正文 從哪裏獲得好創意(2 / 2)

對於那些充滿動態,經常需要麵對變化的時尚、消費者偏好和認知程度的市場,共同創造也是一種有效的創新手段。例如,維基百科就是一種高度協作的網絡產品,思科和微軟也提供過很多協作產品開發工具。在

領先用戶分析

通過研究那些可最大程度利用企業產品的顧客,以及比普通顧客更早意識到產品改善需求的顧客,企業可以掌握很多重要信息。麻省理工學院技術創新教授埃裏克·馮·希佩爾對此深有體會,在他的幫助下,很多企業掌握了“領先用戶”分析法,此方法可以有效地發現和引導領先用戶參與產品設計過程。領先用戶分析的指導原則是,如果企業和有創造力的顧客合作,對方肯定會提出富有創意的產品概念。其具體做法是,企業應彙集有創造力的用戶或顧客,然後請他們分析產品的問題並提出解決方案。不過,如何發現這樣的顧客並說服他們參與此項工作是企業需要麵對的主要問題。作為全球最具創造力的製造企業之一,3M公司在2012年推出了1200種新產品。3M公司推出了一項名為“表達新創意”的活動,鼓勵人們提出產品評估、開發以及專利保護等方麵的新想法。至今,這家公司已經推出了55000種產品。

說到領先用戶參與創新,我們不妨來看一個小案例—山地自行車的發明。當時,一些年輕人喜歡把自行車帶到山頂,然後一路猛衝下來。但是以前的自行車不夠結實,經常散架,於是他們自己動手組裝更耐用的自行車,還在車上安裝了摩托車刹車片、更穩定的懸掛係統和各種配件。很快,這種新創意吸引了自行車生產企業的注意,山地自行車從此開始迅速普及。

眾包

眾包是指某個個體、群體或組織向其他公眾或專業群體尋求創意靈感或解決方案的做法。互聯網的出現極大地促進了眾包模式的使用,它能把你尋求幫助或參與的請求以病毒傳播的速度迅速傳遞給無數人。

如今,越來越多的企業采用眾包方式邀請用戶,幫助自己開發內容、軟件或廣告設計。作為交換,企業通常會提供獎金或特定的榮譽作為激勵。下麵我們來看兩個案例。

1.菲亞特是一家意大利汽車公司,其Mio汽車是第一款依靠眾包方式開發的產品。菲亞特公司在巴西啟動該項目,邀請全球消費者描述自己心目中未來概念車的模樣。最終有17000人參與了活動,提出11000多種新創意。菲亞特公司對這些創意進行整理,於2010年年初開始構造Mio車型,隨後在10月的聖保羅車展上推出了樣車。至今,這款概念車的設計工作還在不斷完善中。

2.網絡設備公司思科最近為其I-Prize項目啟動了外部創新競賽活動。公司邀請來自外部的團隊加入思科,引導未來的新興技術業務。在競賽中獲勝的團隊可獲得25萬美元的獎金,以及項目啟動前兩年內1000萬美元的資金支持。這次競賽吸引了來自104個國家的1200多個團隊,思科的想法很簡單:“在世界各地有很多非常聰明的人,他們有非常好的商業創意,但缺乏資金將其轉變成偉大商機。”對於參賽項目,思科有五大評判標準,分別是:(1)能否解決重大問題?(2)能否形成足夠大的市場?(3)開發時機是否理想?(4)如果開發此創意,企業是否擅長?(5)此創意能否提供長期發展機會?隨後,思科成立了網上論壇,請公眾對參賽項目進行評選,結果發現很多用戶的評論非常有幫助,其意義甚至超過了項目評選本身。最終,一個名為傳感式智能電網的項目在首輪競賽中勝出。企業采用眾包方式進行產品創新,另外一個好處是能拉近顧客對企業的親密感,有利於改善公司形象,創造良好的用戶口碑。

菲利普·科特勒

全球知名營銷學權威,科特勒谘詢集團首席顧問。其作品奠定了過去40年世界營銷行業的基礎。菲利普·科特勒著作頗豐,其中包括《營銷管理》(第14版)、《營銷革命3.0》、《十大致命營銷誤區》和《企業的社會責任》等熱銷作品。他還是美國西北大學凱洛格商學院國際營銷學S.C.強生榮譽教授。他被《金融時報》評選為影響力全球排名第四的管理大師,被《華爾街日報》評選為影響力排名第六的商業思想家。