4要設身處地地為顧客著想，顧客想要什麼，除此之外，還有什麼要求如果你探聽到了，就立即采取行動。顧客需要一輛中型轎車，那你不要向他介紹卡迪拉克；如果顧客需要省油的轎車，那你就拿出幾種省油的汽車說明書，為顧客作介紹，讓他（她）選擇。當你明白了顧客的要求後，拖延是最愚蠢的，說不定顧客很快就會改變主意。
即使不這樣，你的拖延也會令顧客不滿意，從而拒絕購買。“趁熱打鐵”是最好的。
你的身著打扮要同推銷的商品相協調。
5在推銷過程中，最不容易做到的是忘掉自己
我們總想用自己的意誌去支配對方，這樣極易獲得
相反的玫果。要知道，決定購買權在顧客身上，我們要做的是建議，而不是命令。把我們的意誌強加於顧客身上，隻會讓顧客反惑。
6針對顧客的不同情況適時調整角色
“我有時謙遜，但有時也很不客氣”，西曼———公司的老板這樣說，“大多數顧客很有禮貌，但從商20年來，我也碰到過不少古怪的商人，他們做生意的方式很奇特，並且也希望我同他們一樣奇特。其中一個看起來像盜匪，但我不想變成盜匪。我不能謙遜，我太謙遜恐怕就隻有喝西北風了。”西曼的話告訴我們，我們要針對顧客的不同情況而變化。大多數的情況下，謙遜而有禮貌是令人讚賞的，但如果對方蠻不講理，或故意刁難，而我們一味客氣，情況就會變得非常地糟糕。但是，不容置疑的是，大多數人喜歡同意氣相投的人交流。聰明的推銷商既善於利用機會，更善於創造機會。
7決不能憑穿戴去低估任何一位顧客
即使他穿著樸素，你也要把他當做一個富翁，讓別
人感覺到你認為他很富有是一件快樂的事。的確有些古怪的人，他們不愛顯富，他們吃得簡單，房間的布置也一般，如果你走進這樣的人家而以為對方不過是一般人家，那你就錯了。盡量地做成功一筆生意，哪怕利潤微薄，因為不斷地有商品銷出，也會增加我們的信心。薄利多銷也是成功的一大法寶。許多人不注意這點，總想一筆生意就賺成個富翁，天下這樣的好事不多，而且，這樣的好事也不一定會落到你頭上。