1要“照單全收”——忠言必須“照單全收”,不管正確與否,事後再慎加選擇,切莫拒絕,更不能當場輕下諾言。很多人受到忠告,隻有智者才能從中得到裨益。
2誠懇的道歉——“啊!是我疏忽了,十分抱歉,今後一定改進。”“對不起,這是我的錯,請你原諒。”如能誠心地道歉,對方一定能原諒。
3不逃避責任——別人忠告你時,如果你“但是”、“不過”、“因為”等如此一味的辯解,或急欲掩飾過錯、保護自己,隻會使你的過失更加嚴重,使存在的問題變得更加複雜,因而無法尋找正確的解決之道。
4不強詞奪理——有些人在犯錯誤之後,受到長輩的指責,非但不思改悔,反而理直氣壯地陳述自己不正確的理由,說什麼:“你也曾年輕過呀!難道你年輕時就那麼十全十美從沒犯過錯誤嗎?”如此的態度將使長輩甩袖而去,再也不管你的事了,這對自己有害無益,而且將會阻礙你人格的發展。
5不自我寬恕——許多人遭到失敗時,總是替自己找許多理由和借口來寬恕自己。或認為不是自己能力不高,而是時運不濟等等。如堅持這種態度,最終將無法克服自己的缺點,而使自己更顯孤獨,對於別人的忠告不要默然置之,必須表現出樂於坦誠接受的態度。
6對事不對人——對於別人的忠告,應仔細反省其所指責的事物,而絕不應該耿耿於懷。敞開胸懷接受批評,徹底反省、思過、改進,接受忠告並善加活用,使他人的忠告成為自我成長的原動力,這才是正確的處世態度。
公元前597年,楚王向鄭國發動大規模的進攻,楚莊王親率大軍圍困鄭國三個多月,鄭國投降後,和楚國爭雄的晉國才發來救兵。正準備返國的楚軍在戰與不戰的問題上產生了分歧。楚莊王想退兵,他的愛臣伍參主戰,令尹孫叔敖主和。孫叔敖說:“昔年攻進陳國,現在又攻進鄭國,楚國不是沒有事呀,該休息休息了。如果和晉軍打仗又不能取得勝利,是不是把伍參的肉給吃了!”伍參反駁說:“如果打了勝仗,孫叔敖你就是無謀之人。如果打了敗仗,我的肉將在晉軍那裏,你孫叔敖怎麼能吃得到呢?”孫叔敖不再理會伍參,下令“南轅、反旆”,即掉轉車頭,大旗反向,準備撤退。但伍參又對楚莊王說:“晉軍元帥荀林父是新上任的,還不能真正讓下屬聽從他的命令。荀林父的輔佐官先縠剛愎自用,不仁不義,不肯聽從荀林父的命令。晉軍三帥,專斷行事,想聽從命令也沒有上級的命令。三軍主帥尚且如此,晉軍將士又該聽誰的呢?這一次,晉軍一定會吃敗仗。再說了,你是國君,晉軍主帥是臣,一個國君見了敵軍的臣子就嚇跑了,你該怎麼麵對你的臣民呢?”莊王無言以對,想了想,伍參的話很有道理,馬上命令掉轉車頭,北上到管(現在的鄭州市區)駐紮下來準備戰鬥。事實證明伍參的分析很正確,晉楚兩軍在必阝(今河南滎陽北)大戰一場,晉國指揮混亂,大敗而歸。(見《左傳·宣公十二年》)
1客觀開明地衡量別人的批評,利用別人的批評來審視自己,這是許多成功者都具有的優點。一般人常因他人的批評而憤怒,有智慧的人卻想辦法從中學習。“敵人”對我們的看法比我們自己的觀點可能更接近事實。
2驕傲往往使我們看不到自身的缺點,因而也就常常把別人的意見當作耳旁風。
3為人處世,難免有錯。如果因為說了錯話,做了錯事,在同事、朋友或家庭親人中造成情感裂痕,那麼,彌合這種裂痕的最佳辦法隻能是:及時認錯,真誠道歉。