以上五個步驟是創新思維訓練過程中重要的內容,它們對我們創造性解決問題非常有價值。
★邏輯思維演練
杜威是著名的經驗主義和實用主義心理學家,他關注的是怎樣才能使經驗、行動更有效能。而要想使經驗、行動更有效能,必須培養人的思維能力,掌握科學思維的方法。杜威認為,思維起源於直接經曆的疑難和問題,而思維的功能在於“將經曆的模糊、疑難、矛盾和某種紛亂的情境,轉化為清晰、連貫、確定和和諧的情境”,“把困難克服,疑慮解除,問題解答”。因此,思維的方法即解決問題的方法。解決問題的過程共有五步,因而科學思維的方法也稱為思維五步法或探究五步法。
現在,請按照下麵的思維五步法展開訓練。
◎第一步:發現不利局勢
你感覺到什麼問題或者不利狀況?把感覺描述下來。
◎第二步:深入界定問題
追問自己:我為什麼會有這種感覺?這種感覺因何而生?這種感覺背後是一個怎樣的問題?這個問題應該如何表述?諸如此類。
◎第三步:搜尋假設方案
在問題界定清楚後,你需要做的是提出各種可能的解決方案即形成假設。比如,如果我……做,會好一些嗎?我……做,問題能否解決?這些假設通常包含了解決問題的初步設想。
◎第四步:邏輯推理
在各種假設中,有的可能是無法操作的,有的可能是效果不佳的,要運用邏輯推理的方式對假設進行初步篩選。
◎第五步:證實結論是否可行
對於重大的問題,可以先在局部試行或某個小處著手論證;對於那些較小的問題,可以先試行再觀察。比如要改善隊伍的人力資源現狀,可以先把人員分成小組,從某一小組試行。
科學思維方法是直覺思維方法的有效補充。在我們運用直覺思維產生創造性想法後,科學思維方法恰恰是驗證直覺思維的一種有效方式。當然,科學思維方法本身也是一個解決問題的強大工具,所以對其充分掌握會給我們帶來巨大的幫助。
★方案的甄別、篩選和確認
方案的生成過程,既跟問題有關(清晰地界定問題),也和我們如何整合各種有利的假設(想法)有關,因而它也具備特定的邏輯框架。在這裏,我們主要從五個方麵加以認識。
◎以問題為核心
對問題的把握是正確決策的基礎。
現在請列舉一個你在工作中遇到的問題並按照前文所述內容和規則進行定義。
◎目標的導向性要求
人受行為目標和目的的引導,所以當我們解決問題的時候,要以目標為導向。不同的目標或目的所對應的解決問題的思路是截然不同的。
現在,試想在上述問題解決後實現一個什麼樣的目標,並把這個目標描繪出來。
◎通向預定目標的各種想法
還有哪些想法可以幫助你通向預定目標?這些想法各自的利弊何在?
現在,就你的這個問題,把所有的想法及其利弊都列出來。
◎將好的想法融合
好的想法往往是可以融合的,你需要做的是,找到融合的辦法,並將不利的因素剔除。
現在,就你的這個問題,把融合後的解決思路列出來。
◎修正甚至行動
這是最後一步,也是保險性措施。在方案確定之後,你應該請求他人對你的方案進行進一步的理論分析論證,以確保方案本身是成熟完備的。
現在,就你的這個問題,把論證後的修改情況寫下來。
方案的形成過程是一個不斷發現問題、甄別問題、篩選想法和確認方案的循環過程,任意一個問題沒有被徹底解決,這個過程就不會終止。這也是大多數領導慣用的方案形成方法,你同樣可以采用,這恰恰是你與領導形成共同見解的必要手段。