在談話中的人格魅力不僅展現在達觀開朗或寬容忍讓的一麵,有時需要堅持一定的原則、據理力爭更能展現一個人的人格魅力。江女士的辯駁有理有據,義正辭嚴,既維護了自身的利益,同時也展示了自己的尊嚴。
4.良好的談吐能夠展示出寬容忍讓的胸襟。新戰士小王在一次班務會發言的時候,無意中談到了老兵小陳的某些問題,於是,小陳誤認為小王是有意在班長麵前讓他出醜,便連珠炮似的數落了小王一番。事情過後,有人對小王說:“你怎麼不頂他?”小王說:“事情終究會有水落石出的一天。即使小陳不明白,你們大家心裏不也都十分明白嗎?”
從那之後,小陳經常跟他人說小王這個人專門巴結班長、愛表現自己等。對此,小王也是一笑了之。他說:“我幫班長幹活是應該的,別人不幫班長幹活也是有一定原因的,或許是累了,或許是有其他的事要做。班長有事我幫忙,別人有事我也沒有看熱鬧啊,時間長了他會了解我的。”果然,經過一段時間的朝夕相處,小陳對小王的人品有了全新的認識,便主動向小王道了歉。
在人際交往中,寬容是生活中永不墜落的太陽,是獲得友誼的靈丹妙藥。在與對方的談話過程中,因種種原因,難免會遇到他人的誤解甚至攻擊,這個時候,假如能夠保持寬容的心態,先從自身找毛病,再從長遠考慮問題,等到雲開霧散、真相大白的那一天,他人也會為你寬容忍讓的風度投以欽佩的目光。
5.儀態萬方展性情。有兩位大學生前往某公司應聘部門經理。甲著裝整潔,談吐有致;而乙則衣冠不整,與主考官交談的時候總是顯出一種不屑一顧的神態,令主考官很是不滿,應聘結果可想而知。
在人際交往中,談話作為一種交流的手段,要想達到預期的目的,必須建立在對談話對象充分尊重的基礎上,一般應該做到:著裝整潔,整潔的著裝如同一道亮麗的風景,令人賞心悅目;舉止端莊,包括談話者合適的姿態和在談話中適度的手勢;語氣親和,談話的語氣不同於演講,更不同於舞台對白,它是一種純生活化的語言交流,過分懶散或過於亢奮都顯得對人不恭;眼神集中,在談話的過程中,表現一個人對談話對象以示重視的神態,假如眼神遊離,左顧右盼、魂不守舍,肯定不會博得對方的好感。
6.一言九鼎展品質。某廠的職工小李,經常向同事們炫耀,說自己在市房管所有熟人,能辦房產證,並且花錢少、辦事快。剛開始,同事們都信以為真,有些急於辦理房產證的同事,就交錢拜托小李辦房產證。但是過了很長時間也沒有回音。在同事們的追問之下,小李才說:“近來人家事太多,再等等。”拖得時間長了,同事們對他辦事的能力產生了懷疑,便向他要錢。他找理由說:“謀事在人,成事在天,懂不懂?你們的事雖然沒有辦成,可我該跑的跑了,該請的請了,你們不能讓我再為你們掏腰包吧?”言下之意,就是錢已經沒了。從此之後,再也沒有人相信小李的話了,以至於人們在閑暇聊天的時候,隻要小李往人群裏一站,大家好像有一種默契似的,開始緘默不語,之後紛紛散去。
在交談過程中,人們一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”的直爽性格,而不喜歡轉彎抹角的彎彎繞,更討厭貌似有口無心、直言快語,實則機關算盡、言而無信之人。在交談中的每一個觀點都是對一個人品質的檢閱,每一項承諾都是對其人格的擔保,言而有信才能取悅於他人。由此可見,說話算數,是人際交往中展現人格魅力不可或缺的要素之一。
要想在談吐中充分地展現你的人格魅力,並不是要求你在人前故做姿態,把自己的毛病加以掩飾,或是壓抑自己、改變自己的性格,而是要你正視自己的不足,克服性格中的消極因素,發揚性格中的積極因素,這樣才能用你的人格魅力架起與他人溝通的橋梁。
重視交際的禮節與措辭
在圈子中與人打交道,必須重視禮節和措辭,重視禮節和措辭,不一定能保證你成為圈子中受歡迎的人,但至少可以保證你不會讓人感到厭惡。當你在一定的場合與他人說話的時候,要讓對方感受到自己的熱情、實在和值得信任。
說話的時候動作一定要適度、端莊,在必要的時候可做一些手勢。如果你是坐著說話,手不要搭在鄰座的椅背上,腿不要亂晃、亂蹺,隨意地顫抖,更不要一邊說話一邊修指甲、挖耳搔癢、剔牙等,這些都是在禮節場合需要注意的。
美國人一般性格比較外向、感情豐富。他們欣賞英俊的外貌,沉著瀟灑、彬彬有禮的紳士風度,讚賞幽默機智的談吐。
當年,老布什敗在克林頓的手下,正是由於在電視辯論中風度與談吐都比不上克林頓。克林頓之所以能當上總統,與他瀟灑的風度和良好的口才有很大的關係。從外部的形象來看,年僅46歲、高大英俊的克林頓當然比年紀老邁的老布什占有很大的優勢,但老布什是一個很難對付的對手,他是一個老牌政客,在從政經驗豐富與外交成就顯赫這兩個方麵,克林頓無法同他相比。因此,克林頓在三次電視辯論中決定采用以柔克剛的做法,不咄咄逼人,不進行人身攻擊,而要在廣大聽眾的麵前展示出一個沉著穩重、從容大度的形象。1992年10月15日,在第二次電視辯論中,辯論現場隻設了一位主持人,候選人的前麵都沒有講桌,隻有一張高椅子可坐,克林頓為了表示他對廣大電視觀眾的尊敬,一直沒有坐,並且在辯論中減少了對老布什的攻擊,把重點放在講述自己任阿肯色州州長12年間所取得的政績上。克林頓的這種以柔克剛、彬彬有禮的做法,當場贏得了廣大電視觀眾的好感。
在最後的一次電視辯論中,克林頓英俊、瀟灑的姿態,敏捷的論辯與幽默機智的談吐使他大出風頭。他在對老布什的責難進行了有效的反駁之後,又很得體地對廣大電視觀眾說:“我既尊敬老布什先生在白宮期間的為國操勞,又希望選民能鼓起勇氣,勇於更新,接受更佳的人選。”話音剛落,掌聲雷動。
克林頓要想圓他的總統夢,必須把老布什拉下馬,克林頓深知電視辯論的重要性。假如能在電視辯論中表現得十分出色,再加上輿論界廣為宣傳,就將為入主白宮鋪平道路;假如在電視辯論中慘遭失敗,那麼,他的總統夢就將化為泡影。
為了能在電視辯論中獲勝,克林頓的競選班子絞盡了腦汁,製定出了有禮有節、以柔克剛的有效的辯論方法。
電視辯論不但可以顯示出總統候選人的競選主張,更重要的是還能展示出候選人的素質和能力,如風度、形象、表達能力、思維能力、應變能力等等。克林頓能抓住電視這個受眾麵最廣的傳媒,在辯論中,言辭有度,富於禮節,舉手投足,盡顯風采。由此,贏得了廣大選民的高度信任和支持,從而,如願以償地成就了入主白宮的理想之夢。
舉手投足盡顯風采
舉止風度是一個人在運動狀態下的亮相。它包括坐立行走、舉手投足、喜怒哀樂所表現的各種行為姿態,被人們稱之為心靈的軌跡。
歌德說,行為舉止是一麵鏡子,人人在其中顯示自己的形象。任何人如果在舉止上缺少文雅和穩重,都將以流於淺薄、缺少修養而失去人們的喜愛。如果你想擁有良好的人際關係,就一定要使自己的舉止行為規範化,要優雅大方、穩健從容、表裏如一、不卑不亢。
坐立行走要文雅大方。無論在什麼場合,你都應自覺地保持一種良好的坐姿,以顯示自己應有的文明素養。工作時,要精力充沛,給人一種振奮昂揚的印象;切忌東倒西歪,委靡不振。此外,你還要養成正確的站立姿勢,舉行公關活動時一般都要站著講話,這既體現了文明禮貌的素養,而且也符合國際慣例。由於站立的時候,顯露的部位比較大,因此,更要注意站立的姿勢。在大會上,要大大方方地起立致意,不要彎著腰、扭著身、束手束腳,要做到從頭到腳成一線。行走時步伐要從容穩健,不要搖頭晃腦、東張西望、勾肩搭背。
舉手投足要自信親切。在社交場合,你的一舉一動,都要自然而莊重,既不擺架子、指手畫腳、盛氣淩人,又不唯唯諾諾、畏首畏尾、誠惶誠恐;而應當不卑不亢、優雅瀟灑、落落大方、自信威嚴。否則,就會給他人留下一種很壞的印象。
公元前703年,曹太子去朝見魯國國君,被待以上卿之禮。在歡迎宴會上,曹太子憂鬱歎息,引起魯國大夫施父的不滿。曹太子的失態不僅有損於個人形象,更重要的是他在兩國外交中埋下了陰影。曆史上,這種在外交公關時因舉止失儀而招致害國之事並非鮮見。在外交方麵,個人的言行舉止往往被看做是國家對某事、某國的一種態度和政策,因而絕不能因個人或喜或憂的心境而輕率從事。
在人際交往中還必須對自己的事業和能力有充分的信心,而舉手投足間正可以體現人們的這種自信。
喜怒哀樂要深沉有度。每個人都是社會中的一員,也必有喜怒哀樂,但是在公共場合中,個人的喜怒哀樂不僅代表自己的情緒,還將影響公眾的情緒,因此,要有理智地加以控製。
人們在公共場合中必須要有自己獨特的喜怒哀樂方式。深沉的喜愛,除了友好的動作外,更體現在愛護、關切、由衷讚賞與喜悅的神情和目光上,要控製過分激烈、狂熱的行為;深沉的憤怒,不在於說話聲調的高低與強弱,而在於內心表現的威嚴和怒斥的神情,無聲的譴責要比聲嘶力竭的抗議更有力;深沉的悲痛,不是淚流滿麵的號啕大哭,而是用理智把握感情,化悲痛為力量;深沉的快樂,無須狂呼亂跳,而應當充滿激情,將之化為持久的動力,以便更好地開展工作。
在社交場合,人們不僅要注意自己的舉止風度,而且更應該從理想、情操、思想學識和素質上努力完善自己、培養自己,使外在舉止風度美的絢麗之花開在內在精神美的沃土之上。
“桃李不言,下自成蹊。”舉手投足間盡顯迷人風采的人們必然會以其優美的舉止言談、高尚的品德情操,贏得更多人們的喜愛,從而擁有更為豐富的人際關係資源。