作為女性在商業領域裏爭取成功困難當然很大，但是女性在商業上取得成功的壓力和困難並不是來自於外界，主要是來自於自己。
——李亦非
一個合理的人際結構，必須是能夠進行自我調節的動態結構。動態原則反映了人際結構在發展變化過程中前後聯係上的客觀要求。
建立一個有效的關係網，還得用心經營好它。經營關係網需要注意以下幾個方麵的問題。
（1）保持好聯係，謹防由熟變生
建立“關係”最基本的原則就是：不要與人失去聯絡。不要等到有麻煩時才想到別人，“關係”就像一把刀，常常磨才不會生鏽。若是長久不聯係，你就可能已經失去這位朋友了……
因此，主動聯係就顯得十分重要。試著每天打幾個電話，維係已有的情誼。
不要放棄每一個目標。大忙人雖不好找，並不表示絕對無法接近。不必浪費時間在上班時間打電話給他們，但可以多一些形式經常保持你對他們的問候、請安、致意。
（2）感情投資
你有沒有這樣的經驗：當你遇到了一種困難，你認為某人可以幫你解決，你本想馬上找他，但你後來想一想，過去有許多時候，本來應該去看他的，結果你都沒有去，現在有求於人就去找他，會不會太唐突了？甚至因為太唐突而遭到他的拒絕？
在這種情形之下，你不免有些後悔“平時不燒香”了。
法國有一本名叫《小政治家必備》的書。書中教導那些有心在仕途上有所作為的人，必須起碼搜集20個將來最有可能做總理的人的資料，並把它背得爛熟，然後有規律地按時去拜訪這些人，和他們保持較好的關係。這樣，當這些人之中的任何一個當起總理來，自然就容易記起你來，大有可能請你擔任一個部長的職位了。
這種手法看起來不大高明，但是非常合乎現實的。一位政治家在回憶錄中提到：一位被委任組閣的人受命伊始，心情很是焦慮。因為一個政府的內閣起碼有七八名閣員（部長級），如何去物色這麼多的人去適合自己？這的確是一件難事，因為被選的人除了有適當的才能、經驗之外，最要緊的一點，就是“和自己有些交情”。
要和別人有交情才好辦事兒，不然的話，任你有登天本事，別人也不知道呢？
現代人生活忙忙碌碌，沒有時間進行過多的應酬，日子一長，許多原本牢靠的關係就會變得鬆懈，朋友之間逐漸互相淡漠，這是很可惜的。萬望有心的女人珍惜人與人之間寶貴的緣份，即使再忙，也別忘了溝通感情。
“敢問情為何物，直叫人生死相許”，作為一個普通人都難逃脫一個“情”字。盡管當今社會流行一句話：“認錢不認人”，但是“人情生意”從未間斷過。人既然能夠為情而死……那麼為情而做生意又有什麼不可？想想也是人之常情。
所以，營造關係網也需“感情投資”。
以我們以做生意為例，所謂“感情投資”，說簡單點，就是在生意之外多了一層相知和溝通，能夠在人情世故上多一份關心，多一份相助。即使遇到不順當的情況、也能夠相互體諒，“生意不成人情在”。
很多人都有忽視“感情投資”的毛病，一旦關係好了，就不再覺得自己有責任去保護它了，特別是在一些細節問題上，例如該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，總認為“反正我們關係好，解釋不解釋無所謂”，結果日積月累，形成難以化解的問題。
而更糟糕的是人們關係親密之後，總是對另一方要求越來越高，總以為別人對自己好是應該的，如果稍有不周或照顧不到，就有怨言。長此以往，很容易形成惡性循環，最後損害雙方的關係。
可見“感情投資”應該是經常性的，不可似有似無，從生意場到日常交往，都應該處處留心，善待每一個關係夥伴兒，從小處細處著眼，時時落在實處。
（3）調整關係網
一個合理的人際結構，必須是能夠進行自我調節的動態結構。動態原則反映了人際結構在發展變化過程中前後聯係上的客觀要求。
所以，要不斷檢查、修補關係網，隨著部門調整、人事變動及時調整自己手中的牌，修補漏洞，及時進行分類排隊，不斷從關係之中找關係，使自己的關係網一直有效。
在實際生活中，需要調節人際結構的情況一般有三種：
一是奮鬥目標的變化。也許個人的奮鬥目標已經實現，也許奮鬥目標變了，比如棄政從商吧，這需要及時調節人際結構，以便為新的目標有效地服務。
二是由於生活環境的變動。在當今這樣的信息社會，人口流動性空前加快，自己本來在A地工作忽然到B地去工作。這種環境變動，勢必引起人際結構的變化。
三是某些人際關係的斷裂。天有不測風雲，朝夕相處的親人去世了，在悲哀的同時，不能不看到人際結構的變化。
可見，調節人際結構有被動調節和主動調節兩種，不管是何種調節，都要求我們能迅速適應新的人際結構。
為此，女人在建造人際結構時，就要努力為自己建造一種善於進行新陳代謝的開放性人際結構。
皮埃爾·波特發表過這樣一種見解：“指導人的行為通常有兩種動機，一種是崇高的，一種是真實的，人們所考慮的是真實原因。但我們作為理想主義者，都喜歡崇高的動機。所以，如果想要改變別人的意見和觀點，請您使人覺得您有崇高的動機。”
這條原則能否運用到交際中去？完全可以。請看下麵這個小例子。
已故的諾爾特克利福勳爵看到報上登了他的照片後，覺得不滿意，給編輯寫了一封信……他並沒有把真實意圖告訴編輯，不是寫：請你們不要登載這張照片了，我不喜歡它。他的做法是，利用了我們每個人都具有的，對母親尊敬和愛戴的高尚感情寫道：
“請你們再不要登載我那張照片啦，那照片我母親不喜歡。”
約翰·洛克菲勒不願讓記者給他的孩子拍照。他也沒有直說：“我不想讓你們登載他們的照片。”他說，這樣會把孩子教壞的，使人聽了覺得動機高尚。
柯蒂斯，這個來自緬因州的窮青年，當他剛擔任後來使他成為百萬富翁的、有光明前途的出版者職業的時候，他不能像其他出版者一樣給新聞撰稿人付那麼多的工資。柯蒂斯不能以高工資吸引優秀作家到自己雜誌社工作，因此他用了使人覺得他動機高尚的做法。例如，他沒有給作家路易絲·奧爾科特，而是給她所特別關心的慈善團體寄去了100美元的支票，從而獲得了在自己的雜誌上登載路易絲·奧爾科特照片的權利。
持懷疑態度的人在這種情況下可能會說：“這些做法對諾爾特克利福、洛克菲勒和多愁善感的女作家是適用的。但是，請您用使人覺得您動機高尚的辦法，對那些如數索要他們款項的人試試。”
這話說得很對。這個原則不是在所有情況下都能奏效的，也不能對所有人都適用。既然對通過其他途徑取得的成績感到滿意的話，何必要改變策略呢？假如感到不盡如意，為什麼不試用一下這種方法呢？
一般說來人們都願做一個誠實的人，能如數承擔債務。例外情況較少，即使個別人不很誠實，如果讓他感到，別人是把他作為一個老實、公道的人看待的，在大多數情況下他也會像人們所希望的那樣去做的。
這樣，如果想要人們根據自己的觀點辦事，請記住：“要有高尚的動機。”
一個追求卓越的女性管理者說話時是要講技巧和分寸的。你所說的話是否有魅力，直接影響到個人是否對對方具有吸引力，也關係到自己是否具有良好的人緣。同時還影響到能否自如地與別人說話，並表現出足夠的自信。
組成說話魅力的內容是十分廣泛的，比如，所說的內容，說話時的選詞造句，說話的語氣、語調，說話時的身姿、手勢、表情等等，諸如此類的種種因素都可以反映出一個人說話是否有魅力。
女性怎樣才能通過說話來展示自己的魅力呢？最要緊的就是要學會說話，即掌握好各種說話的技巧和藝術。
①恰到好處地運用“謝謝”這個詞，會產生意想不到的魅力。但說“謝”字時必須是誠心誠意的，並要讓他人感覺到這一點。道謝時要指名道姓並且直接了當，不要含糊不清，也不要不好意思。要養成找機會感謝別人的習慣，尤其當別人沒有想到時，一句出人意料的真心的感謝，會讓人滿心歡喜的。但要注意千萬不要虛假客套，那樣別人會感覺得出來……並且覺得不舒服的。
②盡可能地讚美他人的優點，多談愉快的事情。讚美和鼓勵會使別人滿懷好感和謝意。當然，吹捧和奉承是會令人反感的。與別人談話要使雙方都感到愉悅，這樣的談話才有可能很好地繼續下去。
③藝術、策略地表達不同意見。千萬不要認為隻有自己最偉大、最高明，當然也不要心裏有意見也不說或人雲亦雲。要誠懇地表達自己的看法，同時又不得罪人。這就要求說話要溫和委婉，盡量不要觸怒對方，給對方足夠的麵子，同時也讓他明白自己的想法。
④善於了解對方的情感。隻有在了解了對方的心理和情感的基礎上，才有可能正確地選擇該講什麼、不該講什麼，使對方與自己產生共鳴，使說話的氣氛變得輕鬆愉快。因此，在同別人談話時，要根據對方的心理及時調整自己的心理和情感，注意自己的神態舉止和措詞，讓別人樂於聽到自己講話。
⑤虛心地聽別人講話，不光是聽語言，還要聽語調。一個會說話的人往往也是一個高明的聽眾，對方才會願意把她當作知心朋友，願意向她吐露心扉。而一個自高自大、目中無人的人，是不會受到歡迎的。
⑥善用身體語言。人的表情、手勢甚至無意中的動作，都會對別人產生作用，要注意這一點並加以適當運用。一種表情、一個姿勢、一聲歎息等等，會說話的人常常會用來代替難以說出的話或彌補語言的不足，表達難以言狀的情感。但要注意恰到好處，過分了就成了矯柔造作、自作多情了，那會讓人厭惡的。
⑦措詞盡量簡潔高雅。不要講讓人難懂的詞，不要濫用術語，不要說自己也不懂的話，同樣的言詞不可用得太頻繁，不要亂用流行語和口頭禪，不要講粗俗的話。要盡量使用適合對方的話，盡量使用能使對方感覺輕鬆愉悅的話，盡量簡明扼要地表達自己的意思。如果在說話時能措詞簡潔、生動、高雅又貼切，那麼一定會成為一位說話好手、交際明星。
⑧盡量避免討論別人的短處，同時也不要胡亂恭維對方。人群相聚，難免要找話題閑聊……天上的星河、地上的花草、昨天的消息、今日的新聞，往往都是絕好的話題，何必非要東家長西家短地無事生非呢？同樣，對人客氣本是一大優點，但過分的客氣就讓人不舒服了，會讓人覺得缺乏誠意。恭維他人的話也一樣，一不能亂說，二不能不分對象地套用同一個說法，三不可多說。總之，說話要謹慎。
⑨不要過分自誇。愛自我誇耀的人是找不到真正的朋友的。讚美的話，若出自別人的口……那才有價值。如果自己說過頭了，別人會看不起的。而且一般來說，人們總是對自己所經曆的事情感興趣，對與已無關的事不會太關心，因此在與別人交談時，盡量少談自己，不要喋喋不休地誇耀自己的工作、生活、孩子等等，除非雙方都感興趣，否則還是談點別的話題為佳。
⑩開玩笑不要過頭，要適可而止。不是說相熟的朋友在一起不可以開玩笑，但在開玩笑前，先要注意所選擇的人是否能接受得起所開的玩笑。而且普通開玩笑，說幾句就罷了……不要無休無止，不可令對方難堪。因為開了一句玩笑而讓大家不歡而散的話，那就沒什麼意思了。
注意多充實自己。僅僅具備一般的談話技巧是不夠的，還要注意不斷吸收各方麵的知識，多讀多看多聽。隻有這樣，才能不斷有新鮮的話題，而且不論同什麼人都能進行饒有興趣的談話。
語言的魅力是無窮的，它可以左右或可以打動多少人，你可以駕馭多少人，你可以控製多少人，更重要的是，你自己是否可以成為一個更加傑出的人！
作為一個管理者，在眾人麵前講話是很平常的事情，但所講的話是否具有強大的感染力，是否是“完美”的，則不是隨便可以做到的。在講台上，應該努力達到使整個身體都能活躍起來的效果，這是一切富於表現力的演說絕對不可缺少的。但僅僅如此還不夠，他還需要如下素質。
1.他們是具有“T”型知識結構的人才
所謂“T”型知識結構就是說，在橫的方麵，具有廣博的知識；在縱的方麵要有較深的專門學問。諸葛亮舌戰群儒，其對手都是些滿腹經綸的謀士，這些謀士上知天文，下知地理……深諳曆史，熟讀兵書，而且人數眾多。諸葛亮麵對的是一個智囊群體，顯然沒有廣博的知識，沒有高深的專業學問，無法應付這樣的局麵，甚至連招架之力也沒有。
2.要有敏銳的洞察力
觀察力高低，決定了一個人謀略水平的高低。善觀察者，就不易被表麵現象所迷惑，而能透過現象看本質，了解對手的真實意圖，並應變製勝。老練的談判家能將坐在談判桌對麵的人一眼望穿，斷言他將做什麼行動和為什麼行動。應變能力強的謀略家，往往能臨機應變，靈活處置，適時地尋找最佳應變措施，拿出對應的製勝策略。
3.要有流利而連貫的語速
一個句子還沒說完，突然萌生了另外一個念頭轉而再去重新組織語言，這是演說時最忌諱的。這往往是由於選題不當，可講的東西缺乏趣味性，準備也不充分所造成的。一位演說者如果感到一種強大的社會動力促使他將自己的想法傳遞給別人，那麼他極少會出現不流利的情況。
4.要有明顯的力度和風格
演說中，是否具有活力是至關重要的，活力產生於演說者本人堅信於自己所持的態度和自由交流的演說風格。一切激昂的演說都必須具有這種活力，因而要在演說中培養這種活力。
5.要有執著熱情的目光
沒有與聽眾的目光交流本身就說明演說是不成功的。演說者不要不時地將眼光投向窗外……地板或天花板，而應時刻使自己的眼睛和聽眾的眼睛保持接觸。
6.要有幽默而自控的能力
出色的演說家在講到那些插科打諢的部分時，一定要加重語氣；要有很多製造懸念的機會，該使用時則使用，不要有過多顧慮；在幽默中使用那些聽眾意料不到的語言；一定要保證聽眾完全明了那些關鍵的情節；無傷大雅地略指一些人們忌諱談論的東西，增加故事的趣味性。故事結束之前，千萬不要流露出蘊含著故事幽默性的關鍵部分，應將最精彩的妙語放在最後。在講故事時，實際上是一個藝術家的角色——這樣，就千萬不要隨著聽眾一起笑……使故事適應聽眾的具體情況——適應他們的文化水平，他們的職業地位、年齡、智力水平等。在聽眾麵前講某個故事前，先在自己的朋友麵前講講，看看效果如何。
7.要有適度的自信態度
在公共場合講話時，講者必須用他自己的方式向聽眾表明他很高興能在他們麵前講話，並且希望得到他們的喜歡，要產生一種友好而融洽的感覺。注意培養一種充滿善意的感情，它不僅能夠使自己在其他方麵得到更快的提高，而且擁有了一種取得成功演說技巧的有效的工具。
8.要有謙虛和威嚴的儀表
當一位年輕人在長輩或那些資曆較深的人麵前講話時，沒有謙虛的態度，就可能失去聽眾。聽眾越是反對自己的觀點，就越應尊重他們的意見。如何表現謙虛態度，不在於一個人說些什麼，而多半在於他是以何種方式去說。我們在說“我肯定這是正確的”這句話時，既可以表現得膽怯躊躇，也可以表現得傲慢無禮、過分自信武斷。也許人的麵部表情是表現謙虛態度的最重要的工具。
可是，謙虛也有失去效果的時候，如果聽眾正在努力尋找一位能夠體現他們的感情，能將他們組織成一個無堅不摧的群體的領袖，那麼演說就應以威嚴的儀表，斬釘截鐵的語言，使人相信自己能充分左右局勢。因此，就謙虛的態度而言，存在著必須嚴格區分的兩種情況……第一種情況要求演說者盡量迎合聽眾，要求自己的觀點得到尊重。第二種情況要求演說者表現出果敢的領導風度。在這種情況下，演講者使用諸如“依我看”這樣含糊其辭的字眼……反而會大大減弱講話的效果。不能想象一位革命的愛國者，以這樣支支吾吾、猶豫不定的語言在民眾麵前講話。謙虛的態度有時固然是重要的，可有時表現出叱吒風雲的領袖風度也是必不可少的。