決心比其他任何東西更能左右一個人對企業環境的適應力。現在我們常聽人提到一個人的才能，他的才幹、他的能力或許發展到某個令人驚奇的程度，但除非他的潛力發展到極致，否則他仍隻是一個特質不明顯的人。他可能在某方麵失敗，但某方麵卻很成功。許多有成就的人開始時不見得成功，但他們會嚐試各種努力直到獲得成功，假如他們不願意在不同的環境下調適自己，進步的浪潮就會淹沒他們。
我有一個目標，就是希望喚起個人的努力與決心，開發他最大的能力與最高的可能性。我也希望你能了解，意誌比能力更能達成這個目標。能力到處都可以找到，但組織方法與創造力卻不然。招募員工容易，但要找到一個訓練他們的人卻很難。員工的能力必須被導向他們能做的工作，他們必須了解工作時如何保存他們的能量，他們必須了解如何與其他人合作，因為大多數企業都由一個人在主導。