傳統閱覽服務是圖書館利用在館內設立的各種閱覽室,組織師生利用閱覽室各種資源的一種服務方式。
電子閱覽服務是目前比較流行的一種閱覽服務方式。電子閱覽與數字圖書館緊密聯係在一起,是通過大量門類齊全的電子圖書、光盤和豐富全麵的教學資源、多媒體素材與資源庫,供師生查閱和利用的一種新型閱覽服務方式。
網絡閱覽服務是在電子閱覽服務的基礎上,圖書館提供網絡資源,讀者在網絡上閱覽新聞、查找資料等一種現代化的閱覽服務方式。
四、文獻複製服務
1.文獻複製服務的概念
文獻複製服務是圖書館以文獻複製為手段為讀者提供文獻資料的一種服務形式。它是外借、閱覽等傳統服務的延伸、補充和擴展。
2.文獻複製服務的形式
常見形式有三種:縮微複製服務、靜電複製服務和計算機掃描複製服務。
縮微複製服務是利用照相機原理,采用專門的設備、材料和工藝,把文獻資料以縮小影像的形式攝影記錄在膠片上,經加工製作成縮微品保存和提供給讀者使用。
靜電複製就是利用複印機,迅速、方便地把圖書、報刊等紙質文獻複印下來,提供給讀者利用的一種文獻複製方法。
計算機掃描複製服務就是利用計算機掃描技術,通過掃描儀將文獻掃描到計算機內,保存在磁盤、U盤等存儲設備上,或通過網絡提供給讀者利用的一種文獻複製服務方式。讀者可以通過計算機進行閱讀和利用。
五、文獻宣傳推薦服務
文獻宣傳推薦服務就是主動向廣大師生介紹館藏資源,采取各種方式,傳播文獻信息,幫助讀者正確理解文獻內容價值,使讀者科學、有效、有針對性地利用館藏資源。
中小學圖書館(室)宣傳推薦服務有下麵幾種形式:
(1)新書陳列。就是將新到的圖書資料按照一定的次序分門別類地陳列在圖書館相應位置,供讀者在館內閱覽,然後再分類編目,增強圖書到館與讀者見麵的時效性。
(2)專題展覽。配合學校教育活動、紀念日、節日等,選擇和推薦與活動有關的書刊資料,按活動主題的要求,有係統地陳列出來予以展覽。例如:洪澤澗小為深切緬懷周恩來總理的豐功偉績,學習周恩來總理的高尚品德,進一步激勵全校學生以周恩來總理為榜樣,自覺樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,增強學生的愛國情感,舉行了“永遠的豐碑——我心中的好總理”演講比賽。校圖書館將有關周總理的生平事跡、傳記、圖片等進行專題展覽,目的明確,主題突出,收到很好效果。
(3)宣傳欄、黑板報。這是最簡便易行的一種宣傳方式,適合辦館條件較差的中小學圖書館。定期、不定期地向讀者推薦、宣傳優秀書刊,報道圖書館各種活動。
(4)校園網圖書館網。隨著網絡技術的迅猛發展,很多學校建立起校園網,還有很多學校建立了自己的圖書館網。圖書館要充分發揮利用網絡資源,積極主動向廣大師生推薦新書、好書。
六、參考谘詢服務
參考谘詢服務是圖書館服務工作的“靈魂”,參考谘詢服務水平的高低是衡量現代圖書館工作質量的重要標誌。
參考谘詢服務是一項為了方便讀者使用圖書館的資源和服務而設置的一項服務內容,負責解答讀者在利用圖書館過程中產生的各種問題。
讀者在利用圖書館過程中產生的問題有以下三種類型:
(1)利用圖書館館藏及查找館藏目錄時遇到的問題。
(2)查詢網絡信息時產生的問題。
(3)尋求圖書館服務時提出的各種問題。
參考谘詢服務的幾種功能:
(1)口頭谘詢,即直接回答到館讀者的各種提問;
(2)文獻報道,通過編製書目、索引、文摘等形式報道館藏文獻;
(3)文獻傳遞,即通過參考館員的檢索勞動,向用戶提供符合其特定需要的一次文獻或文獻信息線索;
(4)信息教育,即對讀者進行信息能力的培訓;
(5)信息導航(優化),以提高網上信息的有序性和可利用性。