太惡劣，一點悔過的意思都沒有。我這才忍不住翻起舊賬來的。”車間主任事後為自己辯解說。
批評應針對當前發生的問題，幫助下屬提高認識，改正錯誤。有些管理者為了說服對方認識問題，總是把對方以往所犯錯誤如流水賬一樣，一一數落，大盤點，算總賬。這樣的批評效果極差。它會使下屬產生逆反心理，直覺告訴他領導一直在做收集他全部缺點的工作，這一次是在和他算總賬，因而會直接產生對立情緒，不會做出任何配合的。
說批評話要注意分寸。如果有必要指責其態度時，隻要針對他的惡劣態度加以批評即可。每次隻針對一件事能收到比較好的效果。如果一味翻陳年老賬，揭人傷疤，既不會起到好的教育效果，還有可能使對方更加反感，而一再故意犯錯。
批評要看場合
場合是否定和批評下級的定時條件，是領導語言發揮的必要限製。聰明的批評者總是在什麼場合說什麼話，看什麼情況行什麼令，靈活機動、隨機應變，從而創造出一個否定和批評下級的良好時機。愚蠢的批評者則往往不分場合，不看火候，隨便行使權力，大耍威風，結果，使問題反而變得更加複雜和嚴峻起來。通常的批評宜在小範圍裏進行，這樣會創造親近融洽的語言環境。實在有必要在公眾場合批評時，措辭也要審慎，不宜大興問罪之師。