婉拒，一種有效的拒絕方式
生活中，人人都麵臨著拒絕別人的問題，但拒絕他人是一種應變的藝術。有一些人因為難以拒絕別人的要求，於是連那些自己都幹不來的事情也接了下來，而使對方的期待落空，因而破壞彼此之間的友誼。這種例子是屢見不鮮的。但是，如果不懂得拒絕的技巧，過於直接地拒絕對方，也會影響雙方的關係，甚至被人誤會並結下仇怨，使自己陷入十分不利的境地。所以，學會運用智慧，巧妙地使用拒絕的話語，以擺脫不利的局麵，同時也能維持雙方的關係。
你在麵對別人提出的不合理要求時，如果直來直去地拒絕對方，就會讓對方覺得你沒有顧及他的麵子，進而認為你不尊重他，對你產生不滿情緒，你很可能會因此而多了一個敵人。所以，在拒絕別人時一定要講究方式方法。
真誠婉轉地拒絕，對方會心服口服；而虛偽生硬地拒絕，對方就容易產生不滿，甚至仇恨。因此，一定要記住，拒絕他人，一定不要傷害對方的自尊心。
有位教授曾有過這樣的感歎：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。因為每一個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時我們也不希望別人不愉快，因而也就難以說出拒絕的話了。”但是，如果你仔細斟酌、權衡一下，覺得答應對方的要求將給自己或其他人帶來傷害，那麼，你就應該當機立斷予以拒絕，決不要為了麵子上過得去或不讓別人掃興而做違心的事。
喜劇大師卓別林曾經說過：“學會說‘不’吧，那樣你的生活將會好得多。”而且，巧妙地拒絕他人能顯示出你對他人，也對自己的尊重。學會說“不”，才能贏得真正的交流和理解。
當然，學會合理拒絕別人無疑是非常明智的，但也不要過於生硬，一定要采取妥善的做法。
先表明態度
有的人對於要拒絕或是接受，在態度上常表現得曖昧不明，而造成對方一種期待。有時，雖然想表示拒絕，卻又講不出口，這也是態度不明確的表現。
想辦法緩和對方對“不”的抗拒感
雖然說“不”或“行”要明白表示，卻也不是叫你毫不客氣地就表示“要”或“不要”。語氣強硬地說“不行”“沒辦法”，是會傷害對方的自尊心，甚至遭到對方怨恨的。
對別人的要求要洗耳恭聽，對自己不能答應的事要表示抱歉。盡量體諒對方，這些都是在你回答“不”之前所應思考的。尤其當要求的對方是上級時，說話更要留餘地。
要顧及對方的自尊，給對方留台階
人都是有自尊心的，一個人有求於別人時，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開始就說“不行”，勢必會傷害對方的自尊心，使對方的心理不安，失去平衡，引起強烈的反感，從而產生不良後果。因此，不宜一開口就說“不行”，應該尊重對方的願望，先說關心、同情的話，然後再講清實際情況，說明無法接受要求的理由。由於先說了那些讓人聽了產生共鳴的話，對方才能相信你所陳述的情況是真實的，相信你的拒絕是出於無奈，因而是可以理解的。
拒絕別人時，不但要考慮到對方可能產生的反應，還要注意準確恰當的措辭。比如你拒聘某人時，如果悉數羅列他的缺點，會十分傷害他的自尊心。倒可以先稱讚他的優點，然後再指出缺點，說明不得不這樣處置的理由，對方也能更容易接受，甚至感激你。
降低對方對你的期望
但凡來求你辦事的人，都是相信你能解決這個問題，並抱有很高的期望值。一般來說，對你抱有期望越高，越是難以拒絕。在拒絕要求時，倘若多講自己的長處或過分誇耀自己，就會在無意中提高了對方的期望，增大了拒絕的難度。如果適當地講一講自己的短處，就降低了對方的期望，在此基礎上，抓住適當的機會多講別人的長處，就能把對方的求助目標自然地轉移過去。這樣不僅可以達到拒絕的目的，而且使被拒絕者因此得到一個更好的解決方式，用意外的成功所產生的愉快和欣慰的心情，取代了原有的失望與煩惱。
盡量使你的話溫柔緩和
當你想拒絕對方時，可以使用敬語，使對方產生“可能被拒絕”的預感，並做好被拒絕的心理準備。
談判中拒絕對方，一定要講究策略。婉轉地拒絕，對方會心服口服；如果生硬地拒絕，對方則會產生不滿，甚至懷恨、仇視你。所以，一定要記住，拒絕對方，盡量不要傷害對方的自尊心。要讓對方明白，你的拒絕是出於不得已，並且感到很抱歉、很遺憾。盡量使你的拒絕溫柔而緩和。