假如有一件很棘手的工作，你無法獨力完成的話，又得找個人來為你幫忙不可的話；這時你就可以找到那個對這方麵工作最拿手的那個同事。怎幺開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方麵的名聲，通常會答應你的請求。不過別忘了，待到將來你有功勞的時候可千萬不要忘了記上人家一筆功勞。
五是怎樣才能巧妙地閃躲你不知道的事的句型：“讓我再認真的想一想，三點以前給您一個答複行嗎？”
一旦上司問了你一個和業務有關的問題時，而這時的你也不知道該怎樣回答的話，那麼這時你千萬不可以說“不知道”。運用本句型不僅可以暫時為你解危。還可以讓上司認為你在這件事情上很有用心，一時之間也不知該如何的啟齒。不過呢，在事後你可得做足功課，要按時交出你的所做出的答複。
六是不著痕跡的減輕工作量的句型便是：“我所了解的這件事真的非常重要；我們能不能先看一看手頭上的工作，再把最重要的排出個優先順序？”
此句型的運用。首先，要強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，假若是你不可的話，那麼有些事情就得延後處理或者轉交給他人來處理了。
七是要恰如其分的討好句型：“我很想了解您對某件案子的看法……”
在很多的時候，你與高層的要人共處一室的時候，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的一個局麵。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什幺好呢？每天的例行公事，肯定不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。問一個大老板他所關心而且又熟知的問題，就在他滔滔不絕的訴說他的心得的時候，你不僅可以獲益良多，同時也能讓他對你的求知上進之心而刮目相看的。
八是要承認疏失但是又不要引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……
犯錯是在所難免的，但是在你陳述過失的時候要注意方式，不能影響到上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任隻會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得對每個人道歉，竅門還在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。
九是麵對批評主要還應表現冷靜的句型：“謝謝你能告訴我這些，我會仔細考慮你的建議的。”
當你苦心取得的成果卻遭到他人修正或批評時候，這樣的事情也的確是一件令人苦惱的事。但是這時候他不需要將不滿的情緒寫在臉上，他應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現是非常令你看起來更有自信、更值得一些人敬重的，很顯然會讓他們知道你並非一個剛愎自用或者是一個經不起挫折的人。
§§§7.會議演說時的技巧
會議溝通要點
有時候該說的話還是要說出來。也就是說：“沉默未必是金”。
對於那些離題的話題，應技巧性的少說，但不可封殺別人的不同意見。
對跨部門間較為敏感的問題，最好能進行私下解決，如果迫不得已必須在會議上進行討論的那些話題，也應先提前說明。
一般對事不對人，在討論的時候盡量以解決問題為主。
會議成員的責任
會議成員在會前：仔細閱讀相關資料，對似討論和提出的問題要有周密思考和充分準備，寫好必言提綱。在會間：傾聽他人觀點，並積極地發表他們自己的觀點，並且關注在討論的事項。會後：一定要努力地完成會上所分派給自己的任務。
對於要緩解會議衝突的問題
要進行積極地傾聽，對於所提出的開放式探索型問題，要給予鼓勵如點頭示意。自信心，自信的態度有助於你維護自己的權力而不致侵犯他人的權力。清除交流障礙，限製具有威助性和挑釁性的行為及言語。
強調問題，而非人物
對於會前決定采取的行動，先要取得大家的同意，可以避免會後發生衝突。
會議發言的時間要以簡短為原則，會議發言以15分鍾以下為好，大會報告全部時間應以90分鍾以下為宜。聽的速度是講的速度的4倍，要吸引聽眾20-30分鍾以上是困難的。切忌發言以自我為中心，聽眾隻想聽他們想聽的東西，但是這些不一定是發言者感興趣的。因此，有必要作發言前的聽眾分析，了解聽眾的所需、態度和口味以便其適應。根據發言的目的，增添或取舍發言材料。一般說服型發言取舍材料法有三種類型：科學解決問題型、論點一論據—證明型、心理過程型。應該注意開場白對會議的轟動效應。進行發言開場白的作用有兩個：一是建立好的第一形象和吸引聽眾的注意力。發言內容一定不要重複、冗長、陳腐和浮誇。其最終的結果是應條理清晰地做出總結，以防虎頭蛇尾，要恰當使用提綱，一定要記住依照本宣讀和東拉西扯。要善於用眼光和麵部表情這些肢體語的言，舉止應和語言內容表達要協調一致。
在聽的過程中應注意的問題管理人員50%左右的工作時間用於聽他人講話上。然而由於生理和心理性製約因素，成為一個好聽眾比成為一個有魅力且成功的發言者更不容易。
影響聽會議發言的因素有：聽的速度通常快於說的速度，它們兩者的比為4∶1，人們需要用毅力來應付75%的空閑時間。此外，一般人都喜歡談而不喜聽。因此，導致注意力分散有主觀或客觀兩種因素。克服它們的方法有：
（1）不單獨占講話機會，使其與眾不同。
（2）聽時要把握住對方意圖，使得得到對方欣賞。
（3）不多說而不寡言。以防對方誤認為分心和冷揚。
（4）應當要積極主動地肯定對方的價值，尊重對方。
（5）說話一定要有條理性與層次性。
會議演講具有的三個特點
一、針對性
對於會議上的演講是一種社會上通常進行的一種活動，是用於公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現實的針對性。所謂針對性，首先是作者提出的問題就是聽眾所關心的問題，評論和論辯要具有雄辯的邏輯力量，要能為聽眾所愉快地接受並所受大益，這樣，才能起到應有的社會效果及目的；其次是要懂得聽眾有不同的對象和不同的社會層次，而“公眾場合”所開展的會議也有不同的類型，像黨團集會、專業性會議、服務性俱樂部、學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合，寫作的時候一定要根據不同的場合和不同的對象，從而為聽眾們設計合適的演講內容。
第二、可講性
演講的本質主要是在於“講”，而不是在於“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由於演講要訴諸口頭，擬稿時必須以易說能講為前提。如果說，有些文章和作品主要是進行閱讀欣賞，領略其中意義和情味，那麼，演講的要求則是“上口入耳”。好的演講對演講者來說有必要講；對聽講者來說應好聽。因此，演講者要提前精心寫一份演講稿，在進行演講之前通過試講或默念。
第三、鼓動性
演講可以說是一門藝術。好的演講應該具有一種激發聽眾情緒、贏得聽眾好感的鼓動性。要做到這一點，首先要依靠演講思想內容的豐富、深刻，見解精辟，有獨到之處，發人深思，語言表達要形象、生動，富有感染力。假如演講得平淡無味，毫無新意，即使你再賣力，效果也是不佳的，更甚者其作用於相反的方向。
會議中的說話技巧
一、以下是會議中主持人要學會使用幾種說話技巧：
1.展示
即主持人使用流利的一段話把自己的想法展示給大家。
2.探詢
假如與會者麵對主持人的展示發言會持有許多種不一樣的建議，那麼這個時候主持人要用一些經典的探詢方式問話進行了解與會者的意見，像：“後來呢？”“那麼最後的效果又會如何呢？”“那你到底是有何意呢？”“你能不能再給我們講明白一點嗎？”
3.評論
與會者在回答完主持人的詢問話之後，主持人將對與會者的回答做出評論，如“我明白你的意思了”“我認為問題是……”那麼像這樣兩者的溝通就可以順利輕鬆地進行了。
4.建立
進行評論之後需要采取“建立”的說話技巧。“建立”也就像搭積木一樣，是指主持人將與會者表達的思想按照層次逐級歸納，從低級到高級，從初級協議到中級協議最終再達成一致。“建立”經常使用的問話是“我們討論完第一個問題了，接著我們再進行下一步，第二個問題您是怎麼看？”“那我們再深一步，你如何看待這個問題的成因呢？”“我們下一步具體應該怎樣解決這個問題呢？”
5.測試理解情況
在會議中通常總會有那麼一部分人表示反對意見，對於所提出的這些反對意見，作為主持人的你可能認為自己沒有聽明白，或者你認為大家可能沒有聽明白，這時候就要采用“測試”的問話方式，來測試一下大家的理解情況。例如“剛才這位先生的發言大家都清楚了嗎？”或者說“您剛才是說的這個意思，我理解對了嗎？”這就是測試的通常用的說話方式，用其來保證大家真正弄懂一些意見的實際含義。
6.總結
在測試完理解情況之後，就需要對會議做一個總結，就是把大家的意見集中起來再進行講一下，例如：“剛才大家討論非常好，我來總結一下你們說的是一、二、三……”。
7.排除與引進
排除指的是拒絕某一些與會者繼續進行發言，引進指繼續邀請某些與會者發言。具體指當主持人碰到那些說話容易滔滔不絕，或者是說起話來總是跑題的發言者時，要將其關在門外，即將其排除。“排除”的具體方法是：“您這個觀點太好了，那麼您對下一個問題怎麼看？”或是“你這個問題回答得非常好，您旁邊那位有什麼見解呀？後邊那位有什麼見解呀？”用這種問話很顯然是能達到一舉兩得的效果的，其一是它可以把你想排除的人排除出去，其二則它可以讓那些還沒有發言的人得到發言的機會。這二者“把別人帶進來”就是所謂的“引進”。簡而言之，排除的便是滔滔不絕的人，引進的可以說是沉默不語的人。因此，這是兩種很好的說話技巧，並且這兩種技巧通常是相互連用的。
8.就程序提出建議
主持人對於會議程序所提出一些建議，主要的目的是掌控會議時間。每當一個會議進行到一定時間時候，主持人就應根據實際情況說：“好，這個程序我們現在已進行到第二步了，在此我建議我們馬上轉入第三步的程序”、“我們討論這幾個方案到底哪個可以適用呢？”。