領導的肯定可以使下屬認識到自己在團隊中的位置和價值以及在領導者心中的形象。領導的肯定可以滿足下屬的榮譽感和成就感,使其在精神上受到最大鼓舞。
現代職場中,不少領導是,取得成績時歸功於自己,有了錯誤時都推到下屬身上,好像自己沒有一點責任。當下屬表現優秀、取得成績、希望發揮能力時,好像是理所應當,從不及時地加以肯定。結果,下屬的工作積極性受到極大挫傷,甚至離開自己,另投新主。
項羽便是不會肯定下屬的領導中最典型的一個例子:
司馬遷在《淮陰侯列傳》中曾談到韓信對項羽的評價:項羽待人恭敬和悅,見人有病,就流著眼淚去慰問,可是,當下屬立了戰功該提升封爵時,卻將刻好的印握在手中,摩弄再三,印角都磨壞了也不肯授予人家,這是婦人之仁。
後來,類似韓信這樣的人才一個個背楚歸漢,使項羽慘敗烏江。
以上事例中,項羽不能及時地肯定下屬,最終落得慘敗烏江的下場。可見,下屬在工作中做出成績時,一定要及時地給予肯定和褒獎,使其感到領導是在關注自己,感到自我價值的實現。這有利於進一步提高下屬的工作積極性,做出更好的成績。
領導對下屬的肯定也就是領導證明了下屬勝任工作、沒白拿薪水,會使員工工作得坦然,如果表達的方式高超,還會激發出下屬幹大事的勇氣來。
下麵我們看看鬆下電器創始人、被稱為“經營之神”的鬆下幸之助是如何肯定下屬的:
1926年,日本鬆下電器公司首次在金澤市設立營業所。金澤這個地方,鬆下幸之助從未去過,但經過多方考慮,他還是決定在這裏成立一個營業所。
應該派誰去主持工作?誰最合適?當時,有能力去主持這個新營業所的高級主管為數不少。但是,這些“職場老鳥”卻必須留在總公司做事。這些人如果有誰離開總公司,那麼總公司的業務勢必會受到影響。
這時,鬆下幸之助忽然想起了一個年輕的業務員。這個業務員的年齡剛滿20歲。不錯,他年齡還小、很年輕,的確是個問題。但是,鬆下幸之助不能因為年輕就認定他做不好。
於是,鬆下幸之助決定派這個年輕的業務員擔任設立金澤營業所的負責人。他把他找來,對他說:“公司決定在金澤設立一個營業所,我希望你去主持工作。現在你就立刻去金澤,找個合適的地方,租下房子,設立一個營業所。”
聽了這番話,年輕的業務員大吃一驚。他驚訝地看著自己的上司:“這麼重要的職務,我恐怕不能勝任。我進入公司還不到兩年。年紀才20剛出頭,也沒有什麼經驗……”他流露出有些不安的表情。這也難怪,進入公司才邁入第二年的一個小職員,突然奉命去金澤設立一個營業所,也難怪他會感到困惑。
不管怎樣,鬆下幸之助要他在一個從來沒有公司營業所的地方,去設立一個營業所,說起來也是一件不得了的事,這意味著他必須負起重大的責任。