除了誠信經營，兵車行堅持以優質的售前和售後服務打動顧客。軍品是一種特殊的商品，每一件商品都有它的來曆，比如它的材質、顏色、一些特殊工藝，包括鈕扣、拉鏈是哪個軍工廠生產的等等，就連平日隨處可見的迷彩也有不少講究。
因為專業，因為特殊，所以在顧客選購軍品時，兵車行的店員都會向顧客提供一些指導和建議。這同時也給兵車行的老板和店員提出了更高的要求，如果自身的業務知識和素養不過關，是沒有辦法服務好顧客的。楊曉峰自己非常清楚地知道這一點，所以他和他的夥伴們絲毫不敢放鬆對業務的學習，國外的軍事雜誌是他們的“必修科目”，但這些書籍光運費每公斤就得花上好幾百元。
售前引導，售後的服務也不得馬虎。在兵車行購物，隻要不是大麵積的人為汙損，商家承諾，一切商品包退包換。可能正是由於對自己商品品質的絕對信任，兵車行營業至今沒有出現顧客因為產品的質量問題要求退還的事情。
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創業分析與風險提示
成本：兵車行的前期投入在30萬元左右，但是楊曉峰在軍品經營上是熟門熟路，因此從開始便一直處於持續上升的狀態；但是對於初次經營的創業者而言，必須多準備一些流動資金，以備不時之需。
兵車行的店鋪麵積較小，隻有20平方米，所以如果需要擴大規模，增加店鋪麵積和人手，成本另計。此外，由於晚上的經營有白發的半俱樂部性質，因此，如果可以增加一些副業，例如供應汽水、咖啡之類的飲品也將是一個不錯的選擇。
客源：目前專營軍品的店鋪並不多見，雖說競爭不是很激烈，但麵向的目標顧客畢竟是小群體。軍品消費群一個顯著的特點就是相對穩定，有較高的購買能力。所以能否牢牢抓住這部分目標客戶將是決定創業是否成功的關鍵所在。
貨源：與經營普通商品的店鋪不同的是，進貨渠道將是另一製肘創業能否成功的瓶頸。有不少顧客來這裏點名就要某個時期某個國家某個兵種的軍裝，或者美軍二戰時期某個型號的望遠鏡，這些就得靠聯係圈內的朋友和碰運氣了。所以說，擁有一些穩定的進貨渠道和人脈關係是非常重要的。
另外，除了以經營軍品為主外，還可以經營一些野營、探險、休閑等類的商品，因為現代人向往原始自然的人越來越多，個性旅遊、野外探險、極地穿越變得日益火爆，所以軍品店隻有經營更多類型的商品才可以滿足更廣大人群的需求。
專業素養：選購貨品的時候，自己要煉就一雙“火眼金睛”，甄別真偽優劣，否則失去一兩個顧客事小，賠上店鋪的信譽就有些不值了。因此，在開業之前必須充分做好的“功課”，使自己肚子有足夠的貨從容應對。