人的心理十分微妙，即使同樣的一句話也會因對方的情緒變化而得到不同的理解。讀懂對方的內心才能控製其情緒的變化。沉默的人就是一扇關閉的門，如果你在交往中稍有不慎，那麼對方就永遠不會向你打開心扉。
菲力斯東是美國燧石橡膠公司的創始人。公司剛成立時，設備十分簡陋，隻有屈指可數的幾個工人，而且研製工作進展得很不順利。一天，在一家酒店裏，菲力斯東遇到了一個落魄的發明家羅唐納。此人曾取得新式橡膠輪胎的發明專利權，並拿著設計圖樣和專利證書去找正在開發新產品的橡膠巨子史道夫。
羅唐納滿以為能高價賣出自己的專利或得到史道夫合作生產的認可，沒想到，他得到的隻是一個侮辱。史道夫輕蔑地看了一下他的圖樣，然後扔在地上，說：“你是個騙子，隨便尋來一些小孩子都可以弄的玩藝兒來騙我的錢！”羅唐納氣得眼淚都出來了，他為了證明自己不是騙子，拿出了專利證書。史道夫不屑一顧地瞥了一眼專利證書，揉搓幾下又塞進羅唐納的口袋裏，說這是嚇唬土包子的，審查專利的都是些外行。
羅唐納遭到這樣的汙辱，內心很受打擊，發誓今後再也不搞發明，整天以酒澆愁，窮困潦倒。菲力斯東聽說羅唐納有一個發明專利，頓時興起合作的念頭，忙上前與他攀談。誰知羅唐納隻是冷冷地瞥了他一眼，根本不理睬。因為羅唐納所受的那次羞辱被人們當成笑談，使他的性格變得更孤僻，對任何人都不敢信任。
菲力斯東不願放過這個機會，第二天專程到羅唐納家拜訪，卻被拒之門外。
菲力斯東想，一個有才能的人在受到打擊之後變得孤傲、冷漠，不是很自然的事嗎？那麼，自己一定要用誠意打消他的疑心。於是，他蹲在羅唐納門外，耐心地等待羅唐納回心轉意。他不吃不喝，整整等了一天，又餓又累，幾乎支持不住了。
到了下午6點多鍾，羅唐納終於出來了。菲力斯東大喜過望，驀地站起來，正要迎上前去，突然眼前一黑，險些栽倒在地，幸好羅唐納趕上前把他攙扶住了。
羅唐納終於被他的誠意所感動，決定幫助他大幹一場。後來，菲力斯東運用羅唐納的發明，製造了蓄氣量大且不易脫落的橡膠輪胎。產品上市後，受到廣泛的歡迎。憑借這一基礎，燧石橡膠輪胎公司迅速發展壯大，成為美國最大的輪胎公司之一。
怎樣才能使別人接受自己呢？應該先進入對方的內心世界引發其產生心理動搖。如果你對他的“入侵”超過了一定程度，一般人都會產生心理動搖。
你還可以使對方感覺到你十分同情他的處境。如果對方因為遭遇挫折而不言不語或顧左右而言他，你不妨表示同情，比如對他說，如果你處在同樣的環境遇到同樣的事情，肯定也會失敗。這樣對方就會擔心他再保持沉默就會被你誤解，從而與你展開交談。
空談道理是沒有用的。現在有人稱當今的年輕一代為“等待指示的一代”，雖然能做到尊重上司或前輩，並妥善處理自己份內的工作，但缺乏獨立判斷能力和積極性。隻要做完分派的工作，即使有剩餘時間也不會主動去做什麼。一到下班時間，立刻走人，即使看到前輩或上司仍在忙碌也無動於衷，“事不關己，高高掛起”的心理普遍存在。
其實，即使認為是同自己沒有關係的事，隻要具備一定契機和理由，人們大多會像對待自己的事一樣作出積極的姿態。所以說，能否感化別人不在於理論而在於情感、需求、本能等所謂的行為動機。雖然在理論上認定某事與自己無關，但如果受到情感或需求上的強烈誘惑，他就會不由自主地被卷入其中。
百分百減壓
大多數人會以“就是不喜歡”或“沒什麼理由，就是不相信”為由來拒絕對方的勸說。這時首先就應當考慮如何喚起其行為動機。雖然人的思維方式會隨著時代而改變，但情感、需求、本能等本質的東西是不容易改變的，即便是年輕人也會接受行為動機的引導。尤其在公司，如果能形成發現問題並主動解決問題的積極的工作氛圍，情形就會大不一樣。
怎樣避免與人計較
心理失衡的人
自述者：她是我的朋友，她丈夫是我的同班同學，有一天我利用他們夫婦來我家玩牌的機會，提出共同做一筆生意——沒有他們的社會背景，這筆生意就做不成。他們倆同意了。大家都非常興奮。接著我把我該出的本錢拿給了他們。我完全信任他們，相信他們也會拿出同樣多的資金。可是後來，他們拿出的本錢隻有我的一半。生意做成功了，但是利潤卻平均分配。我不服氣，認為他們拿多了，因為我出的錢多。他們說雖然現金比我出得少，但他們憑關係拿到了充足的貨。我還是心理不平衡，計較他們耍滑頭，結果發生了爭吵，朋友關係再沒有以前好。後來，我還想與他們做生意，卻不好開口了。
回歸的站台
一個人的財富在很大程度上由與他關係最親密的朋友決定。