所以，卡耐基的難題是如何訓練歐·哈裏自製，避免爭強好勝。歐·哈裏後來成了紐約懷德汽車公司的明星推銷員。他是怎麼成大事的呢？這是他的說法：“如果我現在走進顧客的辦公室，而對方說：‘什麼？懷德卡車？不好！你就是送我我都不要，我要的是何賽的卡車。’我會說：‘老兄，何賽的貨色的確不錯，買他們的卡車絕錯不了，何賽的車是優良產品。”’
“這樣他就無話可說了，沒有抬杠的餘地。如果他說何賽的車子最好，我說沒錯，他隻有住嘴了。他總不能在我同意他的看法後，還說一下午的何賽車子最好。我們接著不再談何賽，我就開始介紹懷德的優點。”
“當年若是聽到他那種話，我早就氣得臉一陣紅、一陣白了——我就會挑何賽的錯，而我越挑剔別的車子不好，對方就越說它好。爭辯越激烈，對方就越喜歡我競爭對手的產品。”
“現在回憶起來，真不知道過去是怎麼千推銷的！以往我花了不少時間在抬杠上，現在我守口如瓶了，果然有效。”
正如明智的本傑明·富蘭克林所說的：“如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那隻是空洞的勝利，因為你永遠都得不到對方的好感。”
因此，你自己要衡量一下，你是寧願要一種字麵上的、表麵上的勝利，還是要別人對你的好感？你可能有理，但要想在爭論中改變別人的主意，一切都是徒勞。那就不妨試試先咽下一口氣再說。
讓步為高，寬人是福
為人處世能夠做到忍讓是很高明的方法，因為退讓一步往往是進步的階梯；對待他人寬容大度就是有福之人，因為在便利別人的同時，也為方便自己奠定了基礎。
齊國相國田嬰門下，有個食客叫齊貌辨，他生活不拘細節，我行我素，常常犯些小毛病。門客中有個士尉便勸田嬰不要與這樣的人打交道，田嬰不聽，那士尉便辭別田嬰另投他處了。為這事門客們憤憤不平，田嬰卻不以為然。田嬰的兒子孟嚐君便私下裏勸父親說：“齊貌辨實在討厭，你不趕他走，倒讓士尉走了，大家對此都議論紛紛。”
田嬰一聽，大發雷霆，吼道：“我看我們家裏沒有誰比得上齊貌辨。”這一吼，嚇得孟嚐君和門客們再也不敢吱聲了。而田嬰對齊貌辨卻更客氣了，住處吃用都是上等的，並派長子侍奉他，給他以特別的款待。
過了幾年，齊威王去世了，齊宣王繼位。宣王喜歡事必躬親，覺得田嬰管得太多，權勢太重，怕他對自己的王位有威脅，因而不喜歡他。田嬰被迫離開國都，回到了自己的封地薛。其他的門客見田嬰沒有了權勢，都離開他，各自尋找自己的新主人去了，隻有齊貌辨跟他一起回到了薛地。回來後沒過多久，齊貌辨便要到國都去拜見宣王。田嬰勸阻他說：“現在宣王很不喜歡我，你這一去，不是去找死嗎？”
齊貌辨說：“我本來就沒想要活著回來，您就讓我去吧！”田嬰無可奈何，隻好由他去了。
宣王聽說齊貌辨要見他，憋了一肚子怒氣等著他。一見齊貌辨就說：“你不就是田嬰很信從、很喜歡的齊貌辨嗎？”
“我是齊貌辨。”齊貌辨回答說，“靖郭君（田嬰）喜歡我倒是真的，說他信從我的話，可沒這回事。當大王您還是太子的時候，我曾勸過靖郭君，說：‘太子的長相不好，臉頰那麼長，眼睛又沒有神采，不是什麼尊貴高雅的麵目。像這種臉相的人是不講情義、不講道理的，不如廢掉太子，另外立衛姬的兒子郊師為太子。’可靖郭君聽了，哭哭啼啼地說：‘這不行，我不忍心這麼做。’如果他當時聽了我的話，就不會像今天這樣被趕出國都了。”
“還有，靖郭君回到薛地以後，楚國的相國昭陽要求用大幾倍的地盤來換薛這塊地方。我勸靖郭君答應，而他卻說：‘我接受了先王的封地，雖然現在大王對我不好，可我這樣做對不起先王呀！更何況，先王的宗廟就在薛地，我怎能為了多得些土地而把先王的宗廟給楚國呢？’他終於不肯聽從我的勸告而拒絕了昭陽，至今守著那一小塊地方。就憑這些，大王您看靖郭君是不是信從我呢？”
宣王聽了這番話，很受感動，歎了口氣說：“靖郭君待我如此忠誠，我年輕，絲毫不了解這些情況。你願意替我去把他請來嗎？我馬上任命田嬰為相國。”
田嬰待人寬和，終因此而複相位。