你可以從頭到尾包辦某一席話，但你要牢記著，你是說給對方聽的，不是說給你自己聽的。因此，說話不在於僅圖自己痛快，而必須顧全到對方的興趣，要為聽者所想。要探出對方的興趣，用幾個回合的對答就可以探出來，然後擇其感興趣的談下去，別人願意聽你的談話，大概因為你有某種值得他聽下去的言論，或因你從某地旅行回來，或因你的事業經驗值得在意，或因你知道了一些特殊的新聞，或因你對於某一問題具有獨特的見解，所以他才願意耐心聽你說。當你探出他興趣的焦點，就可以一直談下去。
你必須注意，即使是一個很好的題材，說時也要適可而止，不可拖得太長，否則會令人疲倦。說完一個話題之後，若不能引起對方發言，或必須仍由你支撐局麵，就要另找新鮮題材，如此才能把對方的興趣維持下去。在談話當中，對方的發言機會雖為你所操縱著，但你必須時常找機會誘導對方說話，比如說到某一環節時可征求他對該問題的看法，或在某種情形時請他論述自己的經驗等，務使對方不致呆聽，才不失為一個善於說話的人。話題轉了兩三次，而對方仍無將發言機會接過去的意思，或沒有作主動發言的表示時，你應該設法把這個談話結束。即使你精神還好，也應讓別人休息休息了。自己包辦了大半的發言機會，是不得已時才偶而為之的方法，若以為別人愛聽自己的話，或不管別人興趣與否隻顧自己隨意說下去，那就大背其談話藝術之道了。
在社交上，說話恭敬，對人客氣是一種美德。但不分青紅皂白的恭敬和過度的客氣，那就有欠儒雅了。假若你到一個朋友家裏，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他隻有唯唯而答，每和你酬答時，總是滿口客套，惟恐你不喜歡，惟恐開罪於你，如此一來，你一定覺得如芒在背，坐立不安，所以請大家謹記，開始會麵時說幾句客氣話倒不成問題，若繼續說個不停就不太妥當了。談話的目的在溝通雙方的感情，而客氣話，則恰恰是橫阻在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能隔著牆作極簡單的敷衍酬答。
在社交上，缺乏誠心、刻板的客氣話，必不能引起聽者的好感，如久仰大名，如雷貫耳之類，如小弟才疏學淺，請閣下多多指教之類，這些缺乏感情的，完全是公式化的恭維語，若從談話的藝術觀點看來，非加以改正不可。言之有物是一切言談應該具備的條件，與其泛說久仰大名，如雷貫耳，不如說閣下上次主持的討論成績之佳，真是出人意料等話，至於恭維別人生意興隆，不如讚美他推銷產品的能力，或讚美他的商業手腕，你若虛心向學，真心仰慕某人的學識，你應該擇其所長，集中某點請他指教，這比無謂虛泛的客氣話更具有交際效果。
大多成名的人，對於他的工作已成了習慣，你的恭維若不能別出心裁，一定不能打到他的心裏。對付這種人，最好揀工作以外的另一種事情去讚美他。要欣賞他那些不大為別人所知道的，卻是他自以為得意的事情。你不要以為凡是恭維，便不會得罪人。要知道，言不由衷的話，很容易鬧出毛病來。正如你不能隨便看見女人就讚美漂亮，如她明知自己實在是不漂亮時，心裏會覺得你心不正。有些女人，你可以讚美她漂亮，或說她活潑，或說她苗條，或說她健美，或讚美她的才智，她的聰明與幽默，或恭維她處理家務的井井有條、教育兒女有方等。同是女人，各有所長，雖是讚美，也要加以選擇。
在社交上，有些人不喜歡聽取別人的意見，心目中隻有自己，而且自以為比別人高明，事事要占上風，即使你真的見識比別人高明，這種態度也是要不得的；你簡直不為對方留一點餘地，好像要把他窘迫到無路可走，才覺得滿意似的。這種習慣使你自絕於一切朋友和同事，沒有人肯提供你一點意見，更不敢向你進一點忠告。首先你要明白，在日常談論的話題十有八九沒有絕對是非標準的問題，你的意見不一定是對的，而別人的意見也不一定是錯的，把雙方意見的總和再行分配，你可能隻有一半是對的，那麼你為什麼每次都竭力反駁別人呢？有這種毛病的恰恰是聰明人居多數，想從自己的思想中提煉出更高超的見解，以為如此才會更使人敬服，但一些平凡的事實是不必嚴肅討論的，所以你要注意在輕鬆的談話中，不可以太認真。在別人和你談話時，他根本沒有準備請你說教，大家說說笑笑便了，你若故作聰明，動輒賣弄一些高超的見解，對方是絕不會樂意接受的，所以你不可隨時擺出像要教導別人的神氣。
在社交上，你的朋友或同事向你提出一個意見時，若不能即刻讚成，你最低限度也要表示可以考慮，但不可馬上反駁。要是你的朋友和你談天，你要注意，太多的執拗會把一切有趣的生活變成乏味的遊戲。國家之間、團隊之間、企業之間、組織之間，必有形形色色的交往，這些交往在許多情況下是由代表它們的人以口語表達的形式來實現的。善表達者，對友好的雙方來說，能溝通彼此的聯係，增強彼此的友誼，消除彼此的隔閡，化解彼此的矛盾；對敵對的雙方來說，可以表明自己的立場，維護自己的權益，震懾對手的野心，麻痹對手的意誌，誘導對手的言行。因此說，它是國家、團體、企業、組織進行外交和公關活動的融合劑。