溝通是團隊合作的一種方式，溝通是創新的一種途徑。溝通可以集思廣益，為團隊的發展提供創意的點子。
頭腦風暴——在腦力碰撞中激發創新火花
“那是在1938年，我在公司內第一次嚐試了有組織性的思考能力。那時我領導著‘一個廣告代理公司’。早期的參加者為我們的努力起綽號為‘頭腦風暴會議’，很合適，因為‘頭腦風暴’意味著用大腦去猛攻一個問題，而實際情況正是如此。”
這是奧斯法在他的《應用想象力》一書中描述“頭腦風暴”這個名字的由來。
頭腦風暴法(Brain Storming)，又稱智力激勵法、BS法。它是由美國創造學家AF奧斯本於1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發創造性思維的方法。作為一種創新方法，頭腦風暴法在韋氏國際大辭典中被定義為：一組人員通過開會方式對某一特定問題出謀劃策，群策群力，解決問題。
頭腦風暴法的核心是召開頭腦風暴會議，奧斯本為頭腦風暴會議製定了8條原則：
（1）參加會議的人員控製在10人左右，開會時間以半小時為宜。
（2）每次討論的問題不宜太小、太狹或帶有限製性，但討論時必須針對問題的方向，集中注意力。
（3）主持人至少需提前10天通知會議主題，發言時不可照本宣科，會上不允許個別交談，以免幹擾別人的思維活動。
（4）在會上不允許批評別人提出的設想，禁止作出評論性的判斷。
（5）不允許用集體提出的意見來阻礙個人的創新思維。
（6）鼓勵自由想象，提倡任意思考，哪怕是幼稚荒唐、不可能付諸實施、無任何價值的設想，都歡迎提出來。
（7）要求每個人盡量改進別人的設想，或提出更新奇的想法。
（8）與會者人人平等，沒有權威，沒有上、下級。
頭腦風暴會議上的上述規定，破除了一半會議加在人們頭腦中的無形的枷鎖，大大拓寬了與會者的思路，使每位會議參加者的獨到見解和創新設想不斷迸發。
這種方法適合於解決那些比較簡單、嚴格確定的問題，比如研究產品名稱、廣告口號、銷售方法、產品的多樣化研究等，以及需要大量的構思、創意的行業，如廣告業。
下麵我們就來看看運用“頭腦風暴法”的一個有趣的案例。
有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如願以償。後來，電信公司經理應用奧斯本發明的頭腦風暴法，嚐試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風暴的座談會，參加會議的是不同專業的技術人員，要求他們必須遵守以下原則：
第一，自由思考。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題並暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否“離經叛道”或“荒唐可笑”。
第二，延遲評判。即要求與會者在會上不要對他人的設想評頭論足，不要發表“這主意好極了”、“這種想法太離譜了”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至於對設想的評判，留在會後組織專人考慮。
第三，以量求質。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設想，以大量的設想來保證質量較高的設想的存在。
第四，結合改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補，在增加自己提出設想的同時，注意思考如何把兩個或更多的設想結合成另一個更完善的設想。
按照這種會議規則，大家七嘴八舌地議論開來。有人提出設計一種專用的電線清雪機；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機去掃電線上的積雪。對於這種“坐飛機掃雪”的設想，大家心裏盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。相反，有一位工程師在百思不得其解時，聽到用飛機掃雪的想法後，大腦突然受到衝擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當大雪過後，出動直升機沿積雪嚴重的電線飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機扇雪”的新設想，頓時又引起其他與會者的聯想，有關用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時，與會的10名技術人員共提出90多條新設想。
會後，公司組織專家對設想進行分類論證。專家們認為設計專用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術上雖然可行，但研製費用大、周期長，一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發出來的幾種設想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經過現場試驗，發現用直升機扇雪真能奏效，一個久懸未決的難題，終於在頭腦風暴會中得到了巧妙的解決。