我想，這都是她母親的功勞，要不是母親的一席話，那有今日的成就？如果當初因為自卑，沒有自信心，在舞台上畏首畏尾、惶恐不已、錯誤百出，今日所得到的可能就是滿堂的噓聲了。
若在我們的周圍，也有朋友因為某方麵的缺陷而沮喪自卑時，不妨告訴他們：“在你認為是缺點，但我認為那正是你的優點……”或說：“不要擔心惶恐，這正是你與眾不同的地方！”以正麵積極的鼓勵來消除他的自卑感，建立自信心，為自己塑造新的形象。
（4）交換立場
安慰人不是一件容易的事，往往容易流於無病呻吟，對遭遇不幸的人來說，不但沒有幫助，反而使人更加悲痛。怎樣做才能減輕遭遇不幸的人的痛苦呢？
有個人正值日正當中之際，突然接到公司上級主管的派令，要把他調到鄉間服務。對此人來說，必是十分難過，有被打入冷宮之感；這樣一來，任何言語的安慰，對他都成為心理上的負擔。鄰座的同事F君看到這情況，便對他說：“要不是因為你，我那有今日的成就，現在你要走了，今後我該怎麼辦呢？”
這人原本是眉頭深鎖，鬱鬱寡歡。聽了F君的話。為了安慰F君，立刻收起悲傷的心情，對他說：“不！你已能獨當一麵了，公司派我到鄉間，是為了拓展業務，今後希望你能好好地發揮所長……”由於F君的機智，無形中緩和了沉悶的氣氛。
當別人遇到困難和不幸時，我們多半是以幸運者的態度安慰別人；若是我們試著換個角度，使自己成為被安慰的對象，如同F君的方法一樣，使對方奮發振作，也不失為安慰人的一個好方法。
5．讚美他人的絕活
（1）借用“第三者”的口吻
前麵曾經討論過：若要提醒、糾正他人的過失，可設計一個共同的攻擊目標。換句話說，也就是把一切的錯誤，推咎於“第三者”的身上，間接地指正對方。
在我認為，這個方法不止適用於糾正錯誤一方麵。若我們要安慰別人或是恭維別人，正不知如何啟口時，也可利用此方法。怎麼說呢？我們看看以下的例子便能明白：
踏進電影圈之前，我尚在一家演員訓練中心補習，記得當時有一個智能測驗，全班的同學都參加了。經過一番期待，測驗結果終於知曉。然而，卻隻有我一人被老師約談，老師告訴我：
“測驗的結果發現，隻有我一人缺乏集中力。根據曆年來的資料顯示，無集中力的人，便無法成為好演員，你最好不要白費精力，還是趁早改行吧！”
聽老師這麼一說，我頓時眼前一片黑暗，整個大地似乎完全倒轉過來。這真是令人難以相信的事實，過了一會兒，我才稍微鎮定下來，勉強地說：“盡管如此！我還是要試試。”
還記得那天晚上回家後，我心中仍是憤憤不平，並不斷地向母親抱怨說：“我不想當什麼明星了！”然而母親卻對我說：“你這是什麼話？怎麼對自己沒有信心。隔壁的伯伯不是曾說：‘這次新星中，隻有×××能成為一顆閃亮的明星。’嗎？”
聽了這話，我的眼前宛如出現了一道新的亮光，重新激勵我向前。至少在這世界上，仍然有人支持我、扶助我，怎麼可以自暴自棄呢？
雖然事隔多年，但每次想起此事，總讓我無限感動。母親為了安慰我，假借隔壁伯伯的話，使我重新振作起來，讓我有了今日的成就。
有時，我們為了博得他人的好感，往往會讚美別人一番，但由自己說出“你看來還是那麼年輕！”這類的話，不免讓人覺得是在奉承，拍馬屁，有點兒不實在。
如果我們換個方式來說：“你真是漂亮，難怪小林一直佩服說：‘你總是那麼年輕！’”我想，這樣一來，對方必認為我們所言不假，當然會非常高興。
在一般人的觀念裏，總認為“第三者”所說的話較具客觀性，較為公正。因此，我們可以針對這種心理，借用“第三者”的口吻，來代替我們所要說的話，以此安慰他人或讚美別人，這樣更能得到對方的信任。
（2）利用風俗習慣
每個國家都有其特有的風俗以及特殊的生活習慣．不同的風俗習慣，也就構成了各地區不同的民族文化。
“在汗珠尚未流幹前領取報酬”是阿拉伯的一句諺語。有一次，我在某個廣播節目中，邀請一位派駐此地的阿拉伯記者，到節目中接受訪問。節目結束後，導播對這位記者說：“實在對不起，鍾點費還未領到，明後天再補送吧？”而這位阿拉伯人卻說：“在我們國家，工作的報酬應在汗未流幹前領取。”使得全體工作人員無言以對，隻好臨時到銀行領款，雖是如此，卻不覺得對方失禮，因為那是一種“風俗習慣”啊！
大家一定覺得很新奇，原來“風俗習慣”也可適用於說話上。在與人交談時，我們會發現，自己的言辭往往無法說服對方，尤其是在請求別人時，總是提不出有力的證言，這時我們不妨利用“風俗習慣”來解決。
每個國家、每個地區的風俗習慣皆不同。因此當你遇到不知如何開口的情況時，你可以這樣說：“在我的故鄉都是……”或“在我的國家，習慣上是……”以此作為說辭，不但能順利地說出自己的目的，也不會使對方認為是“胡說八道”，不是一舉兩得嗎？
（3）激發別人的自尊心