飛利浦公司主要通過人才市場、職業中心和獵頭公司來招聘大量的專業人才。通過市場,飛利浦公司及其旗下的各分公司/合資企業,今年將招聘大約1000~1500名新員工。大學招聘是飛利浦公司引進人才的另一重要途徑。但由於適合剛畢業的大學生工作的崗位數量有限,因此從絕對數量上來講,隻是占招聘總計劃的一小部分(今年的比例約為10%)。今年飛利浦公司計劃從各高校 (15所主要高校)招聘應屆大學生150名,這一數字比去年提高了120%,主要專業為半導體和醫療係統。飛利浦從總部申請了一定的資金,用作把飛利浦招聘的大學生送往歐洲或亞洲其他國家進行海外培訓。
飛利浦公司內部設有專門的人才發展中心,每年都會舉辦10~15次專業培訓課程。飛利浦公司通過對員工各方麵素質的評估,根據員工不同的特點,製訂適合他們的個人發展計劃。對於具有高度潛能的員工,飛利浦公司有專門的培訓生計劃,以幫助他們快速成長。飛利浦公司對員工的培訓方式,正在從教材化的培訓模式逐漸轉變為與實際項目相結合的培訓模式,使員工能夠真正在實踐中提高自己的能力。通過在不同部門的培訓或合作經曆,員工可以了解到更多公司內部的職業機會,從而進一步拓展自己的職業發展空間。飛利浦中國公司對於培養人才有著完整的計劃。公司設有人才服務中心,荷蘭總部也劃撥了專門的中國人才發展基金,以支持中國的人才發展戰略。
希爾頓酒店:不漏掉每一美元的收入
希爾頓飯店經營的最大特點就是一方麵要利用每寸空間去賺錢,另一方麵要節約每一根火柴,不要出現任何浪費。
為了達到以上目的,凡是希爾頓飯店的經理都必須準確地知道,明天需要多少位客房服務員、中廳雜役員、電梯服務員、廚師和餐廳服務員。同時飯店所需一切用品的采購要根據預測和需要,要適量。每天用電、用水量都要輸入電腦進行成本核算。
希爾頓認為,控製成本費用本身就是要降低成本消耗、增加利潤。隸屬於希爾頓飯店聯號的飯店,每年的火柴費用是25萬美元,需要補充的毛巾、床單、餐巾等每年費用為300萬美元,餐桌台布要200萬美元,餐廳器皿要100萬美元,這是一項很大的費用,必須嚴格控製。
另外一方麵,他十分強調要不斷擴大和提高營業額。希爾頓飯店聯號電腦預定中心設在紐約“斯塔特勒希爾頓飯店”,即使每月要辦15萬名客人的預定義務,各地的希爾頓飯店接到預定業務一律要回答“有”,不準回答“沒有”,要保證希爾頓飯店聯號能夠提供優質、方便的服務,同時要保證不準漏掉來自客人的每一美元收入。