作為推銷員，在與顧客打交道的過程，要想使顧客
接受自己的產品，必須首先使顧客接受推銷員個人良好的人際關係，既是推銷成功的前提條件，又是建立個人聲譽和企業信譽的必要基礎。
不要讓顧客感到遺憾
平時在生意上要注意的事情很多，但這一條絕不可
忽略。我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經營的商店到底讓顧客滿意到什麼程度？顧客是否曾在此有過遺憾？隻有不斷做這樣的反省和檢查，才能不斷地提高自己服務的質量，以贏得更多的顧客。隻有那種經營時不讓顧客有絲毫遺憾、不滿，不再經營時讓顧客遺憾萬分的公司，才是真正經營成功的公司，才是名利雙收的公司。
對顧客一視同仁
我們應有這種觀念：凡是購買我們東西的，無論富
貧、貴賤、職位高低都是我們的顧客，都應該受到公平、平等的對待。因為商人有供應商品的使命，無論你多麼喜歡或憎惡某人，在買賣時必須公正。當你對所有顧客都一視同仁，顧客就會因你買賣公正、公道而與你建立長期合作關係。
尊重顧客
你的每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨特的
人格，你必須尊重他。做生意時，有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦，此時更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。你的態度可能成為你們之間良好關係建立的起點，也可能成為引發你和顧客之間戰爭的導火線。總之，不管什麼情況，都不該失去節製和禮貌。若你言辭誠懇，你的顧客會對你留有良好的印象從而願意再次與你合作。
時刻為顧客著想
從事買賣時，當然要先衡量自己的商品，然後再銷
售，但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查商品的質量，對此不應抱無所謂的態度。在你在檢查商品的質量如何，價格是否合理，需要多少數量，該在什麼時候買進等等問題時，應隨時考慮顧客的需要。這樣的話，不僅顧客滿意，你自己也會有很大的利潤可得。
誠實待客
做生意一定要誠實，靠欺騙顧客混日子是長久不了
的。有時候，雖然能蒙騙顧客一時，但不能蒙騙他們一世。在現實中常會上當受騙的人不會很多，顧客是最聰明、也最公正的。隻要他覺得在你這裏上過當，他日後定會避而遠之，而且他一定會將他上當受騙的經過告訴他所認識的人，最終受害的還是你自己。所以千萬不要欺騙顧客。
歡迎難纏的顧客