美國救生圈公司的副總經理兼美國航業救生公司的總經理查理·皮茲曾經開除了一個很有前途的青年職員，因為他不能坦然地麵對別人的批評。這個青年是從一個小學徒開始往上升。因為他有能力，而且受人歡迎，所以升得很快，最後直到公司工程估價部當主任，負責該公司工程的估價。有一天，一個速記員查出他的估算中出了2000元差錯，於是把詳情向上報告。後來這件事被皮茲知道了。
“這個速記員沒權利查我的核算。”他氣憤地說，“他也不該提出來：”
“但你確實是算錯了，是不是”皮茲問他。
“是的，”他說。
“然而，你還是覺得速記員不該說出來，難道公司該蒙受損失以維護你的威嚴嗎？
但這個青年主任覺得就該這樣，皮茲便規勸他，說他如果繼續這樣下去，就很難成就一番大事業了。後來這事逐漸被大家淡忘了。
大約過了一年之後，這個青年主任上報了一個美國中西部某項工作的2萬元估價方案。其上司仔細核對後，發現數目應當再加一倍，這事又報送到皮茲那裏，於是皮茲再叫他前來。
這位青年說：“我知道你在想什麼，你想用這項工程來陷害我。你上次恨我，於是這次又雇了一位工程師核算，故意揭我的短。我的計算是對的，你懷疑我。”
皮茲回答說：“那麼，好，你自己去找些人來算，看看結果如何。”
在事實麵前，他承認自己確實算錯了，皮茲便對他說：
“現在我們隻能分道揚鑣。因為你不肯麵對公正的批評。”
批評的人或許動機不純。但是他的話卻可能是真的。他或許是想害你，但是如果他的批評能讓你進步，對你反而有利。你如果因他的批評而自暴自棄，那就讓他的詭計得逞了。你若是能夠善待批評，就應利用這種批評來使自己進步，這是一件很合算的事。
當林肯還是個年輕的律師時，為一個重要的案件來到芝加哥，但是沒有人理他。在芝加哥，那些赫赫有名的律師，都覺得和一個外來的後生律師在一起會降低身份。這些人自認為地位崇高，根本看不起別人。他們把林肯扔在一邊不願和他一同吃飯，批評他辯護的方法太幼稚。
林肯怎樣做的呢？他虛心接受了這些尖刻的批評。後來他回到斯勃林菲爾德的時候，他說：“我到芝加哥才知道自己懂得的東西有限的可憐，而我要學習的又那麼多。”後來，他做了美國的總統，那些律師還是律師。他們的批評隻不過幫助林肯爬到榮譽的頂端。
許多偉人都遭受過不公正的批評、無理由的侮辱，以及惡意的誹謗。偉人所樹立的仇敵要比一般人多很多。不過敵人的數目多少並不重要，因為偉人經常通過敵人的攻擊來看清自己，因為敵人的批評，多半是對的。小人物才會不管情況如何都要為自己分辯，也隻有小人物才會養成一種自以為是的觀念。
要點三：樂於接受別人的忠告
人非聖賢，孰能無過？我們每個人在性格，或是待人處事方麵，總難免有不曾發覺的死角或是一時疏忽。若在此時，有人提醒我們的缺點，我們應衷心感激不已。所謂朋友之道，貴在勸導忠告。“忠告如雪，下得越靜越長留心田，也越深入心田”。忠告是別人送給你最豐富的禮物。
“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”。“人受諫，則聖；木受繩，則直；金受礪，則利。”然而現代社會，能夠直言不諱地指責他人缺點者已日漸減少。無論是你的上級、長輩、或同事，大都不願意冒著使別人惱恨的危險去忠告別人，而都抱著善其身的態度漠視一切，追究其原因，如果人人皆能誠懇、虛心地接受別人的忠告，而且人人都期待他人的忠告，則這種現象又如何會出現呢？平心而論，真正能夠苦口婆心地勸告我們，指責我們的人是誰呢？不外是父母、師長、兄弟或朋友等。他們的目的無非是希望我們在人際關係上更圓滿，在學業或事業上更成功。但是，忠言逆耳，大多數人對於忠告總是有一種逆反心理，從而導致原有的密切關係破裂，在某種程度上說，忠告的確是一件危險的事情。如在這種情況下仍有不顧後果提出忠告者，一定是對我們懷有深厚感情之人。一個從來不曾受到他人忠告的人，看似完美無缺，實際上可說他是一個毫無良好人際關係的真正孤獨者。由此看來，受到忠告正說明你周圍有人在關心你。“不聞不論，則智不宏。不聽至言，則心不固。”但是，若接受忠告時的態度不夠坦然，則將會使你的朋友個人棄你而去。從另一個角度來說，忠告者也能從你的態度中得知你是否是一個坦誠的人，或是個驕傲自大的人，或冥頑不靈的人，進而影響對你整個人格的評價。一個謙虛上進，追求完美的人一定是個能夠接受任何善意建議的人。如此，即使是與你隻有點頭之交的人，也將樂於對你提出忠告。具體而論，接受別人的忠告，應把握以下幾點：