一隻小小的蒼蠅，竟然擊倒了所向無敵的世界冠軍！這是一場完全可以避免的悲劇。當蒼蠅落在他的主球上的時候，不理它一門心思擊他的球就是了！當主球飛速奔向既定目標的時候，那隻蒼蠅還站得住嗎？它肯定會飛得無影無蹤了。
一個人在生活中經常會遇到種種不如意，有的人容易因此大動肝火，結果把事情搞的越來越糟。其實，一個人無論是在生活中還是工作中，都要學會自製。南懷瑾老先生曾說過兩個字：“叫停！”當自己心中衝動，忍不住想去做某件事時，就及時“叫停”，讓自己等一等，思考一下這樣做是否值得。上文中的世界冠軍在最關鍵時刻沒有“叫停”，結果出現了悲劇。
假如你能很好地控製自己的情緒，泰然自若地麵對各種刁難，你將在生活中立於不敗之地。下麵這個故事將會給你帶來啟發。
一位來自美國伊利諾伊州的議員康農在初上任時的一次會議上受到了另一位代表的嘲笑：“這位從伊利諾伊州來的先生口袋裏恐怕還裝著燕麥呢！”
這句話是諷刺他還沒有掙脫農夫的氣息。雖然這種嘲笑使他非常難堪，但也確有其事。這時，康農並沒有讓自己的情緒失控，而是從容不迫地答道：“我不僅在口袋裏裝有燕麥，而且頭發裏還藏著草屑。我是西部人，難免有些鄉村氣，可是我們的燕麥和草屑卻能生長出最好的苗來。”
康農不但沒有惱羞成怒，而且很好地控製了自己的情緒，並就對方的話“順水推舟”，做了絕妙的回答。他這樣做不僅自身沒有受到損失，反而使他從此聞名於全國，被人們恭敬地稱為“伊利諾伊州最好的草屑議員”。
正如哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼所說：“一個人如果不具備情感能力，沒有自我意識，不能處理悲傷情緒和沒有同理心，不知道怎樣跟人很好地相處，即使再聰明，這個人也不會有大的發展。”情商就是這樣一種管理情緒的藝術，如果你要快樂幸福地生活，你就要學會了解和管理自己的情緒，這也是提高你情商的方法。
在現實生活中，有些人智商高，但情商卻不高，他們可能在學習和工作能力上頂呱呱，但人際關係卻不怎麼好，事業也不怎麼順利。而那些智商平平但情商卻很高的人，生活積極、人際關係好、有拚搏向上的精神，因此，這類人就特別容易獲得成功。
太多的研究已經證實，情商在人生的成功中起著決定性因素，隻有情感智商聯袂登台，智商才能得到淋漓盡致的發揮。縱觀曆史，立足現實，你可以發現哪些在眾多領域卓有成績的人中，有相當一部分，在學校裏被認為智商並不太高，但他們充分地發揮了自己的情商，最後獲得了成功。情商高的人在人生各個領域都占盡優勢，無論是談戀愛、人際關係，還是在主宰個人命運等方麵，其成功的機會都比較大。此外，情商高的人生活更易獲得滿足，更能運用自己的智能獲取豐碩的成果。反之，情商低的人，不能駕馭自己的情感，內心會經常發生激烈的衝突，削弱了他們本應集中於學習和工作的實際能力和思考能力。
總而言之，如果我們想要在未來有更好的發展，獲得更大的成功，情商是我們必須要提升的能力。對於父母來說，情商比智商更能讓孩子成才！
情商內涵
目前，國內外最被認可的情商定義是由美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼提出的。他認為情商簡單的說就是如何認識自己，發揮自己真正的能力；如何激勵自己，不向失敗低頭；如何克製欲望，獲取更大的收獲；如何調動積極情緒，避免因沮喪而影響自己的能力；如何設身處地、從他人的角度考慮問題，從而更好地與人相處等。這些恰恰是智商所不能提供的，也是在學校教育裏缺失的。在他看來情商由五種能力構成，即：
第一，了解自己情緒的能力，即自我認知的能力。
這是情商的基本點。常言道人貴有自知之明，一個人既不能對自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。希臘帕爾納索斯神廟的石碑上刻著一句著名的箴言：認識你自己。正確的認識自己不是一件容易的事情，而認識自己的情緒亦是如此，很多人並不能真正了解自己的情緒，他們真實的感受往往被自己隱藏起來或遭到扭曲。譬如讓一個特別怕狗的人觀察被關在籠子裏的狗，他可能會聲稱自己不害怕，因為理智告訴他狗被關到籠子裏了對他不構成威脅；但如果在他身上裝上一個傳感器，就可以探測到他身體上出現了一係列與焦慮和恐懼相關的生理反應。隻有充分了解了自己的情緒，才能有效地駕馭它，否則就容易成為它的奴隸，或陷入自欺的泥沼。
不能認識自己，不能認識自己情緒，就不會發揮自己最大能動性，就不能更有效的學習、工作和生活。孩子在學習時，如果不能認識自己，認識自己的情緒，很可能失去自信，不能保持良好的心態，最終出現問題。因此，自我認知是情商的基石。
第二，控製自己情緒的能力，即自我控製能力，換句話說就是自律。
每個人都有情緒失控的時候，但失控的程度和持續的時間主要取決於你的情緒自控能力。善於控製自己情緒的人能迅速擺脫焦慮、沮喪和破壞性衝動，走出低穀。控製自己情緒的能力亦即控製自己不安的情緒或衝動，要保持清晰的頭腦且能頂住各方麵的壓力；用真誠贏得他人的信任，並且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。
有一種做法是要不得的，為了表現所謂的“自律”而在他人麵前遮掩自己的缺點，刻意表演的做法是可笑的。隻有在贏得他人信任的基礎上，嚴於律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和讚許。
第三，自我激勵的能力。
馬雲曾說過：“短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情才是賺錢的。”保持持久的熱情是成功的必備條件。但不是每個人都能做到，相反，是很多人都做不到。我們往往通過激勵或被激勵以產生強大的內在動力，來幫助別人或自己高效地實現自己的目標。
第四，認識他人情緒的能力。
兵法有雲：“知己知彼，百戰不殆。”不僅要有自知之明，還要有知人之明。人生活在社會中就離不開與人交流，與人交流就不再是單方麵了，隻有洞悉了他人的情緒，才能更好地與人溝通，產生情感共鳴。
認識他人情緒，需要有一顆同理心，它是人與人之間相處的基本技巧之一。人與人之間的關係沒有固定的公式可循，從關心他人、體諒他人的角度出發，做事時為他人留下空間和餘地，發生誤會時替他人著想，主動反省自己的過失，勇於承擔責任，這是一個人獲得成功的關鍵。
第五，處理人際關係的能力（社交技能）。
處理人際關係，實際就是管理他人情緒。人際關係的好壞，不僅關係到一個人事業的成敗，還會影響自己的幸福。你需要通過傾聽，理解和欣賞他人的感受，學會與人和睦相處。人際關係包括在社會交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理衝突的能力、建立關係的能力、合作與協調的能力、說服和影響的能力等。善於處理人際關係的人會有更多成功的機會，應對失敗的能力也會更強。現在有句很有名的話：“人際關係就是第一生產力”。
在我看來，情商就是一個核心、兩個能力和四個方麵。有點中國太極圖的意味——“一”生“二”，“二”生“四”。
情商的“一個核心”指的是“自己是一切的根源”，情商的“兩種能力”指的是個人能力和社會能力，情商的“四個方麵”指的是自我意識、自我管理、群體意識和人際關係管理。“一”生“二”，指的是我們需要學習具備的兩種能力——個人能力和社會能力。道理很簡單，自己要成長必須具備一些能力，我們生活在社會上需要和人打交道，就需要有在社會上生存的能力；“二”生“四”，指的是個人能力和社會能力又分別包含了兩個方麵，個人能力包含自我意識和自我管理；社會能力包含群體意識和人際關係管理。
情商的四個方麵，又對應著四種技能：認識自我的能力、管理自我的能力、認識他人的能力和管理人際關係的能力。前兩種能力旨在讓你了解自己、發展自己，後兩種能力旨在讓你了解他人，學習與人相處，學會與人合作，進而從社會大環境中讓自己進步。這四種技能都圍繞著一個核心，那就是“自己”——自己認識自己、自己認識別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力又恰好可以解決文中涉及的七類問題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋，是真正讓我們學會如何思考問題解決問題的素質和能力，它讓知道遇到問題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度才能幫父母和孩子構建完美的溝通平台。
認識自我的能力：是讓我們準確感知自己當前的情緒，了解自己的真實情況，能正確的評價自己，明確了解自己行為的原因。麵對自己的真實情況，有時我們可能會感到不安甚至痛苦，這就需要我們有勇氣和耐心，文中很多問題的背後都隱藏了一個真實的自己。
管理自我的能力：是當事情發生時我們能夠控製自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控製、激勵自己並不是那麼簡單，最大的挑戰在於控製自己習慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問題的背後都隱藏著我們的情緒，問題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過程。
認識他人的能力：是讓我們認識別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問題。這個世界並不隻是我或你一個人的世界，我們同樣有朋友、家人、老師，同樣需要和別人交流，這種能力對將來走向社會很有幫助。
管理人際溝通的能力：是讓我們能夠與他人建立良好的關係，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關注，一個人的世界會讓我們瘋掉的。人與人的溝通，我們負責了“半邊天”；與人相處，就像我們麵對鏡子，當我們對著鏡子笑，鏡中人也會對你笑。
認識自己，發現自己，挖掘自己，激勵自己，克服困難，控製情緒；認識別人，激勵別人，幫助別人，關愛別人，友好共存，共同進步，實現價值。這濃縮了人的一生，是我們追求奮鬥和實現自己的過程，也是我透過情商想向你傳遞的。
智商和情商的關係
對於智商和情商的關係，我作兩個比喻：
第一個是用水管和水龍頭作比喻，智商就像水管，情商就像水龍頭。如果僅有水管（智商），水龍頭（情商）沒有打開，水是出不來的，打開的小，流出來的水也會少；如果水管細（智商差些），水龍頭打開的滿些，水也可以流出來，但是假如水管太細，也是不行的。
第二個是用武士和鋒利的寶劍作比喻，智商就像鋒利的寶劍，情商就是武士的膽量。智商再鋒利，可是武士沒有膽量，也是沒有辦法打仗，更甭談取得勝利了。
在我看來，智商和情商是一個結合體，在一個人成功中都發揮著重要作用，缺少哪個都不可以，智商雖說主要來自先天遺傳，但後天也是訓練的，譬如記憶力、邏輯思維的能力等；而情商則完全來自後天學習生活環境、學習和培訓。如果我們刻意去分割開硬是強調一個的作用，結果就很可悲了。
家長和孩子需要的情商
西方有句話，叫做“智商決定錄用，情商決定提升。”隨著社會的發展，人們對於情商的重視程度越來越高。在哈佛大學圖書館的牆上，有這樣一條校訓：“幸福或許不排名次，但成功必排名次”。情商為人們開辟了一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫了過去隻講智商所造成的無可奈何的宿命論態度。
丹尼爾·戈爾曼說：“一個人如果不具備情感能力，缺乏自我意識，不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明，也不會有大的發展。”
英國《泰晤士報》：“情商是開啟心智的鑰匙、激發潛能的要訣，它像一麵魔鏡，令你時刻反省自己、調整自己、激勵自己，它是獲得成功的力量來源。”