每個人在人際交往過程中都不知不覺地受到“中心性品質”原理這一人際關係心理法則的影響，而“熱情”恰好是人的“中心性品質”之一。
我們中間的絕大多數人都缺乏在工作中表現熱情的意識和能力，事實上他們對工作本身也是缺乏熱情的。正是因為缺乏這種熱情，他們的職業環境常常充滿了壓抑、不愉快，隨之而來的就是各種各樣的負麵思維，心理學家提醒我們，改變一下自己與人交往的方式，一切都會變得更加美好。
◎熱情更容易被人接受
為了驗證“熱情”是人的中心性品質，1946年，美國心理學家所羅門·阿希做了一個試驗。
阿希把被試者分成兩組，向他們分別描述同一個人。在第一組中，所羅門·阿希列出這個人的六項品質，包括聰明、幹練、勤奮、熱情、實幹和謹慎。在第二組中，所羅門·阿希隻將這個人品質中的“熱情”換成“冷酷”，其他不變。
結果，僅僅一個“熱情”與“冷酷”的區別，卻引起了兩組被試者對這個人完全不同的印象。第一組被試者見到此人時，願意同其交往，談得很投機，並且認為他同時具有幽默感等各種優秀品質。第二組被試者則不願與此人接近，敵視他，討厭他，同時把自以為是、虛偽、脾氣暴躁等各種惡劣品質統統羅列在他“冷酷”之下。
阿希最後得出這樣的結論：“熱情—冷酷”這一對品質是人際交往中的“中心性品質”。在這對“中心性品質”中，人們對熱情的評價總是正麵的，而對冷酷的評價則是負麵的。
這個試驗告訴我們，熱情總是讓人聯想到其他優秀品質，如有愛心、樂於助人、對生活保持樂觀態度及容易接近等，而這些品質幾乎都是人們在交往中希望見到的。但冷酷恰好與此相反，它容易使人聯想到自私、自以為是、孤僻、不易接近、缺乏生活樂趣等，而這些品質無一例外地是人際交往中不受歡迎的。
換句話說，“熱情”並非是一個詞，作為最具“中心性品質”的好的一麵，它具有中心位置，也具有光環效應，因而包含了更多有關個人品質的內容，時時刻刻影響著他人對我們的綜合判斷和評價。所以，熱情是良好人際關係的第一要素，在任何時候，包括你與領導、與同事的交往都應該保持熱情，這種表現總是會讓你受益匪淺。
◎傳達熱情的心理技巧
一位職業人士這樣表達了自己的疑惑。
我剛參加工作兩年，每當有新同事來，或是有人給我介紹他的朋友時，我總是點點頭，然後就沒什麼話說了。後來，我聽說他們都跟別人抱怨說我不熱情、清高、不願意理睬人。可是如果讓我對一個還不算真正認識的人噓寒問暖，我真是覺得很虛偽，難以開口。其實，我在我的朋友圈裏是一個非常熱情的人，並且很幽默。所以，我覺得自己並非是一個內向的人，大概是臉皮太薄，與別人初次交往很不好意思。
我現在很想改變一下，跟別人交往時熱情一點，不要讓人家對我的第一印象下“冷酷”的定義。請問，我該如何表達我的熱情呢？
如果是你來解答，你會怎麼建議他？
下麵是一些傳遞熱情的技巧，這些技巧既可以在你與領導交往時使用，也可以用在你與同事或者其他任何人的交往過程中。
·保持微笑：微笑會產生一種類似於化學能量的良好感覺，會使人感到放鬆，這能夠改進你在與人交流時的效果，給人留下良好的第一印象。
·身子前傾：身子前傾表示你跟他距離很近，並且表明你正在聽對方講話，並對他很感興趣。從對方的心理判斷來講，這是你對他的一種恭維，他會很願意繼續與你交談。
·聲音真實：與人交流時，最初的幾句話所運用的語調應是沉穩、鎮靜和強而有力的，同時應當高低適度、流利，要有節奏地強調關鍵詞和語句。
·眼神交流：有句話叫眉目傳情，許多時候，我們的熱情都是靠眉目傳遞給對方的。在對方與你打招呼或提問時，你要熱情地注視他的眼睛。同時，當你與對方用眼神交流時，最好中間有簡短的間隔。
·點頭讚許：點頭是非常簡單的一件事，點頭表示你在專注地聽他說話，並能理解他所談的內容。它通常發出的是熱情的信號，鼓勵他人接著談。
我們必須注意的是，對別人不感興趣的人，也很難引起別人對他的興趣，更談不上給別人留下熱情的印象了。試著去關注別人，發現他人身上的優點與長處，傳遞出“你喜歡對方”的正麵信息，那麼你將會獲得驚人的結果。