正如管理大師德魯克所說,互聯網消除了距離,這是它最大的影響。互聯網的一切優勢最終都將帶來效率優勢。提高LTE產業鏈的工作效率,就能降低整個產業的質量管理成本,從而提高整個產業的發展速度。那麼聯合實驗室模式在哪些方麵提高終端測試效率?
1.消除企業邊界
互聯網消除了距離。在LTE這個產業鏈上,或者我們已不能把企業內部和外部邊界劃分得非常清楚。有邊界的企業,使企業和員工、用戶、合作方的關係是博弈關係;而無邊界的企業,將讓企業和這三者的關係變成合作共贏的生態圈。具體而言,第一個好處是大家能共享終端質量信息,通過對標、認同、提升,從而共同提高專業能力;第二是能進行交互,中國移動需要向廠商傳遞產品要求,廠商也需要反饋實施進度,在聯合實驗室可以更好地磨合,更快達成共識;第三是樹立了良好的示範作用,能引導產業鏈加大對TD相關技術的研發以及投入。
2.從串聯到並聯
過去定製終端入庫的流程是串聯的,包括中國移動通過需求研究及產業發展分析做產品策劃、製定產品白皮書、發布產品要求,廠商根據要求規劃產品、生產樣品、產品送測、測試通過入庫等。聯合實驗室可以把串聯的變成並聯的,所有的各方並聯在一起。中國移動與廠商在規劃產品階段即可形成良好的溝通,雙方聯合規劃;廠商在生產樣品的流水線中,即可適時在實驗中做入庫要求的相關測試,對測試不能通過的性能,馬上修正。扁平化的機製將真正提升測試效率。
3.輕足跡管理
《輕足跡管理:變革時代中的領導力》一書提出了這個源自美國軍隊的管理模式—通過靈活合作實現按需擴張,將比收購帶給公司的負擔要低很多。用聯合實驗室,首先是資產的輕管理,今年中國移動會投入億級的資金在終端測試上,而產業鏈上合作投入的測試資產也是LTE質量體係的重要力量。其次是員工的輕管理。對從事測試團隊員工的定義可以改了,不再局限於中國移動在冊的。隻要是在這個測試圈裏的、在線的,都可以在一定程度上認為是中國移動終端測試人員。最後是測試任務的輕管理,與產業鏈合作夥伴的實驗室充分溝通、對標,可以讓其分擔常規測試任務,提升測試效率。
通過與產業鏈上全球範圍內的重要夥伴聯合建立“終端測試實驗室”,中國移動終端實驗室將變成一個全球巨型實驗室。如果再進一步,我們會希望看到這個圈內加入用戶。讓用戶在產品設計階段就加入到這個生態圈裏,從而達到用戶參與情感的認同。