總經理不覺露出了會心一笑,收起他們的試卷,說:“好吧,今天到此為止,明天你們等通知。”
這道顯然是專門用來考察求職者細節的試題,在這裏,一個不經意的細節就決定了麵試的成敗。把每一個細節都考慮到的員工,才是公司需要的人。
在現實中,無論做人、做事,都要注重細節,從小事做起。一個不願做小事的人,是不可能成功的;要想比別人優秀,隻有在每一件小事上下工夫。不會做小事的人,也做不出大事來。
問題思考:
1.關於洛克菲勒的故事你還知道哪些?
2.你能夠像洛克菲勒一樣研究工作中的小事和細節嗎?
耐心做好每一個平凡的細節
“絕不忽視任何一個微小的細節!”
——寶潔公司
當寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時,市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升,可是沒過多久,這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。寶潔公司的銷售人員非常納悶,雖然進行過大量的市場調查,但一直都找不到銷量停滯不前的原因。
於是,寶潔公司召集了很多消費者開了一次產品座談會,會上,有一位消費者說出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關鍵,他抱怨說:“汰漬洗衣粉的用量太大。”寶潔的領導忙追問其中的緣由,這位消費者說:“你看看你們的廣告,倒洗衣粉要倒那麼長時間,衣服是洗得幹淨,但要用那麼多洗衣粉,算起來更不劃算。”
聽到這番話,銷售經理趕快把廣告找來,算了一下廣告中倒洗衣粉的時間,一共3秒鍾,而其他品牌的洗衣粉,廣告中倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。
也就是在廣告上這麼細小的一點疏忽,對汰漬洗衣粉的銷售和品牌形象造成了嚴重的傷害。從此以後,保潔公司開始在細節上下工夫,並告誡企業的員工,一定要把每一個細節做到位,絕不能忽視任何一個微小的細節。的確,這是一個細節製勝的時代,無論是企業還是員工,對於自己的工作都要了解得非常透徹,數據應該非常準確,事實也應該非常真實,這樣才能腳踏實地完成宏偉的目標。
米查爾·安格魯是一位聞名於世的雕塑家。有一天,安格魯在他的工作室向一位來訪者解釋——為什麼自這位參觀者上次來參觀到現在他都一直忙於這一個雕塑的創作,而迄今還有一部分仍未完成。安格魯一邊用手指著雕塑一邊認真地說:“這個地方,我仍需要再潤色一下,讓它看起來更加光彩奪目,這樣整個麵部的表情會因它光彩的增加而更柔和。當然在它的襯托下,”他又用手指了一下說,“那塊肌肉也會顯得強健有力。然後呢,”他頓了一下說,“嘴唇會更富有表情。當然,全身會因為以上的種種顯得更加有力度。”
那位來訪者聽了安格魯的介紹,疑惑不解地問道:“您所說的這些相對於這座雕像來說,好像都是些瑣碎之處,它們在這個雕像中並不是那麼引人注目!”安格魯回答道:“情形也許如此,但是你一定要知道,也正是你所說的這些瑣碎的、不引人注目的細小之處才使整個作品趨於完美呀!而相對於一件作品,完美的細小之處可不是件小事情呀!”
那些優秀的、成就非凡的人,總是於細微之處用心,在細微之處著力。因為正是有這些毫不起眼的小事的完成,才保證了以後大事的成功。工作中的細節看上去毫不引人注意,卻恰恰是一個人工作態度的最好證明。那些百分之百關注現在的工作的員工,總是能夠認真對待工作的每一個細節,將工作做到盡善盡美。也正是這樣的工作態度,才使他們獲得了成長和發展的機會。