蔣介石與來訪的約旦國王侯賽因會談時,“蔣公像是父執一樣,侯賽因則是恭敬的子侄”。而“蔣公和美國大使會談時,總是非常和藹有禮的。他總是傾聽對方的談話,並且很有禮貌地回答問題”。侯賽因雖貴為國王,但因國小、貧弱,蔣介石便以居高心理相對。而美國是世界第一強國,雖僅一大使,蔣介石就不能居高了。
對說話者說來,居高型的心理如果不加強自我修養,實施自我抑製,是於言語交際十分不利的。
④平正型。
這是一種既沒有無謂衝動,又不著意抑製,居高而不自傲,位低而不自卑的綜合性心理狀態。其言辭不卑不亢,不偏不倚,是一就說一,是二則說二。
這種心理狀態的人很受人歡迎,即使在某種場合;某個時間會讓人不快,暫時影響交際效果,但時間一久,那不快的人大多會醒悟,自然會覺得還是這種人好。
為我國科學事業獻身的中科院沈陽自動化所所長、“中國機器人之父”蔣新鬆院士,就是這種心理狀態的典型。他逝世後,《人民日報》和《中國科學報》記者作了這樣的報道:作為上級,他會與你平等相待,友好合作。他的老同事說:“新鬆作風民主,決不獨斷專行。有不同意見爭論時。你甚至可以給他拍桌子,摔帽子,外人這時搞不清誰是領導;但雨過天晴,他從不記恨別人。如果你堅持你的正確意見,他倒很欣賞你的堅強。”
作為下級,他敢講真話,敢做敢為。一個863項目要調整,但領導同誌猶豫不決。蔣新鬆會上批評說:“在這個問題上,你朱主任應該負責。”時任國家科委常務副主任的朱麗蘭教授,今日談及此事仍十分感歎:“蔣新鬆是科技帥才,有時我和他也爭論,我覺得他這個人很有人格魅力,坦誠直言。一定程度上他幫我下了決心,我非常感謝他。我覺得每次跟他相談都很有啟發,在爭的過程中,就得出結論了。”
身為中共中央總書記、共和國主席的江澤民,在這方麵為世人樹立了一個很好的典範。他雖位尊權重,但與人交際時毫無居高臨下的架勢,說話非常平易近人:
1991年12月25日他視察貴州民族學院時,親切詢問一個苗族女學生是哪裏人。女學生回答他後,他和藹地告訴女學生:“我是揚州人。揚州你去過嗎?”女學生回答沒去過。他微笑道:“啊,有機會請到我家鄉揚州看看,三月最好,李白不是說‘煙花三月下揚州’嗎?”本來頗有些拘謹的女學生,一下輕鬆了。談話人在人際交往中,應當努力具備這種平正型的心理,使自己的言辭獲得最好的交際效果。
(2)心理素質決定說話水平
說話水平與心理素質的關係是不言而喻的。大凡心理素質好的人,其說話水平一定高於常人。但在通常情況下,心理素質如果不是處於某種病態,大多是可以調節的。就是說,一個人說話水平的高低與他個人的主觀要求和主觀願望密切相關。
①主動性。
至動性是指青年人在說話時應具有明確的說話目的,並充分認識說話的意義,使自己的表達行為服從於聽眾要求的心理。
這種心理反映著說話者的意念,貫穿於說話活動的始終;同時,也是產生說話欲望的動力。比如你是一名軍人、一位領導、一個黨員,或有良知的公民,當有嚴重損害國家、人民利益的言行突然在你身邊發生,你會被強烈的責任心驅使,站出來喝止。至於這會給自己帶來什麼惡果,是來不及考慮的。像在長途汽車上勇敢站出來製止歹徒施暴的解放軍戰土徐洪剛,就是這樣。
1976年9月29日中共中央政治局會議上,江青突然發難,要毛遠新參與毛澤東文稿的整理,她故作深沉地說:“遠新同誌給主席當了一年多的聯絡員,對主席的思想和指示,理解得最深。可是竟有人反對!還說了許許多多不該說的話!”王洪文隨即別有用心地挑撥道:“你們知道是誰了嗎?”葉劍英啪地一拍胸脯,大聲說:“是我!是我葉劍英!”他狠狠地瞪了江、王等人一眼:“我跟著毛主席快50年了,中央還有比我資格更老的同誌,他們都對毛主席忠心耿耿,理解毛澤東思想也同樣很深很廣。難道他們整理毛主席的文稿和檔案材料,就不適合?”本來葉劍英並不想說話。不想江青、王洪文竟如此猖狂,咄咄逼人,一種責任感、義務感、使命感使他不得不開口了。
②堅毅性。
堅毅性是指說話的人能對自己的表達堅持到底,無論如何都不被外力的影響左右,堅毅頑強,勇往直前。
在這種心理支配下,既要全力維護自己所表達的立場,又要奮起排除各種幹擾自己立場的因素,任憑外力如何幹擾,決不改變初衷,有善始,必有善終。