正文 第9章 讚美他人,掌握上等的稱讚術(3 / 3)

對於男人的麵子千萬不要去傷害、破壞,否則便萬事皆休,一切都了——友誼中斷,戀愛告吹,生意不成,升官無望,職稱泡湯。

恭維異性,絕對要講究技巧,否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見麵,恭維還可能被理解成過於露骨的奉承甚至給人留下低俗討厭的印象,無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。

初次與異性會麵,使用含糊的恭維之詞是一種好辦法。因為對於含意模糊的詞句,人們多半會往好的方麵理解。

對女性還應該注意下麵的情形:

①加班時,如果對女職員說“你可以回去了”,不但沒有討好,反而容易使對方認為你輕視她。

某汽車廠的營業科長每見到我便發牢騷:“女孩子真是難以捉摸,沒批兩句就去哭,誇獎其中一個卻得罪其他女孩子,這樣真讓我頭痛。”日前決算,他輕聲告訴兩個不必留下來加班的女職員:“你們可以回去了。”想不到對方卻不高興地說:“別人都留下來,我們為什麼回去。”看來他的一番好意似乎被她們當做輕視的話。

其實,這是沒有把握女性的心理特點所致,越是認真工作的女性越痛恨被歧視。遇到這種情形,不要隻說:“你們可以回去了。”最好用安慰的口吻說:“你們每天很辛苦,今天可以早一點回去。”如有這樣的機靈,那麼對方也會感謝你的一番好意,高高興興回家了。

②千萬不要在女性麵前稱讚其他女性。有人說:“女人的敵人就是女人自己。”對女性而言,其他女性全都是永遠的敵人。

市內某女中,據說有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動,倘若中途不經意停下來,那麼全班便認為老師對旁邊的女孩子有意思,也許有人會覺得很荒謬,但實際上卻有男老師因不堪其擾而辭職。

女性在男女關係中沒有所謂灑脫的狀態,亦即沒有所謂中立狀態。例如情侶相偕上街,男的看著迎麵而過的漂亮小姐,說道:“哇!好漂亮的女孩。”這種出身男性本能而又無心的一句話,其後果是深深刺傷女朋友的心,她會為此記仇不再理他。

③女性有關家庭或孩子的牢騷,不要以為同聲附和就能討其歡心。

女性跟人談話時,話題很容易談到自己的孩子、家庭,而這些話大多以發牢騷的方式說出來。例如:“我兒子好玩,真叫人擔心。”如果你不小心附和說:“是啊!那孩子的確如此。”對方必定大為光火,當場讓你下不來台。

女性的牢騷,細加推敲,不難發現帶有這樣的期待:“我兒子隻是好玩,如果這一點改過來,無論成績、無論什麼,都會有長足的進步。”甚至可能是在炫耀:“我兒子聰明、乖巧,隻是好玩而已。”

至於有關先生的牢騷,可說完全在炫耀。“每星期打高爾夫球,連星期天也不在家,他實在應該稍微為孩子想一想。”換言之,她想炫耀:“我先生忙著應酬,陪客人打高爾夫球,這是事業成功的現象。”隻是不好意思直接炫耀,所以才采用牢騷的方式說出來。不要附和這種牢騷,應該加以否定而使其心曠神怡才是機靈。

8.5種特殊場合的稱讚方法

也許你沒有留意,稱讚在生活中不但是好的潤滑劑,還是人際間的解毒散。許多尷尬之事,都可用它一一化解,當然也要注意“到什麼山上唱什麼歌”,開什麼鎖用什麼鑰匙。

(1)異性糾纏

這是令許多女子頗感煩惱的問題。當今社會,青年女子在生活與工作中與男人接觸越來越多,自然令一些男人心動神移,生非分之想。怎樣使男人們打消念頭,又不至於影響到彼此關係,這是擺在青年女子麵前的一道難題。我們可在談話中先恭維對方,給其一個響亮的稱呼,從而使對方於盛名之下難以胡作非為。俗話說:“愛美之心人皆有之。”你長得年輕漂亮,別人想跟你親近,不能一概斥之為“好色之徒”。不妨給他戴一頂高帽子,迫使其打消邪念。

有一位女子,相貌出眾,在一家公司負責產品銷售策劃。一次跟某公司經理談判之後,經理悄悄主動邀請她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?”她不得不按時赴約。見麵後,經理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。女子竭力向經理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發展計劃,並不時讚揚這位經理,稱他是一位有修養、有氣質、講信用、受人尊敬的現代企業家。經理頗為得意,故作謙虛:“你過獎了。”最後兩人共舞一曲而告終。臨別時經理握住女子的手,鄭重地說:“你是個自尊自愛的女子!我心裏會永遠記得你這個完美的女孩形象的。”

(2)自我解圍

即說錯話之後,巧妙地通過恭維對方以達到自我解圍的目的。任何人都會反感惡語而絕不會拒絕讚美。適度的恭維既會令對方心生暖意,又會令自己擺脫語誤的困境,何樂而不為呢?

一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣,興衝衝地邀女友品評。女友見狀她穿了新衣越發狀如衣板,不禁脫口說道:“這件衣服並不適合你。”對方頓時麵沉如水。女友見趕快轉換語氣,笑吟吟地說道:“像你這樣苗條又修長的身材,如果穿上那種寬鬆肥大長至膝下的衣服,就會越發顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質來。”小姐聽罷頓時轉怒為喜。

女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材,又誠懇地指出了其擇衣標準。同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點,又用矮胖之人來對此,照顧對方的自尊心。一句看似恭維的話,實則蘊含了無限的玄機,因而便顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。

(3)製止爭吵

人與人相處,發生爭吵在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也應避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。

有一妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小喜和小金的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們也有你這樣美,根本就不用買帽子裝飾了,是嗎?”妻子一聽幽默的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之止息了。

(4)應對傲者

有位生性高傲的處長,一般生人很難接近,他的生硬冷漠麵孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣,一見麵就微笑著扔了一支煙說:“處長,我一進門就有人告訴我,處長是個爽快人,辦事認真,富有同情心,特別是對外地人格外關照。我一聽,高興極了。我就愛和這樣的領導共事,痛快!”處長的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談正事,果然大見成效。

這位辦事員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。這樣,那位處長自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式需注意兩點:一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有,而是確有其事,對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧,拍馬屁,清醒的高傲者會把他當成小人而更加小視。二是讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變態度的手段,是交際的序幕。如果一味讚美,而不及時轉入正題,就失去了意義。

(5)巧妙指責

某百貨公司的時裝專櫃,一般時間,客人紛紛投訴指責售貨小姐服務態度不佳。專櫃主任的解決方式真是與眾不同,而且效果驚人。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆讚揚,他對那些被客人指名的小姐說:“有客人稱讚你服務親切,希望今後繼續努力。”“有客人說你很有禮貌。”說來也怪,在主任的恭維聲中,這些本不熱情的售貨小姐的待客態度便大為改變,笑臉迎向任何客人,業務蒸蒸日上。

這真是巧妙地掌握女性心理教育方法的典範之舉。一般來講,女性常會被人指責說“你要改掉什麼什麼缺點”,她們甚至覺得全部人格都遭到否定,很容易反抗或哭泣。但如稍加稱讚,她們便立刻神采飛揚,變得非常積極主動。要像上例那樣在糾正女性的缺點時,不要直接指出缺點而要稱讚她的優點,這一點非常重要。如此一來,她們更加發揮優點,同時也會改掉缺點。

總之,恭維是一種型號齊全的萬能鑰匙,用處多多,靈驗無比。