不要顧及競爭，誰做事漂亮，誰就能在競爭中取勝。
——亨利？福特
哥倫布經過了18年的準備後，成功越過大西洋，發現了新大陸，偉大的創舉引起舉國歡騰，哥倫布因為劃時代的發現，被視為英雄而受到崇敬。但也有一些無視事實、否認真理的小人想使哥倫布難堪。在一次為哥倫布慶功的宴會上，有人跳出來發難：“聽說你在大西洋的彼岸發現了新大陸，但那有什麼了不起，任何人通過航行，都可以像你那樣到達大西洋彼岸，並發現新大陸。這是世界上再簡單不過的事了，為什麼要小題大做呢？”
麵對小人的挑釁，哥倫布沒有做無謂的爭辯，他從容地站起來，從桌上拿起—個雞蛋，對在場的客人們說：“先生們，這是一個普通的雞蛋，誰能把它立起來呢？”在座的賓客們一個接一個，試圖把雞蛋立起來，但雞蛋傳了一圈，沒有人能成功。這時大家都說，這是不可能的。
於是，哥倫布接過雞蛋，輕輕地在蛋殼上敲出一個小洞，毫不費力地把雞蛋立了起來，頓時全場嘩然。
你可能認為所有通過爭辯獲得的暫時性的勝利都是一種勝利，可是事實上，這是一種付出極大代價後而獲得的勝利。你將引起一些怨恨和不幸，而且這些會變得越來越強烈，它們持續的時間會比任何暫時改變主意所需要的時間都要長。不說一句話，通過你的行動就能得到別人的認同會讓你更有影響力。用行動去證明，而不是用言辭去說明。
一家500強公司的推銷員為了推銷一套可供50層辦公大樓使用的空調係統，與建設公司周旋了幾個月也沒有結果。每一次洽談最終都成為一場噩夢似的爭辯，建設公司的董事會對產品百般挑剔，這個推銷員也是個爭強好勝之人，馬上反唇相譏，口舌上占了不少便宜，生意卻一直做不下去。
推銷員自己也很苦惱，他求助一位頗有經驗的前輩。前輩隻說了一句話：“你看我怎麼做，先不要急著開口。”在建設公司，董事們一如既往，連珠炮似的提了一大堆問題，用外行話問內行人，擺明了就是刁難。推銷員按捺不住，正待發作，前輩向他搖搖頭，繼續麵帶微笑聽著。
這天天氣比較悶熱，幾位董事臉上都滲出了汗珠，有一位還不知不覺拿起了手邊的一本小冊子扇起風來。就在這時候，前輩微微起身，很自然地說：“太熱了！請允許我脫去外衣吧！”說完，還掏出手帕，煞有介事地擦擦額頭的汗水。
也許這是一種強烈的暗示作用，董事們一個接一個脫下了外套，擦拭著汗水，終於，一位董事用抱怨的口吻說：“別折騰了，到現在還沒安裝空調，熱死了！”
董事們從心理上真正開始考慮購買空調的問題了，前輩這才讓推銷員再次認真地介紹產品。十幾分鍾後，董事們簽了購買合同。
當人們逆著自己的意見，被人家說服時，他仍然會固執地堅持自己是對的。那位推銷員每次逞口舌之勇，表麵上占了風頭，卻隻會讓董事們更固執，更不能接受，結果是損害了自己的利益。回過頭來再想想，爭辯是為了什麼？一時的痛快嗎？前輩的推銷戰術之所以高明，在於他深諳“無聲勝有聲”的真諦，對客戶的心理揣摩得十分到位，什麼時候保持沉默，什麼時候開始行動都拿捏得恰到好處。他隻用了脫衣、擦汗這兩個小動作就傳達出一個心理暗示：“這裏太熱了，是該買空調的時候了。”果然一舉奏效，解決了困擾銷售員幾個月之久的難題。
富蘭克林這樣說過：“如果你辯論、反駁，或許你會得到勝利，可是那勝利是短暫、空虛的……你永遠得不到對方給你的好感。”你不妨自己衡量一下，你想得到的是空虛的勝利，抑或是人們賦予你的好感？這兩種結果，很少能同時得到。
你在進行辯論時或許你是對的，可是你要改變一個人的意誌時，即使你是對的，也同錯了一樣。你可能認為所有通過爭辯獲得的暫時性的勝利都是一種勝利，可是事實上，這是一種付出極大代價後而獲得的勝利。你將引發一些怨恨和不幸，而且這些會變得越來越強烈，它們持續的時間會比任何暫時改變主意所需要的時間都要長。不說一句話，通過你的行動就能得到別人的認同會讓你更有影響力。因此還是少些爭論，用行動來證明自己吧！
具有較強執行力的人就是能把事情做成，並且做到他自己認為最好結果的人。
——惠普CEO 馬克？赫德