三、四條產品線:支付結算、現金管理、貿易融資、資產托管
支付結算:支付結算是交易銀行服務的基礎,貫穿於現金管理、貿易金融和資產托管等業務中。支付結算服務的水平會直接影響到交易銀行服務的深度和廣度,支付結算效率不高將嚴重製約綜合服務的可持續性。因此,中信交易銀行不斷完備支付結算網絡,依托公司網上銀行、銀企直聯、網關、POS、手機、電話、櫃台等全渠道,根據客戶結算需求,可靈活定製完成多種付款工具和付款渠道的優化組合,實現企業付款的安全準確和快速便捷。
現金管理:相比傳統授信業務,而對銀行來說,現金管理作為交易銀行服務中門檻較低的業務,是重要的公司銀行獲客通道。中信銀行是國內較早提供企業現金管理服務的銀行,在信息服務、資金管理、流動性管理、投資管理、融資管理、風險管理、互聯網金融管理等方麵耕耘了數十載。在互聯網時代,現金管理成為了交易銀行建設新的突破口,中信交易銀行圍繞現金管理業務構建一體化服務平台,為客戶提供一站式服務。未來,隨著企業交易和資金管理需求的日益複雜,中信銀行將加快MBS雲服務版、對公結算卡、跨境現金管理、電子商務業務的拓展,整合現金管理與貿易融資服務,以應對多元化挑戰。
貿易融資:以完備的現金管理服務體係為基礎,為了進一步服務客戶,提升客戶黏性,需要授信類產品的配合。根據國際經驗,在交易銀行的現金管理服務基礎上,提供相應數據分析服務,形成交易銀行服務閉環,在帶來大量優質結算存款的同時,可增加中間業務收入,降低信貸風險,提高資金使用效率。當下,信貸尚屬稀缺資源,某種意義上貿易融資服務可作為交易銀行基礎服務項目的引流者。因此,整合貿易融資服務,通過打造自償性貿易融資,特別是供應鏈金融等有特色的貿易金融服務,可以在維護客群關係的同時降低經營風險。中信銀行作為國內最早開展供應鏈金融服務的銀行,依托遍布全球120多個國家的2000多個代理行以及國內300餘家核心客戶,借助資金流、信息流、物流全程控製技術,未來的服務將更為多元。
資產托管:資產托管是交易銀行業務向金融機構客戶延伸的一條捷徑,增強了交易銀行板塊和金融市場板塊的業務聯動,把商業銀行為經濟實體提供的資金流動服務延伸到為金融主體提供的資本流動服務中來。中信銀行具有全牌照的托管資格,通過建立廣泛的金融同業合作平台,發揮中信集團綜合金融優勢,為基金公司、證券公司、保險公司、信托公司管理資產以及股權投資基金、商業銀行理財產品、QDII、QFII、第三方交易資金等提供核算、估值、清算、監督、谘詢等值得客戶托付的“信(FAITH)托管”服務。截至2014年末,中信銀行資產托管規模達到3萬多億元,名列行業前茅。
四、四大新手段:移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網
移動互聯網:移動互聯網技術在銀行零售業務領域已經得到了應用,並且取得了一定成績,而在銀行對公服務領域,受到企業賬戶管理複雜性的約束,尚未發揮出作用。中信銀行個人手機銀行已完成了3.0改版,移動轉賬、二維碼支付、移動繳費等功能極大改善了用戶體驗。移動互聯網在個人金融領域的成功應用也可“移植”到批發業務領域,中信銀行正在布局移動互聯的交易銀行係統,基於智能手機、平板電腦、移動POS等智能終端,研發對公手機銀行、微信銀行、移動端整合創新等,為客戶提供各類查詢、交易、審核等便捷、安全的移動金融服務。
雲計算:雲計算體現了“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神,中信交易銀行服務升級以互聯網精神為指導,正在研發麵向中小企業客戶的服務平台,MBS雲服務等,構建麵向未來的雲平台。而改造銀行核心係統架構是雲計算應用的開始,未來,中信銀行將不斷學習前沿雲技術手段,提供電子商務、現金管理、保理和票據等產品的“雲服務”功能,客戶可以在不進行軟硬件投入的情況下,通過多渠道係統平台對自身的生產經營、資金管理、貿易結算、票據承兌等情況進行實時跟蹤處理。隨著雲計算應用的不斷深入,中信銀行將實現安全便捷的交易銀行定製化雲端服務。
大數據:從交易銀行視角來看,銀行獲取的交易數據有別於互聯網公司的行業大數據,尚未形成多維度非結構性數據,數據精準性較高但可利用維度有限。目前,中信交易銀行正從兩個方向探索大數據應用,一個是大數據風控授信模型的構建,一個是大數據貸後風險預警係統的完備。中信銀行在業內首推的“POS商戶網貸”、“海爾線上供應鏈融資”正是針對客戶交易過程中形成的海量、可持續、能夠交叉驗證的真實交易數據和行為數據,運用大數據挖掘技術,建立參數化的風險控製模型,為客戶提供授信融資服務的探索。這兩類新型授信業務的貸後預警係統也是通過大數據分析,實現了高效的貸後管理。未來,隨著雲技術和物聯網技術的發展,大數據資產成為可能,“數據資產”的應用將成為銀行大數據應用的重要領域。中信銀行的數據倉庫項目正在積極探索商業智能以及大數據分析的潛能。交易銀行服務深入企業日常生產經營,通過大數據分析模型可以讓原本閑置的“數據資產”活躍起來,形成決策力、洞察發現力和流程優化能力。未來海量數據資產反過來也可以促進銀行交易金融創新,提升企業交易能力。
物聯網:物聯網的應用使得每個行業都可以通過信息化提高核心競爭力,中信銀行為鑫益聯鋼鐵貿易電商平台提供的在線融資服務就依賴智能化的物聯網技術,通過“數碼倉”解決了一直困擾供應鏈融資線上化的動產質押問題,使得銀行傳統供應鏈服務向“數據質押”方向升級。隨著物聯網應用的深入,中信銀行的交易銀行服務也將推出更多的創新產品。
五、四大平台:電子商務服務平台、互聯網金融支持平台、跨境貿易服務平台、產融協同服務平台
電子商務服務平台:電子商務平台已經日益成為重要的交易場所,中信銀行的電商平台服務致力於為企業提供集內部係統整合、電商平台建設(B2B2C)、資金監管和賬戶管理、資金支付結算、線上融資、資產管理於一體的綜合電子商務服務,在深入電商平台需求的基礎上,研發標準化的電商金融服務方案。中信銀行的電商平台服務有近十年的曆史,以客戶為中心建立的附屬賬戶體係在業內處於領先地位,目前已服務於五礦、海爾、中煤、中塑在線等行業知名電商平台,隨著電商模式的發展、合作平台仍在不斷升級優化。
互聯網金融支持平台:中信交易銀行的互聯網金融支持平台依托銀行信用和成熟的賬戶體係、資金管理產品,為不同業態的互聯網金融機構提供融資、資金支付、監督監管、托管、係統支持等服務。近期出台的《互聯網金融指導意見》提出“鼓勵從業機構相互合作,實現優勢互補,特別是傳統金融機構與互聯網公司的合作,傳統金融公司給互聯網金融公司提供配套服務與風控經驗,互聯網公司給予傳統金融公司業務模式的傳銷、並拓寬其銷售渠道。”中信銀行在互聯網金融支持方麵走在同業前列,2013年聯合支付寶推出的餘額寶堪稱互聯網金融的裏程碑作品。自此,中信銀行與互聯網企業開展了多種形式的合作,成為了產品完備的互聯網金融支持平台。