當老板容易，做好老板難。有一天當你成為別人的老板，不妨多從下屬角度考慮，柔性與大棒政策並行，效果或許會更好。
商量之後再命令
《伊索寓言》中有這樣一則寓言：太陽和北風打賭，看誰能先讓行人把大衣脫去。於是太陽用它溫暖的光輕而易舉地使人們脫下大衣；而北風使勁地吹，反而使行人的大衣裹得更緊。太陽與北風的故事，向我們說明了這樣一個道理：對下屬要像太陽那樣，用溫暖去感化他們，使他們自覺地敞開心扉；如果像北風那樣使勁地吹，一味地強製逼壓，反而會使他們始終對領導心存戒備。
從管理角度來講，威脅和嚴厲的警告能夠保證工作水準，但問題是，在日常工作中有時這樣行不通，常常是領導剛轉過臉去，大家又我行我素了。在可能的情況下，最好避免強製，使別人服從的最有效的方法是讓對方覺得受到了尊重，例如：“我知道你是不會被強迫的……”“沒有人非要強求你做……”“任何人都強迫不了你的……”“由你決定……”
當然，這些方法看起來有些冒險，但通常是非常有效的，因為它們首先消除了反抗心理，其次也可迫使對方接受任務。
領導管理員工就應該對他們軟硬兼施，先商量後命令，讓下屬接受命令之後產生“吃不了兜著走”的心理壓力。
領導者大多數是富有各種經驗，而且非常優秀的，所以大多時候照他的命令去做，是沒什麼錯誤的。可是如果領導者老是持這樣的想法，就會令下屬不滿，令其感到壓抑，而不能從心底產生共鳴，同時也變成因為沒辦法，隻好“好吧，跟著你走吧”這樣一種情況。如此，就不可能真正有好的點子，產生真正的力量。
所以在對人做指示或下命令時，要像這樣發問：“你的意見怎樣？我是這麼想的，你呢？”然後必須留意，是否合乎下屬的意見，以及下屬是否徹底了解，並且要問，至於問的方式，也必須使對方容易回答。
鬆下幸之助自從創立鬆下電器公司以來，始終是站在領導者的位置。但在此以前，他也曾經站在被人領導的立場，所以下屬的心情，他多半能夠察知。因為自己有過這樣的體驗，所以在下命令或做指示時，他都盡量采取商量的方式。
如果采取商量的方式，下屬就會把心中的想法講出來，而你認為下屬言之有理，就不妨說：“我明白了，你說得很有道理，關於這一點，我不這樣做好不好？”諸如此類，一麵吸收下屬的想法或建議，一麵推進工作。這樣下屬見自己的意見被采納，就會把這件事當做是自己的事，認真去做；同時，因為他的熱心，自然會產生不同的效果，這便成為其大有作為的活動潛力。即使在封建社會，凡是成功的領導者，表麵上下命令，實際上也經常和部下商量。
如果能以這樣的想法來用人，則被用的人會自動自覺地做好工作，領導也會輕鬆愉快。因此領導在用人時，應盡量以商量的態度推動一切事務。
先備台階，再批評他人
心理學家研究表明，誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前曝光，一旦曝光，就會感到難堪或惱怒。因此，在交際中，如果不是為了某種特殊需要，就應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區，避免使對方當眾出醜，必要時可委婉地暗示對方你已知道他的錯處或隱私，對他造成一定的壓力，但不可過分，隻需“點到為止”。既使當事者體麵地“下台階”，又盡量不使在場的旁人覺察，這才是最巧妙的“台階”。
在廣州一家著名的大酒店，一位外賓在吃完最後一道茶點後，順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去，雙手捧著一個裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對我國的景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝你對這種精細工藝品的喜愛。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表酒店，將這雙圖案最為精美並且經過嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給你，並按照酒店的‘優惠價格’記在你的賬簿上，你看好嗎?”那位外賓當然明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯“白蘭地”，腦袋有點發暈，誤將食筷插入內衣口袋裏，並且聰明地借此“台階”，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，我就‘以舊換新’吧!哈哈哈。”說著取出內衣口袋裏的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣，不失風度地向付賬處走去。