那個朋友給她做工作：“那麼，太太，他的衣裳豈不斷送了，衣裳當然比雨傘貴。”
那個矮小婦人依然是憤憤不平，她說道：“那麼他隻準用廚房裏用的雨傘，我沒有新綢傘給他。”
聽見這些話，別薩爾真生氣了，他說：
“這麼說我就辭職，我！我是決不肯拿著廚子廚房的雨傘到單位去的。”
那位朋友接勸道：“拿這個去換一塊傘麵吧，那並不很貴。”
別薛爾太太依然是怒氣未消的。她喃喃地說：“至少也要八個金法郎才能換麵子。八個加從前十八個，一共是二十六個！花二十六個金法郎買一柄雨傘，真是不劃算！簡直是胡鬧！”
那位朋友是一個可憐的小資產階級，忽然來了靈感，他說道：“讓保險公司賠償吧。隻要這損害是在您家裏發生的，保險公司就該賠償燒了的東西。”
聽到這種意見，矮小婦人的怒氣稍稍平息了，她考慮了一會，就向丈夫說道：“明天，你去上班前，先去慈愛保險公司讓他們驗明這把雨傘的損失程度，再要求賠償。”
別薩爾跳起來說道：
“這算什麼話，我肯定也不敢去！那十八個金法郎是丟定了的。沒有什麼可說。我們不會因為這就送了命的。”
第二天，他拿著拐杖出門了。幸好沒有上雨。
別薛爾太太獨自悶坐在家裏，對於十八個金法郎的損失依然心如刀割。她把雨傘擱在飯廳的桌上，自己從四麵看了一周，怎麼也想不出來解決的方法。
保險賠償的念頭時時刻刻縈繞在她的心頭，不過，保險公司那些接待顧客的先生們的嘲笑意味的眼色，也是她不願意去領受的，因為她一到社會上總感到膽怯，所以在必須和陌生人談話的時候，她一出場就弄得驚惶失措，她臉上可以毫無來由地紅起來。
然而這十八個金法郎的損失著實使她心疼得像是被人割了一塊肉。她不想再去轉念頭了，不過這損失卻始終沉痛地錘著她，怎樣辦呢？光陰一小時一小時地過去了，她就是沒有了主意。隨後忽然就像懦夫變成了勇士似地，她想到新的解決方法了。
“我肯定得去，去了再說！”
不過應當在雨傘上花點功夫，使它所遭的損害加更為嚴重一點，那麼她所提的主張怎樣才能得到認可。因此她去拿了一合火柴，在傘骨之間把傘麵燒去手掌大小那麼幾塊；然後認認真真地把剩下的綢傘麵卷起來然後再用橡皮圈箍住，自己披上圍巾，戴上帽子，提起快步走下樓來，向著保險公司疾步走去。
不過她快到保險公司的時候。她就放慢了腳步。。自己怎麼解釋？公司的人會怎樣問？
她在黎伏力街注意房屋門牌的號數了。第三十家便是。不錯呀！她還有時間考慮。她越走越慢了，忽然開始抖動，原來她已經到公司門口了，門上金晃晃的幾個大字標著：“慈愛保險有限公司。”已經走到了，這麼快！她停了停，她思前想後，走到東，又走到西，隨後又走過去，走回來。
她終於暗自默想：“然而我應當進去。早到一會總比遲到一會強吧。”
不過跨進那間屋子的瞬間，她的心跳開始加快。
她走到了一個寬大的廳子裏了，廳子的周圍有好多窗口，每個窗口裏麵隻看到有一個人露著腦袋，身材以及其他部分都被一道格子牆分開了。
一位先生手裏拿著一撻報紙從大廳裏經過。她停下來向他羞答答地低聲問道：“請問，先生，哪兒是顧客要求賠償燒毀了東西的地方，您可以跟我說嗎？”
他大聲回答：“在二樓靠右邊，損失科。”
損失這二字，更使她丈二和尚摸不著頭腦，不知如何是好，情願丟掉那十八個金法郎。但是一想到這麼大數目，她的決心又大起來，她開始往樓上挪去，一麵喘著氣，走一步停一下。
在二樓上，她看見了一張門，她叩門了。裏麵有人清朗地喊著：
“請進來。”
她進去了，看見那間大的屋子中間，有三位氣氛莊嚴身掛勳表的先生站著說話。
工作人員詢問到：
“您有什麼事，太太？”
她不知該怎樣答複了，結結巴巴地說道：
“我來……我來……為的是……一件火災的事情。”
那位先生恭恭敬敬指著一個椅子請她坐下一邊說道：
“請您先在這等一等，我隨後和您談話。”
他然後轉身向著那邊的人繼續談話了，他說：
“先生們，超過五十萬金法郎以上的數目，我的公司相信對於二位是不受約束的。我們不能承認您二位這種追還原數的要求，使我們額外多出十五萬。而且估價……”那二人中間有一個把他截住說道：
“不用再說了，先生，等法院判決吧。我們現在再見吧。”
固此他們恭恭敬敬行了幾次禮便都走了。
唉，假如她敢於和他們一道走回去，那該多好哇，什麼也不用說就這樣退出！但是她能夠那麼做嗎？那位先生走到她跟前鞠躬問道：