隨著當代人際社會交往的節奏加快，我們辦事兒不需要拐彎抹角地繞圈子，但注重說話的技巧在很大程度上仍有助於把事情辦好。
俗話說：“到什麼山頭唱什麼歌，在什麼情景中說什麼話。”這句話可以作為我們求人辦事時說話的指導原則。隻要能夠掌握並巧妙地運用它，就一定能使你在辦事的過程中消除許多的障礙，從而使你在實際生活中左右逢源，獲得理想的效應。
1.要學會和對方套近乎
套近乎是交際中與陌生人、尊長、上司等溝通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交際雙方的經曆、誌趣、追求、愛好等方麵尋找共同點，誘發共同語言，為交際創造一個良好的氛圍，進而贏得對方的支持與合作。
外交史上有一則通過套近乎而順利達成談判目的的軼事：
一位日本議員去見埃及總統納賽爾，由於兩人的性格、經曆、生活情趣、政治抱負相距甚遠，總統對這位日本議員不大感興趣。日本議員為了不辱使命，搞好與埃及當局的關係，會見前進行了多方麵的分析，最後決定以套近乎的方式打動納賽爾，達到會談的目的。下麵是雙方的談話：
議員：閣下，尼羅河與納賽爾，在我們日本是婦孺皆知的。我與其稱閣下為總統，不如稱您為上校吧，因為我也曾是軍人，也和您一樣，跟英國人打過仗。
納賽爾：唔……
議員：英國人罵您是“尼羅河的希特勒”，他們也罵我是“馬來西亞之虎”，我讀過閣下的《革命哲學》，曾把它同希特勒《我的奮鬥》作比較，發現希特勒是實力至上的，而閣下則充滿幽默感。
納賽爾：（十分興奮）嗬，我所寫的那本書，是革命之後，三個月匆匆寫成的。你說得對，我除了實力之外，還注重人情味。
議員：對呀！我們軍人也需要人情。我在馬來西亞作戰時，一把短刀從不離身，目的不在殺人，而是保衛自己。阿拉伯人現在為獨立而戰，也正是為了防衛，如同我那時的短刀一樣。
納賽爾：（大喜）閣下說得真好，以後歡迎你每年來一次。
此時，日本議員順勢轉入正題，開始談兩國的關係與貿易，並愉快地合影留念。
日本人的套近乎策略終於產生了奇效。
在這段會談的一開始，日本人就把總統稱做上校，降了對方不少級別；挨過英國人的罵，按說也不是什麼光彩事，但對於軍人出身，崇尚武力，並獲得自由獨立戰爭勝利的納賽爾聽來，卻頗有榮耀感；沒有希特勒的實力與手腕，沒有幽默感與人情味，自己又何以能從上校到總統呢？接下來，日本人又以讀過他的《革命哲學》，稱讚他的實力與人情味，並進一步稱讚了阿拉伯戰爭的正義性。這不但準確地刺激了納賽爾的“興奮點”，而且百分之百地迎合了他的口味，使日本人的話收到了預想的奇效。日本議員先後五處運用尋找共同點的辦法使納賽爾從“不感興趣”到“十分興奮”而至“大喜”，可見日本人套近乎的功夫不淺。
這位日本議員的成功，給我們一個重要啟示，就是不能打無準備之仗，有備而來，才能套得近乎，並且套得結實，套得牢靠。
2.要善於打破冷場
俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”托人辦事也是如此，要開動腦筋，注意觀察，迅速找到共同點，以此作為一種契機，與受托對象進行和諧投機的談話。
有經驗的記者能通過觀察和分析談話對象，迅速地找到一個可以引起雙方話題的共同點，打破那種不知從何談起的冷落場麵。
有一位老記者去采訪一位科學家，到了科學家那兒，老記者看到牆上掛著幾張風景照，於是就談起了構圖呀，色調呀，原來這位科學家愛好攝影，他興致勃勃地拿出了他的相冊，談話氣氛非常融洽。正是由於這種氣氛，使後麵的正題采訪進行得非常順利。
一次，一位記者去采訪一位女教師，行前有人說這位老師很倔，說不好三言兩語就把人打發了。記者到學校去找她，她正在跟傳達室的人發脾氣。記者一聽她說話的口音是浙江人，心裏暗暗高興，因為他也是浙江人。後來，他們的交談就從家鄉談起，越談越熱乎，這一段題外話也為正題做了很好的鋪墊。
采訪和托人辦事差不多，這裏的經驗很值得借鑒。其實，打破說話冷場的方法很多，關鍵是要看我們是否能夠隨機應變，及時發現和找到對方關心或與對方有關的事由。像對方的愛好、習慣、家人、學術成就、個人特長等，都可以作為談話的絕佳由頭。對此，有必要多加體會。
3.要能夠沒話找話說
有人說：“交談中要學會沒話找話說的本領。”這在求人辦事的說話過程中相當重要。沒話找話說的關鍵是要善於找話題，或者根據某事引出話題。因為話題是初步交談的媒介，是深入細談的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，談話是很難順利進行下去的。
在辦事過程中，談話就是要善於尋找話題。寫文章，有了個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麼，怎麼找到話題呢？
（1）中心開花
麵對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。
（2）即興引人
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常收到好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。
（3）投石問路
向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得更為自如。如“老兄在哪兒發財？”“您孩子多大了？”等。
（4）循趣入題
問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛足球，便可以此為話題，談最近的精彩賽事，某球星在場上的表現，以及中國隊與外國隊的差距等，都可以作為話題而引起對方的談興。引發話題，類似“抽線頭”、“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬兒。