正文 第29章 做事要勤於思考——開動腦筋多思量,切莫莽撞任意行(1)(1 / 3)

思考和創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,也是一個人的事業永葆生機的源泉。做事缺乏思考和創新,最多隻能把一件事做對,而不能把一件事做好。所以,我們要提高做事的效率就要有勤於思考,善思者高人一籌、事半功倍,不善思者人雲亦雲、亦步亦趨,高效做事的前提是要思考,對一件事想清楚、想全麵、想透徹。

三思而後行,想好再做

古人言:三思而後行。這要求我們做事前要深思熟慮,想好再做。

如果你是位有想法的領導,作決策就應該懂得深思熟慮,集思廣益,多聽別人的意見或建議作為參考。

作為有想法的領導,必須知道每個人或多或少都有一些創意,而你所要扮演的角色,是建立一種激勵創新的工作體製,讓你的員工在這種氣氛裏能勇於提出新構想。

1.了解你的職權界限以便做決策工作。假如你不太確定的話,就去問你的上級經理,請他就你的權限範圍做一番確認。例如,你在公事上的各項支出,報賬時,金額在多少錢以內可以不需要單據。你有權給客戶折扣,或是同意退費,假如有,最高的限度是多少?你可以聘用人員或辭退員工嗎?類似這些問題,你都需要有一個明確的界定。

2.勿要求你的經理幫你作決策。假如你碰到困難時,把各種可能的做法列一張表,選擇其中的一項,然後與你的部屬商量,將這種方法向你的部屬說明,訓練他們也能自己作決策。

3.不要把你所列的那些不同做法,都看成是互相抵觸的,事實上它們很少會有那麼截然不同的分別。最好的做法也許是采用折中的方式。例如,假使你手下兩個最得力的業務人員都想要擔任公司的代表,這時你何不幹脆把他們兩人都派出去,給你的顧客來一個最深刻的印象呢?

4.在作決定時,要盡可能多地搜集各種有關資料。決策是根據事實而不是你個人一時的好惡。

5.往後退一步,作一番審慎思考問題。唯有正確的決策才能解決問題。

不同的人有不同的才能,有些人擅長數字,有些人擅長文字,有些人則對史哲有天分。在作決策以前,要把你小組工作人員的才能派上用場。

6.永遠不要違背公司的規章製度。如果你認為公司的某一些規定有錯誤,你要在私下向你的上級經理提出,讓他知道不能因為“這是公司的規定”或“這些事情公司一直都以這種方式處理的”,就讓一個不好的製度一直持續下去。一個經營成功的公司不會把已經確立的各種製度,都當做是絕對的。創新的構想之所以會產生,往往是因為人們從不同的角度去思考問題的結果。

7.如果你對上級所作的某項決定不滿意,你要冷靜地與你的經理討論。討論之後若仍然不滿意,那麼有三種選擇:一是接受這項決定並給予全力的支持;二是將這個問題通過投訴程序向更高層反映;三是辭職。不要嘀嘀咕咕地接受這個決定,然後又在你的小組人員麵前大加批評。你不是拿了薪水到公司來製造糾紛的,或是把你的工作同仁弄得無所適從,而且就算能把你和員工都不支持的決策撇清關係,也不能因此便贏得夥伴們的忠誠。

8.幹著急並不能解決事情。把事情從頭到尾想一想,如果需要找別人幫忙時,不要覺得很勉強。

9.當你的工作人員中,有人向你要求一些比較特別的待遇時,你要在同意之前仔細地想清楚。如果你同意讓你的秘書延長他的假期,而卻又拒絕其他人相同的要求,那你會表現得前後不一致,你的員工也會對你很不滿。

10.你若決定因某些特殊的情況放員工一天假,那你要把特殊情況的內容向員工說清楚,否則員工可能會將之誤認為是慣例。假定你兩個星期因為業務較清淡,特準員工提早下班回家,那麼這並不表示員工第三個星期也可以提早回家。

作為領導要有這樣的做事風格,作為一個普通人也要有這樣的做事風格,即凡事三思而後行,想好了再做。

行動要比腦袋慢一拍

辦事時大多數人都有急躁的毛病,這樣的確是有害而無益的。不妨讓行動慢上一拍,讓事情的發展趨向於完美。

辦公室人士就是事情多,有時忙昏了頭,再加上你容易草率行事,後果就有點不盡如人意。

為了達到自我保護的目的,奉勸閣下在行動之前一定要思考,特別是容易給你帶來負麵影響的事情,更是要再三思考。