從翁靜玉的經曆中，我們可以得到這樣的啟示：在職場中不管做任何事，都要把自己的心態擺正，把自己放空，抱著學習的態度，將每一次工作機會都視為一個新的開始、一次新的嚐試，不要計較一時的待遇得失。一旦做好心理建設，擁有健康的心態之後，做任何事都能心甘情願、全力以赴，當機會來臨時才能及時把握住。
同樣，當你心懷感激，忠心地為公司工作時，老板一定會為你設計更輝煌的前景，提供更好的發展機會。
有一位希爾頓酒店的高級保潔員，她在工作時臉上始終帶著燦爛的笑容，她的笑容讓人如沐春風。
一次，她在下班的路上，遇到一個打聽另一家酒店的外國人，她攤開地圖，詳細地寫下路徑指示，並帶著外國人到路口，再對著馬路比畫酒店的方向。在外國人致謝道別之際，她有禮貌地回應：“不客氣，祝你順利地找到。”接著她補充了一句：“我相信你一定會很滿意那家酒店的服務，因為那兒的保潔員是我的徒弟！”“太棒了！”那個外國人笑了起來，“沒想到你還有徒弟！”這位保潔員臉上的笑容更燦爛了：“是啊，我做這個工作已經15年了，培養出無以計數的徒弟，而且我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的保潔員。”這個外國人非常疑惑，於是問道：“是什麼使你對自己的工作保持這樣的熱忱呢？”這位保潔員笑著說：“我的工作給了我生活，給了我樂趣，所以我非常感激這份工作。”正是對於工作的感激使得這位保潔員以自己的工作為豪。
對於個人來說，感恩是一種深刻的感受，能夠增強個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的特質一樣，是一種習慣和態度。
問題思考：
1．對希爾頓酒店保潔員的話，你是如何理解的？
2．你對目前的工作是如何看待的？
用行動代替抱怨
“與其抱怨，不如負責來做，所謂負責，更多的是一種工作態度，一種被社會現實打磨出來的直麵現實的積極心態。”
——通用電氣公司(GE)首席執行官 傑克·韋爾奇
1961年，韋爾奇已經作為一名出色的工程師在GE工作一年了，他的年薪是10500美元。這時候，韋爾奇的頂頭上司伯特·科普蘭給他漲了1000美元，韋爾奇覺得還不錯，但他很快發現他的辦公室中的4個人的薪水居然完全一樣！
韋爾奇十分吃驚。他認為自己應該比其他人掙得多。韋爾奇找到了伯特·科普蘭，得到的解釋是這是公司預先確定好的標準的工資浮動。韋爾奇簡直不敢相信，他認為公司在員工的薪水問題上應該區別對待，公司這種做法是一種官僚作風。
韋爾奇一天比一天萎靡不振，終日牢騷滿腹，無心工作。
一天，科普蘭的上司、時任GE新化學開發部年輕的主管魯本·加托夫將韋爾奇叫到自己的辦公室，他告訴韋爾奇自己也對GE的官僚作風不滿，並且說公司高層正著手解決這個問題。
而後，他語重心長地對韋爾奇說：“你來GE雖然隻有一年時間，但我很欣賞你的才華與工作熱情。韋爾奇，以後的路還長著呢！對你個人而言，整日抱怨，無心工作，隻會浪費了GE這個大舞台，難道你不希望有一天能站到這個大舞台的中央嗎？”