現在,你完全可以做一份這樣的報告。
·調整請求式:適用於領導決策偏差的情況。當領導的決策目標、執行思路或思路概要出現偏差時,以請求的方式做出調整。
如果你發現某些問題出在領導身上,那麼現在就動手做一份請求調整的提議。
★當決策目標無法實現
你必須認識到,問題的關鍵不在於領導,而在於你。領導的決策總是需要依據現實的內容做出,一旦他對現實狀況把握不清,就是你在參與決策的過程中給他的信息不真實、不全麵、不深入所致。
在一些問題出現後,更要積極對待。如果領導的決策目標你確實無法完成,那麼這恰恰是一個讓領導再次認識現狀的機會。
下麵這些技巧是幫助你化解潛在衝突,並有效扭轉局麵的實用方法。
◎不要試圖爭論
卡耐基說過:“你贏不了爭論。要是輸了,當然你就輸了;如果贏了,你還是輸了。”意見相左並不意味著爭論的開始。你可以想出更合理的方法解決意見分歧。現在,請把你能想到的方法都列在下麵。
◎明確目標
無數人與領導的對話失敗,原因恰恰在於目標不明確。很多人聽到領導確定目標後,往往下意識地反應做不到。但是,有誰真正深入分析過為什麼做不到,阻礙在哪裏。是現在做不到,還是將來做不到。你必須分清問題,形成你對目標本身的判斷,然後就你的問題提出是修正目標還是改善支持條件。
◎形成建議
此時,你需要做的是,擬定一份報告並當麵交給領導,告訴他你隨時願意向他做出合理的解釋。
◎表示感謝
不要吝惜你的感激之情,由衷地感激可以促進事情走向積極的方麵。感謝領導給你時間陳述觀點,也可以感謝領導對你工作的進一步指導等,這些都有利於你們建立更好的合作關係。
★創造性思維演練
直覺隻是創造性思維的一種,況且直覺未必準確,所以我們在上文曾強調運用直覺思維時一定要形成群體互補的狀態。
為了更有創造性地解決問題,我們現在提供一個通用的創造性思維方法的訓練內容。請按照下麵的步驟去做。
◎第一步:長時間集中思考
正如科學家巴斯德所說:“靈感隻偏愛那些有準備的頭腦。”愛因斯坦在創立狹義相對論之前,就已經對這個問題思考了十年。所以,對問題的長時間思考會讓你對問題做出各種各樣的界定,這是後期創新的基礎。
現在,你在工作中麵對的最大的問題是什麼?
◎第二步:放鬆頭腦
把你對問題的所有思考都暫時忘掉,讓自己的大腦空白。這個過程可以持續幾個小時、幾天甚至幾周時間,視問題的複雜程度而定。放鬆的目的是改善右腦的機能。你可以把右手食指輕輕地放在鼻翼右側,也可以仰麵躺在床上凝視天花板,進行自我放鬆。
現在,你完全放鬆了嗎?這是一種怎樣的狀態?
◎第三步,接受外部信息的刺激
你可以有意識地接受一些外部信息的刺激,這是靈感積蓄的必要步驟。
在這個過程中,你有何體會?
◎第四步:回想
回想可以幫助你忘掉過去對某些看法的堅持,讓大腦對問題重新組織。真正靜下心操作之後,你通常會產生更新穎的想法。
就你的問題,將你在這一過程中的新發現寫下來。
◎第五步:針對情景的自我想象
想象在心理學上已經成為一個專門的研究對象。所謂想象就是根據自己的心願去想象希望出現的未來前景,接著生動活潑地浮想通過哪些途徑才能達到這個目的。這通常會讓你解決問題時豁然開朗。
現在,想象一下你希望達成什麼樣的情景並將其描繪出來。