正文 第26章 做事要敏於觀察——察言觀色善識辨,耳聰目明占先機(3)(2 / 3)

如何才能令這種頑固的領導改變性格,願意聆聽你的意見,大家好好合作?以下有些忠告,你需要輔以耐性,按部就班逐一嚐試。

——不要以為自己的處事方式及建議一定正確,你與領導談話時需語氣溫和、態度客觀,不妨多做讓步。

——人人都有自己的意見,但是殊途同歸,大家都是為了單位的利益。與領導和平共處,使分歧的意見得到協調是你的職責。

——在環境許可的情況下,盡量避免在辦公室跟領導展開激烈的爭辯,應該在下班後請他到附近的咖啡廳喝杯咖啡,在輕鬆的環境下,把你的看法委婉地提出來。

——你要專心聆聽領導的說法,避免搶先表達自己的意見,他可能也有難言之隱,你應該學習設身處地替別人想一想。

摒除成見,不要以為領導必定是個難纏的人,盡量與他成為好朋友。

總之,每個人都有自己的性格,跟你每天相處8小時的領導,與你的性格有衝突嗎?無論如何,你必須知己知彼,在表現自己之餘與他相處融洽。

有些領導心目中最理想的下屬,是永遠願意早到遲退。如果工作果真忙得不得了,你犧牲一下私人時間是可以的,尤其推廣工作的時候,正所謂一分耕耘一分收獲。如果領導無理要求你超時工作,你就該表明態度,別讓他得寸進尺。

遇上魯莽或酗酒的領導,你許多時候得替他“擦屁股”,但不要斥責或企圖教化他,更不可向他的上級投訴,但是,你也不必特意為他隱瞞事實。

有些領導十分固執,又沒有耐性,不能容忍別人的錯誤。在這類完美主義者身上,你可以學習到怎樣去達到目標和處理難題,對你未嚐不是一件好事。一旦你能達到他要求的水平,前途也就光明了。

作為下屬,麵對性格不同的領導,應該想法子,巧妙地將“與領導的矛盾問題”化解掉。而那種動不動就撂挑子或辭職甩手不幹的做法,其實無論對哪一方都不利,最後吃虧的恐怕還是你自己。

敏於揣摩領導意圖

對於領導的意圖,作為下屬不要限於機械簡單理解執行,而要心領神會。為了領會領導意圖,當你接受上司的指示或吩咐的時候不妨問得再清楚些。當然不要流露出畏難情緒,而是討教式地帶有商量的口吻,把領導的意圖搞得更加清楚。不要上司說了什麼,就想當然地認為完全理解了。寫一份報告、出一趟差、執行一次任務、出席一次會議,上司都會有一定的意圖和指示。你首先得明白這項工作在整體工作當中處於什麼樣的地位,也應該明白領導正處於什麼樣的需求和心理狀態,同時應該根據領導一貫的思想意圖和工作作風來加以完善地理解,能夠做到這些的就不愧是心領神會上司意圖的高手。

“左也是他,右也是他,這麼做不對,那麼做也不對,明明是他說的,辦完了事他卻不滿意”,有這種埋怨情緒的朋友最好靜下心來,認真地想一想,究竟是你按照領導意圖辦了領導不滿意,還是你對領導的意圖領會得不深刻、不準確、不全麵。

當然有些領導也的確反複無常,朝令夕改,心中無數。其實若他總是這樣,那也就是規律,關鍵是你要平心靜氣,耐心等待,當你摸著了他的秉性和辦事規律,事情就好辦了。千萬不要發牢騷,更不能當麵頂撞,弄僵了關係。